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交互理念在智慧养老公寓中的设计
一、智慧养老公寓的发展背景
智慧养老理念最早由英国生命信托基金提出,又被称作“全智能老年系统”,即打破时间和空间的局限,通过现代信息技术为老人提供高质量的养老服务,提升老人生活质量.机构养老是智慧养老的实现方式之一,通过互联网、物联网、大数据、RFID技术、智能云计算等技术,实现各类传感器终端设备与网络?的无缝对接.可见,公寓智慧养老主要以新信息技术为依托,整合社会各方养老资源,以实现更高效、交互、便捷的养老服务.
2008年,IBM公司提出“智慧地球”,“智慧城市”是“智慧地球”从理念到实际落地中国的举措.互联网时代带来了养老行业的巨大变革,如今,传统的“纯养老”、“复合养老”等单一模式的养老公寓已经不能满足人们的需要,要做到“智慧养老”,需要跨界、共享思维,与“智慧社区”、“智慧家庭”、“智慧建筑”等形成长期战略协作,探索未来智慧养老模式.
目前,海尔携手水墨自然酒店已经落地了首个智慧养老公寓项目—北美小镇,该公寓应对老人居室生活提供了包括智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等多个场景的智慧适老解决方案.在海尔智慧厨房里,厨房冰箱可检测到的身体状态数据并为老人推荐最合适的餐谱,烟灶联动和防干烧专利保障老人厨房用火安全；智慧浴室场景中,智能热水器、洁身装置保障老人健康安全的生活.
然而,现在国内智慧养老产业仍处在一个市场开拓阶段,投资方面临着盈利模式不清晰、产业链条尚未形成、养老项目融资困难、设计模式尚未成熟、养老人才匮乏短缺等瓶颈问题.要做到更智能化、人性化的智慧养老,养老地产、智慧养老服务方等还需要漫长的探索期.
二、智慧养老公寓环境中的交互行为
目前为止,国内外对智慧养老产业的相关研究多聚焦于系统架构、信息技术以及评价体系等层面,将适老设计、以老人为中心方法结合的交叉性研究还远远不足,尤其缺乏从交互设计视角对智慧养老产业建设进行的理性探讨.
“交互”泛指人与自然界一切事物的信息交流过程,表示两者之间的互相作用和影响.交互行为强调用户与产品双方,一方面,用户需要根据产品呈现出的信息来了解其功能和特性,另一方面,产品本身也要具备一定对人的了解和学习能力,从而更好地完成交互.新技术的发展使得产品更“智慧”,交互作为智慧养老的实现途径,也在经历全新的变革,呈现出更深入智能化、信息化特点.从老年住户角度考虑,智慧养老生活主要分为以家为中心的应用场景和出门在外的场景.由于老人生理、心理特点,一天多在室内活动,下面以智慧养老居室场景为载体,探讨未来智慧养老公寓将引发的全新交互方式.
1.交互方式更“适老”：易用、及时、情感化
老人除了对安全、生活环境的需求高,还对情感交流的需求更强烈.日本根据这一现状研究出多种缓解老人寂寞情绪的陪伴型机器人,它们针对外部刺激会做出卖萌、撒娇等情感性反应,通过与老人面对面交流缓解老人深层记忆与认知障碍.同样,市面的养老产品越来越具便于记忆操作、注重自然的交互体验、情感化的特点.智慧养老家居中,老人通过手表、马桶、智能床等家居产品可以收集老人健康相关数据,上传到公寓系统平台、医院、儿女手机端,一旦存在异常,由责任医生做出相应医疗建议反馈到老人及儿女的手机端,实现对老年用户一些慢性疾病的预防与日常健康管理.
2.产品感知更“智慧”：主动、多元、信息化
普通智能家居产品主要通过接收使用者信息,应对使用者指令,及时反馈完成交互行为.而智慧养老居家产品联合了物联网等新技术,即使没有使用者,也会产生交互行为.如老人不在卧室时,遇到恶劣暴风雨天气,位于窗边的风雨探测器即会响应,立即通知关闭窗户窗帘,保障室内环境不受恶劣环境的影响.
传统的人机交互都是通过人为输入指令进行交互,常便随着复杂的操作界面.80年代以来,随着芯片性能、多媒体技术和互联网技术的发展,人机交互也愈趋智能化.目前在智慧家居领域,已经诞生了信息、多感官交互的产品,如语音交互的亚马逊echo、体感交互的微软xbox、使用生物识别交互的智能门禁等产品,人机交互能学习和记忆用户行为和特点,使交互的方式更主动、多元.
3.用户体验更“轻松”：隐形、实时、实地
现阶段上市的智能养老家居系统都依赖终端进行信息收集、反馈,还无法实现脱离信息终端自由使用.2017年4月1日,支付宝发布最新智能物联服务解决方案如影计划（Alipay）,计划在2022年人们将真正摆脱移动端的束缚,让人们拥有一个与人身融为一体的支付宝,只要简单动动手掌,支付宝就能在手掌心出现,何时何地都能使用支付宝.这一计划的宣布让人们看到可以摆脱手机实时交互的蓝图,据悉,支付宝的如影计划已有多年的技术沉淀,我们也相信,智慧养老家居行业也终将实现更自由、轻便的交互.
除此之外, 在智慧家居领域, 增强现实（ A u g m e n t e dReality）交互已经取得了一定的成绩,开始脱离硬件,朝交互展示屏、视频墙对投影的图像的交互方式靠近.加之数字交互的媒体技术也已经发展成熟,用户完全可以在家中实现与窗户等玻璃制品进行AR交互,并进一步将3D全息投影技术与AR技术相结合,投入到智能家居场景的应用.老人在家中实现各家居场景与自身意愿的实时交互,可以说是未来智慧养老家居交互的最终风向.
专家表示,随着人工智能、增强现实等技术的进一步成熟,智慧家居发展到最后的形态是,无需借助任何终端设备,就可将人的感官感受传递给家居设备,让它们做出相应调整.这便是信息时代提倡的“传感”,机器可直接与人脑交互,按照意念执行相应操作.当然,距离这种程度的智慧家居形态,还需要很长时间的研究与发展.
三、结语
建设智慧养老公寓,是当下应对老龄化社会的有效举措.随着新一代信息技术的发展,我国将会建设更多真正意义上的智慧养老公寓.作为设计师,我们应该肩负社会使命感与责任感,积极融合跨界思维,整合激发新的设计方法,积极运用到老人生活场景的交互设计中去,帮助老人们解决更多问题,提供更多更好的服务.相信有了设计师的加入,可以协同社会各方,使智慧养老计划更快地走向现实.
养老论文范文结:
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