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允许员工干私活的3M公司
张 松
五金公司卖口罩？说来难以置信,3M公司就是这样一家公司,在北京雾霾天气,3M公司的口罩成为了畅销产品.
麦克奈特是3M公司企业文化的创建者.一天,麦克奈特到分公司视察.快到下班时间,工作人员做好了下班的准备,聚在一起聊天.麦克奈特出现后,工作人员坐到自己位置前,看上去像是认真工作的状态,可这一切瞒不过麦克奈特的眼睛.
麦克奈特大发雷霆,叫来分公司的负责人.负责人赶忙道歉,拍胸脯保证,说下次不允许做与工作无关的事情.麦克奈特才松了口,没有处罚负责人.
这件事发生后,麦克奈特也在思索,靠制度管人,也许适得其反,不如放开,给他们时间,让他们去做自己喜欢做的事情.如果他们有了钻研的兴趣,就不会坐在那里等下班.随后,麦克奈特向公司内部员工宣讲了15%工作规则.告诉员工,每天可以用工作时间的15%干“私活”,公司不会干涉,还会鼓励创新者.
员工受到了公司的尊重,积极性也提高了很多,只想到把工作做完,没有了时间的概念.原来按时上下班的习惯改变了,事情没有做完,到了晚上,办公室里仍然灯火通明.管理人员只提供技术支持,而不是每天翻规章制度,犯了那条那款该怎样处罚.
一位工程师在无意之中将化工原料倒在白色的网球鞋上.她很气愤,这是刚买不久的鞋,可能要被这糟糕的液体染得面目全非.让她无法意料的是,这些颜料非但没有将鞋染上颜色,反而让鞋面看上去更新.这一发现让她欣喜不已,化工产品竟然有这样大的魔力.她利用15%的上班时间,外出看不同的纺织品,再拿回来到办公室反复研究.感觉到各方面条件成熟后,她迫不及待地将这项创新报送给公司,后来这项成果成为了畅销的织物保护品.
麦克奈特发现普通人的一个小创意可能成为一个很好的商机,而并非“高大上”的科研院所.利用员工业余时间做感兴趣的事情,他们会日以继夜,更投入.而员工的这些创新是一种让企业可持续发展的保障,专职投入研究未必能取得很好的成果.以前科研院所研究的产品被否定,还没有员工的小创意产品畅销,最后不得不放弃.
虽然麦克奈特退休后,但3M公司的企业文化根深蒂固.
面对北京的雾霾天气.一位3M员工发明了新型口罩.她通过网上搜索数据,对北京雾霾天气的构成、工厂排出的有毒气体进行深入研究.然后利用特制的材料,生产出防霾口燥,避免空气污染带来的危害.在北京,遇到雾霾天气,很多人戴着3M口罩出行.
经过113年的发展,3M公司涉足工业、化工、电子、电气、通信、交通、汽车、航空、医疗、安全、建筑、文教办公、商业及家庭消费品.超过6000种产品,员工9万余人的跨国公司,成为名符其实的“百年老店”.
任何创业者都希望成就百年基业,长盛不衰.当公司发展壮大后,他们只知道投入,重视少数人的意见,忽略了大部分人的智慧,能够有百年的企业寥寥无几.而3M反其道行之,允许员工干“私活”,充分发挥大部分员工聪明的才智,让一个个小小的创意转化成产品,成就了这艘庞大的商业巨舰.
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