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以文化管理塑造企业核心价值观

核心价值观上的,核心价值观是企业文化的内核和基石.和企业的规章制度不同,核心价值观是企业的道德准绳,是企业发展的灵魂.它就像是企业的DNA,是员工普遍认同并共同遵守的行为规范和处事方法,是员工共同的行为准则.核心价值观一旦被员工认同并自觉执行,就会形成一种无形的凝聚力,也会让员工迸发出积极性与能动性.

企业核心价值观的培养与良好运行,离不开科学的管理模式.如果能够找到一种有效的方式,以管理为载体,把企业核心价值观融入到管理活动中,那么抽象的理论学习就变成了具体的实践活动,文化管理就是符合这些条件的一种“柔性”管理方式.它倡导人本管理理念,通过教育、激励形成一种被广大员工普遍认同的观念和意识,使员工具备共同的价值观念和共同的行为规范,成为“企业人”,从而更好地实现企业管理目标.笔者认为,以文化管理塑造企业价值观应从以下几个方面着手.

转变管理理念

以关怀培育价值观,就是通过对员工的关怀,使其从内心认同和接受企业核心价值观.企业文化管理要求管理者从传统的“刚性”管理理念中解放出来,树立“柔性”的管理理念.

一是树立人本管理理念.顾名思义,人本管理就是要“以人为本”.管理者要以人性假设的基本理论为前提,要将对员工的思考融入到企业发展的各个方面,加强与员工的交流,主动关心广大职工的物质和精神需要,尊重员工的权利、维护员工的利益、关爱员工的生活,让他们真切地感受到企业大家庭的温暖,增强员工的归属感,从而使其从内心认同企业的核心价值取向.

二是树立管理理念.要进一步落实职工代表大会制度,让员工更多地参与企业日常决策、计划以及制度的制定等管理活动,在管理过程中广泛征求他们合理的意见和建议,使他们的意愿和心声得以表达,增强他们的主人翁意识,使员工成为企业文化及企业核心理念建设的主体,自觉接受并执行企业核心价值观.

三是树立自主管理的理念.自主管理主要是努力帮助那些有潜力、想成才、肯作为的员工通过自我管理实现自我价值.要根据现实的人才结构和人力资源现状,制定出符合企业长期发展的战略计划与目标,并把这些计划与员工的个人成长“无缝对接”,为员工提供培训、锻炼的机会和施展才华的平台,帮助他们提升综合素质,让广大员工在自主管理中体会到成就感.同时,通过提升员工的整体素质,进一步培养员工的责任意识和奉献精神.

开展文化活动

文化是价值观孕育生成的土壤.离开一定的文化基础,价值观如同无源之水、无本之木.以文化管理孕育企业核心价值观,就是利用文化的培养、熏陶、教化功能培育员工的核心价值观.

当前,企业开展文化活动要从自身实际出发,在活动理念上要注重传统性与时代性相结合、注重娱乐性与思想性相结合、注重内容形式的多样性与价值取向的一致性相结合.在具体实践过程中,可以开展以企业核心价值观为主题的登山、健步走、球类竞技、歌咏比赛、诗朗诵等文体活动.通过开展员工喜闻乐见的活动,让大家在身心放松的愉悦情绪中,更直观地理解责任、团结、坚守等企业核心价值观的含义,并将这些正能量发挥到工作中.要悬挂以企业核心价值观为主题的标语或展板、制作以企业核心价值观为主题的动漫作品、通过局域网开设企业核心价值观主题社区等方式让企业核心价值观深入人心.要注重创新在文化活动中的地位,要以富有时代气息、积极向上、符合企业价值取向的文艺作品占领文化主阵地.要充分利用“互联网+”的优势,及时、高效地传播以企业核心价值观为主题的文化作品;同时,要加强与兄弟单位的沟通交流,相互取长补短、借鉴经验.

加强教育引导

著名经理人余世维总结管理经验时说道:“一个成功的管理者也应该是一个很好的教育者”.教育是实施文化管理的重要手段.以理性固化价值观,就是要充分利用企业思想政治教育的平台,采用正面灌输的方式,理性地分析企业核心价值观的内涵、意义,让员工全面深入地理解企业核心价值观,使企业核心价值观固化到员工的思想意识当中.

做好价值观教育首先要从理论层面,向广大员工讲清“五个什么”:什么是价值、什么是价值观、价值观对人的行为有什么作用和意义、什么是企业核心价值观、企业核心价值观的重要意义.在教育的顺序上,可以采取先领导、后员工的顺序分层次教育,要尤其注重对新任职员工的核心价值观教育,让正确的企业价值理念从入职开始就指导他们的工作;在教育内容上,要做到理论教育贴合企业自身实际,使广大员工能够理智、主动地搭建起企业核心价值观的思想框架;在教育形式上,要不断丰富教育载体,可以充分利用党课、道德讲堂、劳模和先进事迹报告会等,让员工明晰企业核心价值观的意义所在,逐步树立起正确的核心价值观并在行为中主动遵守.其次,要从道德层面筑牢员工践行企业核心价值观的思想基础.要教育员工正确处理好企业与社会的关系,树立起强烈的社会责任感;正确处理好工作与家庭的关系,做到先“大家”后“小家”;正确处理好自己与同事之间的关系,做到先人后己.

建立奖惩机制

激励是文化管理的重要手段之一,以激励倡导价值观,就是通过鼓励符合企业核心价值观的行为和方式,倡导员工的思想和行为符合企业核心价值观的要求.它有助于把贯彻企业核心价值观与满足员工自身需求有机地结合起来,使管理活动从对员工行为的控制转变为对其需求的引导,从而使企业核心价值观能够通过管理活动悄无声息地占领员工的思想主阵地.

实施激励措施必须建立完善的奖惩机制,要以奖励为主,正面引导.要把践行企业核心价值观同晋职、晋级等关系员工切身利益的问题有机结合起来,通过物质、精神激励员工把践行企业核心价值观变成自觉的行为习惯.可以开展践行企业价值观的评选活动,定期评选“模范员工”“爱企立功标兵”等,让自觉践行企业价值观成为一种“时尚”.同时,还要以惩为辅,反面约束.对学习和贯彻企业核心价值观思想上不重视、坚持和践行企业核心价值观行为上不得力的组织和个人进行批评惩罚;对严重背离企业核心价值观要求,损害国家、人民利益,破坏企业形象和荣誉的行为要依据法律和条令条例加重处罚.

优化管理环境

以氛围营造价值观,就是要营造一种能够体现企业核心价值观的环境气氛,使员工通过感受这一气氛而潜移默化地接受企业核心价值观.文化管理作为一种“柔性”的管理方式,其管理效益的最大发挥依赖于优良的管理环境对人的积极浸染作用.

在具体实践中,管理者要注重把培育企业核心价值观与优化企业文化管理环境两者结合起来,以内、外和谐的文化管理环境营造企业核心价值观.要把企业核心价值观融入到企业标志文化中,利用标语、展板装点公司环境;把伦理道德准则融入到“刚性”的管理规定中,用道德约束柔化制度环境;把践行企业核心价值观的行为要求融入到协调领导与下属之间、组织与员工之间的利益关系中,用价值取向优化企业人际关系环境;要利用开展植树、助学等公益活动,加强对外宣传,树立企业良好社会形象,为企业实施文化管理、员工践行企业核心价值观创造良好的外部环境.最终形成一种良性循环,即员工充分信任企业的核心价值观,并努力把企业核心价值观与自我价值观融为一体;员工们在自我约束、自我规范、自觉承担责任的基础上,积极为企业做出贡献,在助力企业稳健发展的同时,也更好地实现自我价值,实现员工与企业的共同发展.

(作者单位:中铁电气化局城铁公司)

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