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事业单位行政事务人员在日常工作中的实用方法
浅谈事业单位行政事务人员在日常
工作中的实用方法
周金龙
（江苏省有色金属华东地质勘查局,江苏南京 210007）
摘 要：当今,事业单位改革快速发展,在新的时代,新的形势下,事业单位行政事务人员越来越收到重视.在简述改进和提升事业单位行政事务人员在处理日常事务的方式方法的基础上,总结归纳出行政事务人员工作岗位的重要性,提出了有效地提高行政事务人员的工作质量和效率的实用方法.
关键词：事业单位；行政事务人员；工作质量和效率；实用方法
1 事业单位行政人员必须具备应知的知识和方法
行政事务人员在日常工作中,首先要分门别类,建立有效的各类项目的台账：具体包括房产台账；车辆管理台账；上级公文处理台账；日常水电项目台账；维修工程的台账；安全保卫、消防台账等.每天工作中台账建立台账分类；并要及时维护更新台账,从而提升处理在工作中出现的问题.
这种方式不仅能让繁琐的工作变得清晰有序,更能让日常工作的处理更加标准和规范.特别是在数字化发展迅速的今天,行政事务人员可以利用先进的计算机技术将台账建立成数据库的模式.行政事务人员是事业单位中的一个重要角色,对单位领导日常事务的处理起着参与、组织、协调、参谋和监督的作用,其日常工作非常复杂和繁琐,不仅要处理电话的接听、指示的传达、来访的接待、会议的安排,还需要协调一些事务,对信息进行沟通,做一些公务的接待,甚至连文件处理和档案管理都是行政事务人员的职责范围.因此,要成为一名称职的行政事务人员,就要在日常工作中不断总结工作经验,创新工作方法,完善工作技巧,进一步提高自身综合素质和工作能力,从而更好地提高工作效率,促进全单位各项工作更好的开展.
2 处理上级领导交办的工作任务
在日常工作中,事务人员要及时按上级交办的各项任务及会议安排,在这个过程中必须由事务人员按领导要求统筹计划好会议的安排：如会场的保洁；会场的布置；茶水的安排；领导座位的安排；大屏投影字幕、话筒的安排；会议车辆的指挥.做好会议的统筹安排是行政事务人员须掌握的一项工作技巧,是行政事务人员工作细不细,考虑周不周全的有效反映,一个好的行政事务人员从细节上考虑到会议的每一个细节,将会议的时间、地点、人员都确定好,并通知到位,并事先做好会议的计划和制定应急预案,第一时间处理应急事件,让会议进行有条不紊.
3 日常事务处理的基本环节
在处理日常事务中,要学会举一反三,融会贯通,在碰到问题时,能快速的触类变通.在工作中多分析、多研究,找出最可行的办法为领导提供有效可行的建议,从而减少在工作中出现的差错.信息的处理是行政事务人员的一项重要工作.在信息技术高速发展的今天,内部信息对于事业单位的生存和发展是至关重要的,内部信息的管理牵涉到一个单位的稳定,各项工作的顺利开展,政策的正确贯彻和执行,决策的完善等各个方面,在整个单位的运行中起着基础性作用.行政事务人员在信息的收集和整理中扮演着重要作用,作为工作的一部分,行政事务人员要学会将信息进行分类和梳理,运用分类台账法将信息按照轻重缓急进行区分.同时,为了更好地向单位领导出谋划策,为领导的科学决策提供依据,行政事务人员要认真进行信息的收集,如其他单位的工作动态、国家政策的基本信息等.当然,做到及时、准确的信息反馈也是必不可少的一项基本环节.对于本单位的确切消息,行政事务人员要做到及时处理和汇报.
4 全局统筹法的把握应用
行政事务人员在工作中要有一个整体的统筹规划,按照轻重缓急的顺序进行安排,用好合并同类项法有计划有秩序的分批完成工作,切实实现工作的效率和有序.就比如在公文的处理上,行政事务人员对一些一般性的传阅文件,可以暂缓处理.当有紧急文件处理好时,将一般性传阅文件与紧急文件一并交予领导,不仅将工作进行了有效合并,同时传文更有效率,还不会让领导有常被琐事打扰的感觉.
5 必备的协调沟通能力
行政事务人员是事业单位不可缺少的重要岗位,在日常工作中要协调和沟通上级与下级、本单位与外单位以及地方政府等各部门的协调沟通.行政事务人员在进行的关系上要找准思路,要有大局观念,站位要准确,帮助领导做好关系的协调,这些协调体现在行政事务人员工作的方方面面,无论是领导工作的联络接待,日程的统筹安排,还是来电来访的处理,都需要行政事务人员亲力亲为,在态度上的谦逊,沟通语言要婉转,时间要及时,语言要准确,伴随着事业单位的发展和改革,目前文档管理一般包括以下几个方面：一是来文的处理.包括签收、登记、呈批、复印和分送等步骤；二是普通信函及文件材料的管理.主要指的是原始资料数据的管理,包括保管、归档、立卷、销毁、利用等方面；三是电子文档的管理.包括文档的更新、保存、备份、设密等；四是传真的发送、接收、登记和印发等.文档管理是行政事务人员的一项基础性工作,也是一项非常琐碎的工作.
6 行政事务管理科学化
要进行事业单位行政事务管理科学化就必须把办公室的一系列工程进行科学、合理的细化和分工,使各个管理项目和任务变得有人负责、有人监督、有人管理,因为传统的办公室行政管理模式都是以自我为中心,管理没有连续性,办公室职能效益发挥不出来,而科学化管理就是要在精细化的基础上加强行政人员的责任心,提高办公室行政管理的工作效率,深入事业单位行政事务人员管理的中心,从细节之处进行严抓,要让各项管理、各项方案以及各种任务的实施都能体现出科学化的影子,都能在科学化管理的形式下进行改革与创新,“细节决定成败”,一个单位的成功就是要从细微之处着手,从一个细小的行为、不起眼的习惯入手,比如说行政部门的月度计划、目标及方案,以及各项准则和规定等等,都要显现出它的“科学”之处,只有这样也才能使事业单位取得更大的成效.
7 结语
总而言之,复杂和繁琐是行政事务人员的工作特点,也是考验和锻炼我们行政事务人员在处理日常工作中应变能力.以上是笔者从事后勤管理工作30年来的工作方法和工作经验的总结,供大家参考.
行政事务论文范文结:
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