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物业经济中的管理与

李亚军

苏州依士达物业管理有限公司

【摘　要】随着社会经济和房地产行业的大力发展,物业管理也显得越来越重要.作为房地产中的辅助行业,物业管理对于人们的居住环境也起到了一定的影响作用.在物业管理中,最突出的便是经济管理问题.笔者针对物业经济中的管理及对策进行了研究,具体如下.

【关键词】物业经济；管理；对策；研究

一、物业经济管理中存在的问题

1. 物业经济的管理水平不高

很多进行物业公司的工作人员素质能力都不高,这极大的影响了管理的水平.因为物业管理的社会地位很低,所以对工作人员的要求也不高.很多从业者都没有形成专业的物业经济管理理念,服务意识也非常差.同时,物业公司没有对工作人员进行培训,这使得物业经济管理产生了很多的问题.

2. 物业经济管理缺少法律保障

不管是政府,还是物业公司,都制定了很多的物业管理规定、政策,然而却没有制定物业管理法律法规.这导致物业经济管理缺乏制度方面的约束,以及法律法规方面的保障.因此,一些物业公司在招投标时候,存在很多违法行为,所以不利于形成健康的市场体系.此外,物业公司的经济管理没有受到法律监督和约束,所以产生了非法运作的行为.同时,物业的机制也非常混乱,时常产生物业乱收费、多收费的现象.对于物业公司服务费的开支,也显得不透明.

3. 物业经济管理中的收费问题突出

（1）没有形成收费标准.物业在开始对小区进行管理以后,需要通过房地产开发商来获得运营资金,然后再开展物业管理工作.在这个过程中,物业公司需要向居民收取一些物业费,从而维持自身的运营.然而因为没有制定出物业管理费用的标准,所以每一个物业公司的收费都不一样.很多的居民认为收费不规范、收费偏高、物业服务质量太差等,所以容易和物业公司产生意见和分歧.同时,这也使得物业公司的收费问题难以得到解决.

（2）费用不透明.物业管理除了能够带来一些经济效益,同时也能提高居住环境的质量.然而从目前来看,很多物业公司都把经济管理放入到自身的管理计划里,认为没有必要向居民公布收支.因此,对于收取的小区内公共设施费用,很多居民表示不能接受.由于物业公司的经济管理无法做到“透明、公正”,所以进行收费的时候,居民很容易和物业公司产生纠纷,这对物业经济管理造成了不好的影响.

二、物业经济管理的对策和措施

1. 提高员工的素质和能力

为了提高物业经济管理的质量,物业公司需要制定一部分对策,提高工作人员的素质和能力,促使工作人员认真对政策进行实施、贯彻.

（1）提高工作人员的服务意识.物业经济管理是一项难度较大的工作,物业公司的服务水平和质量会影响物业经济管理.为此,物业公司需要加强对员工服务意识的培养.从而使得员工具备服务的意识和理念,积极的为居民和业主提供服务.这样才不会因为服务质量太差,而导致居民不愿意缴纳物业费.

（2）加强对工作人员的培训.为了提高员工的素质,物业公司还要对员工进行培训.培训要根据员工的岗位、层次来进行,从而使得员工了解自身的工作性质、岗位职责.另外培训的时候,也要加强实践活动的实施,使得理论和实践结合.并且针对物业经济管理的实际案例进行分析,促使工作人员更好的理解和认可物业经济管理这个概念.

2. 制定出科学合理的物业收费制度

（1）制定出科学合理的收费标准.政府要根据当地的消费水平,以及物业公司的情况,来制定出收费的标准.分析物业市场的状况,如果供大于求,那么就需要降低收费标准.如果供小于求,那么就应该提高物业收费标准.在这个过程中,必须和业主进行商量、沟通,从而防止产生纠纷和矛盾.

（2）使得物业管理费收支得以公开.为了促使业主和居民对物业费没有异议,物业公司需要对收支进行公开.在这个过程中,物业公司要公布关于物业管理收支的预案.每年、每个季度都可公开一次,促使业主对物业经济管理进行监督.不仅如此,也要在年底针对物业经济费用进行一定的核算,并且收集业主、居民的意见和建议,使得物业经济管理更加合理.

3. 组织建立业主委员会

通过建立业主委员会,能够树立良好的物业管理意识,同时也能够针对业主和物业之间矛盾进行调解.业主委员会的职能是及时督促业主缴纳物业费,针对小区建设问题进行决策,维护业主的基本利益等.通过建立业主委员会,能够避免业主和物业产生误解和矛盾,促进物业经济管理的进行.

4. 以法律法规作为保障

物业公司要以法律法规作为保障,促使内部工作人员提高自身的法律意识.到目前为止,我国的物业法律仍然存在很多不足的地方.因此,物业公司需要将一些收费纠纷交由法院处理,借助法律来解决这些问题.此外,我国相关部门也要对相关的法律法规进行完善,比如《物业管理法》《物业服务收费管理办法》等.同时加强对物业经济管理的监督工作,惩罚其中出现的不规范行为.

三、总结与体会

随着经济水平、生活水平的不断提升,人们对于居住环境、居住质量也提出了更高的要求.因此,这也给物业经济管理带来了一些难题.为此,物业公司需要采取科学合理的经济管理对策,提高自身的服务水平和质量,维护业主的基本利益,最终解决物业经济管理中的问题.

经济论文范文结:

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