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三招变沟通达人
二梦说：所谓情商高,就是好好说话.学会沟通,掌握说话技巧,避免说错话得罪人,从而也会让你人缘倍增,成为校园里的“人气王”！
说话这件事会决定你的人缘,怎样说话才能不得罪人,同时让别人舒服呢？诀窍就是：把焦点放在“人”身上.
从心理学的角度讲,有三种暗示最容易让人觉得不舒服.
暗示1：想表示关心,在别人听起来却是指手画脚.我们在生活中经常听到这样的说法：“你这人怎么这样啊？”“你屋里怎么这么乱啊？”也许你只是想关心一下人家,但你突然跳出来说了这么一句话,仿佛是评断别人的法官,这就让人不舒服了.甚至是要夸奖别人,如果采用了这样一种说话方式也会让人不开心.毕竟,当你评判他人的时候,无论是正面还是负面,传递给他人的潜台词都是“我处在比你高的地位”.
支招：当你想要评判他人的时候,没必要非得用评价式表述,不妨试着以自己的感受为出发点.比如,把“你这人怎么这样啊”改成“你这样,让我很难做”.前者是对他人居高临下的评断,而后者只是对自身感受的表达.
暗示2：想表示安慰,在别人听起来反而是漠不关心.比如人家遇到困难时,我们常会说：“人生就是这样,有时候做事情就是会出错.”“没事的,我是过来人,这都是小事.”类似这种“降低事情重要性”的句型,在当事人耳里,往往更像是站着说话不腰疼的风凉话.
支招：要怎么避免给人留下漠不关心的印象呢？那就是在安慰的时候,强调对方的感受,用“这件事对你真可惜,但你的付出,我都知道”来取代“别难过,这件事根本不重要”.你与其表示：“没事的,我是过来人,这都是小事！”还不如说：“唉,我知道你花了很多时间和心血,结果变成这样,真是非常可惜.”
暗示3：想表示委婉和礼貌,别人听起来却是暗藏心机.比如有些人在微信上留言,喜欢说两个特别讨厌的字——“在吗”；有些人求人办事,喜欢说一句特别讨厌的话——“你什么时候有空啊？”我相信大多数人看到这样的留言都不想搭理.当然我们也理解,会这样说话的人应该也是怕打扰到对方,然而你要知道,对方一旦明确对你表示有空,就意味着很难拒绝你的要求,这其实是有点绑架成分的,你就变成了他人心中的别有用心.
支招：当我们想求他人办事,问别人“你什么时候有空”时,有没有想过,人家如果帮你,难道仅仅是因为他有空吗？有空的时候他能干的事情多了去了；反过来想,就算没有空,也不意味着他不愿意为了你变得有空.所以,求人办事就要一股脑地把想办什么事、有什么地方需要帮忙、事情的来龙去脉是什么、哪些方面是有顾虑的、有没有什么实际的好处等,事先想明白,跟人说清楚.
那些说起话来让我们觉得舒服的人,并不是因为他们口才特别好,说了什么特别让人开心的话,而是因为他们能预知每个可能的棱角,并且预先进行了包装或改造.因此,“好口才”其实都来自“好用心”.至于那些懒得用心的人,在撞碎别人玻璃心的同时也被玻璃割得满身是伤,这就实在怪不了人啦！
张秋伟摘自《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》
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