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汇报工作十忌
罗星汉
工作中,汇报总是难免的,特别是调研座谈会、工作调度会、专题汇报会等,更是需要将汇报工作做充分、做扎实.那么,在汇报工作时到底有哪些忌讳呢？笔者根据平时的工作实践和观察积累,梳理总结了“汇报工作十忌”,供参考.
一忌相互“对立”,不明白对方意图.汇报工作时最重要的事情就是要先弄清楚对方具体想知道什么？对方听取汇报的目的在哪里？只有弄明白了这些,才能有的放矢地准备汇报材料.当然,并不是每一次汇报前都能弄清楚对方意图的,有时候自己的猜想往往也是错误的,遇到这种情况怎么办？笔者认为,要根据在汇报工作时对方的提示语及时调整思路,然后按照对方的要求做好汇报工作.
二忌大而空,尽说大话套话.汇报时有的人喜欢先讲一通大道理,或讲一些放之四海而皆准的空话套话和无关痛痒的恭维话,殊不知听汇报的人对这些早已熟悉或不感兴趣.因此,在汇报时就不能再给对方讲这些了,最好直奔主题,将真正应该汇报的工作汇报好.
三忌答非所问,自说自话.在汇报工作时,难免会遇到突然提问的情况,这个时候就要认真听对方的问题并思考好答案,切忌答非所问,自说自话.有时,提问者出于礼貌不方便打断你,但是旁边的人会为你捏一把汗水,而你自己却全然不知别人的感受.这样不好.
四忌“节外生枝”,展开话题.汇报工作时最好就事论事,围绕问题作好回答,切忌在汇报时展开话题,谈一些与主题关联度不大或完全不相关的事情,这些事情也许你觉得很有价值,但别人却不感兴趣.
五忌条理不清,缺乏逻辑性.汇报工作时要先理清思路,最好能拟出个“一二三四”出来,达到条理清楚、文字精炼、通俗易懂的目的,切忌没有逻辑性,甚至含混不清,或者出现“终点又回到起点”的现象.
六忌“绕弯弯”,云里雾里.汇报工作时切忌绕来绕去,忽东忽西,牵着别人的思路“漫山遍野”地跑,不知就里.这样的结果,只会让人感觉困顿,影响汇报效果.
七忌不懂装懂,胡乱塘塞.在汇报工作时,有时会被突然问到一些自己完全不知道或并不熟悉的工作和知识,在这样的情况下,多数人不愿“服输”,“绞尽脑汁”地想出一些话语来回答,这样做的结果往往是：“你的答案完全错误”.在你回答错误的基础上如果听者再当场决策,那么,你的“错误答案”产生的后果也许是非常严重的.因此,对于回答不上或不明白的问题,切忌不懂装懂,胡乱塘塞,最好是真诚面对,或临时向知情者咨询,或讲明事后再汇报.
八忌只谈成绩不谈问题.我们的工作在推进过程中都会有这样或那样的问题出现,这是客观现象.因此在汇报工作时就不能只谈成绩不谈问题,最好说明哪些成绩是将问题消灭在萌芽状态取得的,哪些成绩是将出现的问题及时研究解决取得的,还有哪些问题一时无法解决或需要上级帮助解决.这样的汇报不但表现出了诚恳,也对下步工作有好处.
九忌只汇报无请求.多数汇报是可以谈请求的,只有个别汇报与请求无关,因此,汇报工作时切忌就汇报而汇报,要在汇报中适当谈一下请求或希望,因为从你的角度出发,认为某项工作应该如何做才会更好,某个建议应该如何写才会产生效用,把这些讲出来,兴许对调研者或发问者有用.
十忌随意插话.汇报工作时切忌不尊重主持人或其他发言人而随意插话,这样往往会打断对方的思路,有时甚至会就此冲淡或阻断对方的发言,造成尴尬的境况.尽管有些插话是不经意的,是因为遇到了某些自己感兴趣的话题而特别想表达自己的观点.遇到这种情况,建议学会克制,不要随意插话.
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