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佛山市图书馆集成系统的应用和迁移(1993-2019)-兼论图书馆集成系统的选型

摘 要 佛山市图书馆的技术发展历程中先后采用过ZSLAIS、ILAS、UnionLib三代集成系统,文章阐述佛山市图书馆集成系统的应用与迁移,回顾该馆的技术发展历程,探讨图书馆集成系统的选型策略.

关键词 佛山市图书馆 图书馆集成系统 图书馆技术史

引用本文格式 黄海,李正强. 佛山市图书馆集成系统的应用与迁移(1993-2016)——兼论图书馆集成系统的选型[J]. 图书馆论坛,2017(7):68-73.

The Application and Migration of Integrated Library Systems in Foshan Library(1993-2016)

——Also on the Selection of Integrated Library Systems

HUANG Hai,LI Zheng-

Abstract In the course of technological development of Foshan Library,three generations of integrated library systems,i.e. ZSLAIS,ILAS and UnionLib,he been adopted successively. By focusing on the application and migration of these systems,this paper reviews the process of technological development of Foshan Library and discusses the selection criteria of integrated library systems.

Keywords Foshan Library;integrated library system;library automation

佛山市图书馆成立于1957年,2017年是60周年,真正引入计算机技术是在1993年.按照陈定权在《图书馆技术史(1954-)研究:缺失、框架与价值》[1]中的定义,佛山市图书馆技术史只有20多年.在这短短的20多年间,佛山市图书馆从纯手工服务到自动化服务,再到智能化服务,采用的集成系统经历了从ZSLAIS、ILAS到UnionLib三代.本文阐述佛山市图书馆集成系统的应用与迁移,回顾佛山市图书馆的技术发展历程,并探讨图书馆集成系统的选型策略.

1 ZSLAIS时期(1993-1999)

1.1 传统服务从手工到自动化

20世纪90年代初,我国图书馆界逐步走上自动化发展之路,广东省立中山图书馆研发的ZSLAIS(Zhong Shan Library Automatin Information System)和深圳图书馆研发的ILAS(Integrated Library Automation System)均投入使用.在此形势下,佛山市图书馆新馆在设计之初就定位为国内先进的地市级图书馆,决定引进一流的自动化管理系统.广东省立中山图书馆在方案设计阶段积极介入,规划了全套自动化管理系统的软硬件方案:在软件方面,采用广东省中山图书馆自动化集成系统ZSLAIS;在硬件方面,引进IBM公司的AS/400小型机及其终端系统.

1993年1月8日,佛山市图书馆在祖庙路原址重建开馆.这一天是佛山市图书馆发展史上的重要节点:在此之前,佛山市图书馆的所有业务都是纯手工操作,在此之后,佛山市图书馆正式走上了自动化的发展道路.全新的馆舍配上全新的系统,为佛山市民展现了全新的现代化图书馆:AS/400小型机作为业务主机,23台终端分别配备到外借、报刊、阅览、古籍、采编等一二线服务台;小型机和终端之间采用双同轴电缆连接,所有双同轴电缆全部汇聚到6楼的机房;机房采用标准规范建设,分为主机房和工作区,配备空调和防静电地板,主机房内为AS/400小型机及一台UPS电源,工作区配备了2台终端及打印机.这一标准的机房配备在当时可谓是全馆亮点,所有到馆考察的领导和嘉宾均会特意到机房参观,宋平、李铁映、钱其琛等领导均对佛山市图书馆的自动化建设表示了赞许.

此后佛山市图书馆从采编到借阅均实现自动化管理,除古籍外的所有图书都实现了开架借阅.同一时期,在广东省立中山图书馆的统一规划下,佛山市禅城区图书馆、南海区图书馆也各购置1台AS/400小型机,引进ZSLAIS;顺德区图书馆、高明区图书馆、三水区图书馆则引进ZSLAIS的微机版,佛山的市区两级公共图书馆几乎同时进入自动化时代.

1.2 试水互联网

20世纪90年代后半期,互联网蓬勃发展,佛山市图书馆开始思考如何让读者通过互联网获取信息及如何通过互联网向读者提供服务.1996年,佛山市图书馆与佛山市邮电局共建网络信息阅览室,设在图书馆四楼,配置20台微机,由佛山市邮电局提供一条128k的DDN①专线,为市民提供收费的上网服务.

与此同时,佛山市图书馆在广东电信的视聆通②上开通主页,在网上有了自己的阵地.2000年,扩建网络信息阅览室,微机增加到51台,带宽提高到2M DDN专线,月均接待读者由最初的500多人次增加到4000多人次.2000年7月,开始采用独立域名www.fslib.com.cn,全面改版网站,网站的月均浏览人次从最初的300人次提高到5000人次.2001年8月,出口带宽再次升级为10M光纤.网络信息阅览室的建设、图书馆网站的开通、互联网出口带宽的不断提升等标志着佛山市图书馆快速进入了互联网时代.

1.3 应用的局限

整个20世纪90年代中期,ZSLAIS运作良好,到90年代后期,ZSLAIS的局限性开始显现.在硬件方面,随着日久使用,不少终端的键盘失灵,打印机出现故障.由于这些设备均为进口的小型机平台专用设备,无论是维修还是更换代价都较高昂.与此同时,由双同轴电缆构建的IBM小型机网络无法扩充,原有的终端数无法满足日益增长的业务需求.当时微机及微机服务器正处于飞速发展阶段,高档的微机服务器已可媲美小型机,而微机无论是通用性还是便利性均优于专用终端.在软件方面,小型机系统虽然稳定,但开放性及扩充性严重不足,在当时的条件下难以与新兴的互联网融合.临近2000年时,技术界开始讨论“千年虫”对自动化系统的影响,ZSLAIS无法应对千年虫问题.基于以上原因,经与广东省立中山图书馆沟通,佛山市图书馆决定更换新的集成系统.

2 ILAS时期(2000-2006)

2.1 ILAS的应用

1998年佛山市图书馆成立计算机转型领导小组,负责统筹规划系统选型.技术部着手制订下一代自动化管理系统的软硬件方案.当时深圳图书馆研发的ILAS如日中天,经过多次考察,向佛山市政府信息办公室汇报,在综合各方情况下,决定采用ILAS作为下一代自动化管理系统,同时组建图书馆的局域网.1999年10月中旬,通过市政府采购中心招标,佛山市图书馆新系统的网络和硬件设备完成安装调试,网络为主干100兆以太网,100个信息点,引进2台服务器做双机热备份,运行ILAS.11月中旬,在广东省立中山图书馆和深圳图书馆支持下,顺利完成系统迁移.ILAS运行6年,期间还升级到ILAS Ⅱ.

2.2 搭上数字图书馆工程及共享工程发展快车

2002年佛山市政府启动佛山市数字图书馆工程,2002-2005年总投资1317万元.2004年佛山市政府在佛山市图书馆设立共享工程佛山市支中心,市财政每年安排年度运行费176万元.通过多年建设,在硬件基础建设方面,实现了图书馆整个大楼的综合智能化布线,将局域网主干由100兆升级到1000兆,互联网带宽也升级为100M光纤.对机房进行了改造和扩充,主机房由10余平方米扩大到100余平方米,配置UPS、精密空调等,累计购置16台各类服务器,配备8TB容量的磁盘阵列,引进防火墙、防毒墙、入侵防御系统等安全设备,不仅为数字资源的存储、管理和服务提供了技术支撑,也为ILAS系统的进一步扩展提供了硬件基础和网络环境.在此基础上,佛山市图书馆开发了数字图书馆应用平台和新一代的图书馆网站,实现了书目信息和数字资源的网络检索,读者可在线阅览各类数字资源.与此同时,接入广东省立中山图书馆牵头的网络参考咨询平台,为读者提供在线咨询和原文传递服务.

2.3 应用的局限

2000-2006年是佛山市图书馆技术飞速发展的时期,一方面ILAS实现了馆内业务的网络化和标准化,另一方面数字图书馆工程和共享工程推动了硬件的持续更新和资源的不断丰富.佛山市图书馆作为佛山地区的中心馆,肩负着协调各区馆、镇街馆,联合为全市读者提供更优质服务的重任.随着佛山市联合图书馆建设提上议事日程,ILAS的局限性开始显现.当时的ILAS在单一图书馆内部能够很好地运作,但无法通过网络为多馆的联合服务提供技术支撑,联合图书馆的设想呼唤新一代的集成系统的诞生.

3 UnionLib时期(2005-2016)

3.1 联合图书馆的试点

进入21世纪,共建共享、联合服务逐渐成为城市图书馆发展趋势.2002年,佛山市禅城区图书馆提出禅城区联合图书馆的构想,并开始在禅城区进行总分馆制建设.2003年,时任佛山市委书记黄龙云在佛山市图书馆调研,作出“整合全佛山市图书馆资源、深化图书馆社会服务”的指示.佛山市文广新局和佛山市图书馆在深入调研的基础上,编制了《佛山市联合图书馆实施方案》,并提出“统一标识、统一平台、统一资源、统一管理、分散服务”的基本原则.

2004年,佛山市财政拨款279万元,专门用于佛山市图书馆研发统一平台.佛山市图书馆在深入研究联合图书馆业务运作及服务需求后,认为当时市场上还没有能完全满足佛山市联合图书馆技术需求的集成系统,决定采用合作研发方式建设自己的集成系统.经过多方考察,最终选定广州创时数码科技有限公司(2013年后更名为广州创图信息科技有限公司)合作研发联合图书馆管理系统,即UnionLib.佛山市图书馆派出技术骨干与广州创时数码科技有限公司技术人员组成联合研发小组,先后在广州和佛山两地进行研发.根据规划,UnionLib采用分布式多层多域系统架构,实行分布式部署,按层级分为一级中心馆、二级中心馆和成员馆.一级中心馆为核心馆,每个二级中心形成一个独立的域,为区域中心馆.市馆作为一级中心馆,除拥有所有的业务系统外,还拥有数据集中管理,全域数据分析、成员馆配置,联合图书馆门户网站服务和服务支撑等功能.区级图书馆作为二级中心馆,提供本区内所有成员馆的基础业务支撑.一、二级中心馆均配置服务器,并通过虚拟专用网络连接,实现数据的实时同步,普通成员馆无需配置服务器,只需使用微机接入中心馆即可为读者提供各种服务.

2005年10月,UnionLib在全市6家图书馆试运行,这6家图书馆是佛山市图书馆、禅城区图书馆、南海区图书馆、南海桂城街道图书馆、广东纺织职业技术学院图书馆和玫瑰小学图书馆.试点图书馆在原有自动化管理系统继续运作的基础上,安装UnionLib,两套系统并行运作.随后,开始办理联合图书馆一卡通借阅证;在每家试点馆设立联合图书馆专架,专架上的图书凭一卡通借阅证实现通借通还.

经过为期1年的试用,2006年10月17日,佛山市图书馆正式进行业务的全面迁移,所有业务全部从ILAS迁移到UnionLib系统上.2007年3月,禅城区图书馆及其成员馆实现全面迁移,2007年12月南海区图书馆实现了全面迁移.

3.2 联合图书馆的全面推进

通过在6家图书馆3年多的试运行,联合服务效益凸显.2008年11月13日,佛山市政府将《佛山市联合图书馆建设方案》转发给各区,在全市推进联合图书馆建设.《佛山市联合图书馆建设方案》比4年前拟定的《佛山市联合图书馆实施方案》有较大改良,将“统一管理、分散服务”的原则修订为“分级建设、分级管理、分散服务”,明确成员馆由各区根据自己的情况自行发展和管理,给予各区充分的自主权,开启了全市联合馆的全面推进时期.

2009年10月,高明区图书馆全面启用UnionLib.2010年6月,三水区图书馆系统全面迁移到UnionLib.2011年10月25日,全市28家成员馆联合推出二代免押金借阅服务,所有读者可凭二代直接开通借阅功能,首次开通可借阅3册图书,第二年升为5册;未满16周岁的读者、港澳台同胞或外籍人士可办理一卡通借阅证.该措施一经推出,即受到市民的热烈欢迎.到2012年10月底,在短短1年里,联合馆新增量达16万个,是此前多年累计量的1.5倍.2016年4月23日“世界读书日”当天,佛山市联合图书馆所有成员馆将以前的各类借阅证的借阅权限统一升级为10册,业务数据再次迎来爆发式增长:当年佛山市图书馆人流量达136万人,流通量达255万册,增长54%.

3.3 智能图书馆建设

UnionLib的成功应用为联合馆的进一步发展提供了良好的平台和技术支撑,随着联合馆的发展,到2011年初,禅城、南海、高明、三水四区的区级和镇级图书馆大都加入了联合图书馆.在成员馆进一步发展及均衡布点的双重要求下,佛山市图书馆提出建设“智能图书馆”设想.智能图书馆包括各类自助图书馆和ATM图书自助借还机等多种形式,是联合图书馆实体成员馆的补充.2012年12月,由佛山市图书馆、禅城区图书馆、南海区图书馆联合建设的5间自助图书馆向市民开放,拉开智能图书馆建设的大幕.

2014年初,佛山市图书馆提出将自助服务引入汽车图书馆的设想,通过与上海阿法迪公司及宇通客车公司合作攻关,将自助图书馆的全套设备全部集成在汽车图书馆中.2016年1月,由佛山市图书馆自主创新的首台移动智能图书馆投入使用.经过1年的运作,截至2016年12月底,移动智能图书馆外出行程约19350公里,为远离图书馆的社区、企业、学校、医院及特殊群体上门服务349场次,1.2万个,流通图书4.7万册,开展文化下基层活动81场.

在各级政府和图书馆的共同努力下,到2016年12月底,佛山市联合图书馆的成员馆达140个,涵盖佛山各级公共馆、街道馆、村居馆、学校馆、智能馆等不同类型的图书馆,累计量达69万个,全面实现一证通借通还、数字资源网络共享的服务.140个成员馆中,有93个为智能图书馆,智能图书馆已成为未来佛山市联合图书馆发展的绝对主力.

3.4 新馆建设

2014年12月6日,位于佛山新城的佛山市图书馆新馆正式开放.新的数据机房面积200平方米,配有160KVA的UPS电源、完备的环境监控系统和KVM③系统.采用高宽带、高冗余的骨干网,核心万兆,千兆到桌面,互联网总带宽达到了220M.服务器方面以联合图书馆UnionLib应用为核心,配置了小型机及高端服务器4台、中端服务器33台、低端服务器13台.

新馆全面引进RFID技术,所有馆藏文献实现智能化管理,并配备自动分拣及自助借还设备,通过简化借还流程、提高借还速度,提升文献的流通效率.新馆建设进一步改善了UnionLib的硬件基础和网络环境.随着新馆的启用、联合馆的不断扩充以及移动互联网的快速发展,读者以及各个成员馆的个性化需求不断涌现,使得在新平台上实现更多个性化服务成为可能,同时也对UnionLib提出了更高的要求和期待.

4 图书馆集成系统的选型策略

佛山市图书馆在20多年间先后采用了3套集成系统.20世纪90年代初佛山市图书馆缺乏专业技术人员,在信息技术起步阶段采取了全面引进的策略.从目前看,这一策略是非常明智的,不仅使佛山市图书馆信息化建设能够迅速起步,而且得益于广东省立中山图书馆的统一规划,佛山市5家区级图书馆同时引进ZSLAIS,标志着佛山全市图书馆几乎同时踏上自动化发展道路,为全市图书馆事业未来发展打下坚实的基础.

世纪之交,从ZSLAIS迁移到ILAS,主要是基于硬件的需求和技术的考量.当时微机、微机服务器以及网络的快速发展,无论在系统的通用性、可扩充性、以及建设和维护成本上都优于小型机的专用平台,千年虫问题不过是一个导火索.成功迁移到ILAS实现了图书馆硬件平台的通用化,为此后在软硬件方面的不断扩充以及图书馆服务与互联网的不断融合奠定了基础.

从ILAS迁移到UnionLib,充分体现了图书馆集成系统从“面向资源”向“面向服务”的进化.集成系统的核心任务不再是管理图书,而是为读者提供服务.为了实现全市图书馆的联合服务,佛山市图书馆坚定地走上了合作研发的道路.

佛山市图书馆作为市级图书馆,技术研发的实力无法与广东省立中山图书馆和深圳图书馆等一流大型公共图书馆相比,在“软件即服务”的大趋势下,没有实力也没有必要所有软件都自行研发.但是,每一个馆都有自己的实际需求,特别是佛山市图书馆作为佛山市联合图书馆的中心馆,还要考虑到各区级馆以及众多基层成员馆的个性化需求,将长期采取在通用软件的基础上合作研发以满足个性化需求的策略.

在ZSLAIS时期,ZSLAIS就是信息化系统的全部;在ILAS时期,有了数字图书馆应用平台和图书馆的门户系统;到了UnionLib时期,随着各种应用的增多,UnionLib也成为退居图书馆众多系统之一.时代在进步,技术也在发展,不断有新的技术推动图书馆服务理念和服务手段的更新,也不断有新的技术取代传统的服务.阮冈纳赞在图书馆五定律中指出:“图书馆是一个生长着的有机体”.虽然现在还无法预知下一代图书馆集成系统的标准是什么,但至少应包括阅读服务、空间服务、知识服务、咨询服务和典藏服务等典型服务.

未来图书馆将面临纸质文献到复合型文献的转变、阅读服务到空间服务的转变,图书馆作为阅读推广、社会教育、信息共享、文化休闲服务机构的价值将进一步彰显.服务是图书馆的核心价值,只有那些得到读者和社会认可的服务才能为未来的图书馆带来价值.对于图书馆而言,也许使用什么系统已经不再重要,重要的是能为读者提供优质服务.我们期待技术的创新能够持续推动或支持理念的创新和服务的创新,期待越来越多的图书馆拥有自己的新一代集成系统,并为读者提供更具特色与更加优质的服务.

注释

① DDN(Digital Data Network,数字数据网)是一种专线上网方式.

② 视聆通是广东邮电于1995年推出的一个本地化的多媒体信息服务网络平台.

③ KVM(Keyboard Video Mouse)可实现通过一套键盘、显示器、鼠标来控制多台设备,正式名称为多电脑切换器,目前已成为机房或数据中心进行服务器监管的关键设备.

参考文献

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作者简介 黄海,副研究馆员,佛山市图书馆副馆长;李正强,网络工程师,佛山市图书馆技术部主任.

收稿日期 2017-02-04

(责任编辑:何燕;英文编辑:杨继贤)

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