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论心理学思想在开展高校学生管理工作中的运用
刘潇荃,尹红新1,郭丹2
（1.山西中医学院人文学院,山西太原030024；2.山西医科大学管理学院,山西太原030024）
摘 要：高校学生管理工作者要善于应用心理学思想,树立科学的学生工作理念；要把握大学生心理成长规律,掌握高效的学生工作技巧.从而提升高校学生管理工作的效果和效率,并进一步提升高校人才培养质量.
关键词：心理学思想；高校学生工作；科学管理
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）34-0021-02
基金项目：本文受到山西省高校哲学社会科学研究项目（哲学视域下的大学生心理健康教育研究,编号：20122203）和山西省社科联2014年度重点课题（山西省食品检验检测资源整合研究,编号：SSKLZDKT2014085）共同资助
作者简介：刘潇荃（1988-）,女,应用心理学硕士,助教,山西中医学院人文学院应用心理学专职教师,研究方向为大学生心理健康教育.
近些年来,随着我国经济社会的快速转型以及新时期的大学生群体需求的转变,高校的学生管理工作如何科学化成为了摆在高校学生管理工作者面前的难题.创新创业时代的全面到来,对高校人才培养提出新的要求；“90后”成为了大学校园的主流群体,高校学生管理理念面临全新转变；每年层出不穷的大学生心理健康问题及事件对高校学生管理工作者提出了挑战.高校的学生管理工作,是针对大学生的工作,而心理学也恰恰是一门研究人的心理现象和行为的科学,通过应用心理学思想,在加强人性化管理的同时,将使学生管理工作的针对性更强,从而提升高校学生管理工作的效果和效率；将使高校学生管理工作的理念更加科学,从而提升高校人才培养质量.笔者结合自身心理学专业课程的授课背景和从事高校学生管理的工作经历,凝练了心理学对于高校学生管理工作的指导意义.
一、应用心理学思想,树立科学的学生工作理念
心理学是通过对人的内在规律的把握,帮助人们更好地认识人类内在世界的科学,心理学理论对于教育工作有着重大指导意义.（1）树立以学生为中心的工作理念.“以学生为中心”即以学生的学习和发展为中心,实现从以“教”为中心向以“学”为中心的转变,从“传授模式”向“学习模式”转变,从而提高学生的学习质量,使学生在知识、能力和素质上获得全面提升.实现“以学生为中心”是一种范式的转变,必须全面、整体、协调推进[1].人本主义心理学是心理学极具代表性的流派之一,其经典的理念在于倡导对于人本身的关注,倡导以学生为中心的教育理念,自上世纪提出以来,一直备受教育界的推崇.其杰出代表罗杰斯进一步指出教育学生的过程应跟心理咨询的理念是一致的,即真诚一致、无条件的积极关注和同理心[2].以学生为中心,就是要加强对学生工作的服务意识,倡导“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”的工作理念.为此要培养一支高素质的高校辅导员队伍,要求辅导员真正做到一切为学生的发展着想和行动.①真诚一致,就是要求辅导员真实地表达自己,不虚伪、不防御,在做学生工作中对学生不含有任何矫饰等成分,内外一致地与学生相处；②无条件的积极关注,就是要求辅导员首先要学会尊重学生及其价值观,在尊重的前提下,对学生关心、关注和关爱,并且给予相应的指导；③同理心,就是要求辅导员能够从学生的角度思考问题,进行换位思考,这将有助于辅导员从内在精神层面去理解学生.（2）重视校园氛围建设对学生的影响.校园氛围是对校园内有关人际交往、学术交流和专业互动环境的客观判断以及主观感知,即学生及教职人员等个体和团体对校园环境的体验,以及不同背景的团体和个人间互动的质量和程度[3].社会心理学家班杜拉提出了社会学习理论,提出了人的行为和环境的相互作用,行为、个体与环境是“你中有我,我中有你”的关系.西方国家早在上世纪就开始做出了相关的实践.英国学者Eric Ashby曾说过：“美国对高等教育做出的最大贡献在于拆除了校园的围墙”[3],此语意在指出校园氛围建设的重要性.
因此,校园的氛围环境建设对于学生成长有着塑造作用.校园氛围建设,更多的是要为学生塑造一种积极向上的,充满正能量的氛围,从而营造一个有助于全体学生正常成长的环境,推动集体及个体的持续发展.首先,学生管理工作人员要以身作则,严格示范；其次,通过优秀典型的树立为其他学生树立榜样；再次,学校管理层要鼓励更多的师生以及学生之间的交流和沟通,创造一个人人敢于并愿意参与的校园氛围,从而促进团体之间的合作意识；最后,要通过不同层次的教育和示范鼓励学生养成良好的品德习惯.
（3）鼓励大学生个人潜能的充分发挥.人本主义心理学的杰出代表马斯洛认为,人的成长源于个体自我实现的需要,基于此,他认为人的潜能是自我实现的,而不是教育作用使然[2].因此,高校的学生管理工作应该将大学生个人潜能的充分发挥作为工作的主要方向.我国有学者就曾指出,在大学生潜能开发的过程中,高校应该拓展其智力,激发其活力,提高其创造力,培养其适应社会的能力、职业迁移的能力和改造社会的能力,使其成为整体性人才资源开发中最有活力和创造力的社会群体[4].学生个人的潜能是其发展的种子,而学生管理工作则主要为学生提供有利于个体成长的沃土,双方相结合才能推动学生工作的进展.如果将学生管理队伍比喻为火车头,那么学生就是每节车厢,为了让火车更加平稳快速的行驶,就需要高校管理工作者克服以往的传统观念,将火车的动力完全捆绑在自身身上,这样在无形之中加大自身压力的同时,也使得作为车厢的每个学生的动力没有得到充分发挥,最好的模式便是像动车组列车那样,每节车厢都装有动力,如此一来,火车头跑起来轻松,整个火车也会行驶得快速平稳.这就要求我们做到以下几点：首先,要尊重每个学生成长的脚步,不随意去干涉学生个人的成长空间,适当地给予他们一定的自由度,并使之在合理的空间内正常发展；其次,克服以往“灌输式”的管理模式,要对学生因材施教,针对学生的个性及自身发展特点,给予其成长所需要的必要指导,这其中包括学习方法、社会活动、心理及职业规划等指导；最后,要牢记实践出真知的道理,要为每个学生提供有利于其个人成长的实践机会,让其在实践中领悟,不断摸索,最后内化为自我的营养.只有让学生将个人潜能充分发挥出来,才能培养出真正意义上独立自主、创新进取的高等人才.
二、把握大学生心理成长规律,掌握高效的学生工作技巧
心理学具有价值的大量研究都是基于实验心理学的研究所得,纵观国内外的心理学研究及其成果,不少研究结论均能为高校学生管理工作提供有意义的工作参照,从而提升高校学生工作效率.（1）分年级个性化做好学生管理工作.既往有学者研究表明,各年级学生的心理特点依次为大一入学迷茫（76.97%）、大二焦虑无助（64.56%）、大三性冲动（56.90%）,而大四、大五年级为择业压力（65.44%）,因此应根据不同年级大学生的心理特点,进行有针对性的专题健康教育[5].笔者认为应在大学不同年级中开展不同形式的教育活动.具体表现为：①大一时加强新生入学教育,重点通过邀请专业教师开展讲座等形式就所学专业现状及培养计划进行说明,并积极为学生答疑解惑；同时,通过高年级学生带领,开展一系列教育活动,如开展心理团体辅导,新老生座谈会,成立考试辅导小组等形式帮助新生做好入学适应工作.②大二时随着学生学习和生活逐渐进入正轨,开展一定的心理健康教育,比如心理健康教育讲座或课程,通过这些活动,帮助大学生认识自身的心理特点,必要时可以有针对性地进行一对一的心理辅导.③大三时部分学生往往会面临恋爱困惑,人际交往困难也日渐明显,学校可以有针对性地开设如人际关系心理学等选修课程,并且在大学生中进行身心健康教育,引导大学生正常看待性和恋爱以及人际关系问题.④大四或大五时,对面临考研或就业选择的学生,针对性地开展大学生职业生涯规划课程以及专业讲座,做好相应的宣传工作,帮助大学生平稳过渡好即将迈入社会前的心理压力.（2）应用罗森塔尔效应提升学生的在校表现.罗森塔尔和一些研究者根据对学生和教师的研究得出了著名的罗森塔尔效应,指出人们基于某种情境的知觉而形成的期望或预言,会使该情境产生适应这一期望或预言的效应,具体是指教师的期待或期望会影响学生在校的实际表现.美国心理学家弗隆的期望理论也认为,学生积极性的发挥与教师的期望值成正比[6].因此,学生管理工作者在实际的工作中要巧用这一效应开展学生工作,具体表现为不定期地给学生输入一些期望,当然这些期望必须是积极向上的,有助于学生成长的期望,比如学生接近重大考试,为了更好地让学生投入到考试中来,可以通过宣传标语等手段向学生强调教师期待同学们在考试中继续发扬过去的宝贵品质,继续取得更好的成绩.当然在这一过程中,需要注意的是输入的期望必须是学生通过努力可以达到的,并且输入的期望要具体并且有针对性,不能空洞地给学生一些期望.同时,要避免“标签化”教育,不要因为学生一个暂时的行为给当事学生贴上永久化的标签,而是应该积极鼓励、引导问题学生从不良的行为习惯中走出来,并且必要时辅以心理咨询.罗森塔尔效应的应用将有助于学生的自我成长,帮助其将良好的行为习惯内化.
综上所述,应用心理学思想将有助于提升高校学生管理工作.要善于应用心理学思想,树立科学的学生工作理念；要合理把握大学生心理成长规律,掌握高效的学生工作技巧,从而提升高校学生管理工作的效果和效率,并进一步提升高校人才培养质量.
参考文献：
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