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人性化服务在心血管护理中的应用
王孟茹
新疆医科大学第一附属医院冠心病一科 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 830000
【摘 要】目的：对心血管护理中应用人性化服务的效果进行探讨.方法：选取我院2016 年2 月至2017 年2 月收治的心内科114 例心血管疾病患者,随机分为观察组（57 例）与对照组（57 例）,对照组采用常规护理方法,观察组在对照组护理基础上增加人性化护理干预,对两组护理质量进行对比.结果：在SAS 与SDS 评分方面,护理后较护理前两组均有明显改善,且观察组改善幅度明显大于对照组,差异有统计学意义,P<0.05；护理满意度方面,观察组（98.25%）明显高于对照组（84.21%）,差异显著,有统计学意义,P<0.05.结论：对心血管疾病患者应用人性化护理服务,可显著改善患者不良心理状态,护理满意度较高,护理质量显著,在临床中值得推广应用.
【关键词】心血管；人性化护理；满意度
本组研究主要针对本院114 例心血管疾病患者进行研究,对人性化护理干预的应用效果进行探讨,现将结果报道如下.
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2016 年2 月至2017 年2 月收治的心内科114 例心血管疾病患者,随着分为观察组与对照组,各57 例.对照组中,男性34 例,女性23 例,年龄34~77岁,平均（62.3&plun;5.7）岁；观察组中,男性33 例,女性24 例,年龄35~79 岁,平均（61.8&plun;5.6）岁.患者心血管疾病类型主要为高血压、冠心病及心肌梗死.在一般资料对比中,两组差异不显著,无统计学意义,P>0.05.
1.2 方法
对照组 本组患者给予常规护理干预,包含用药护理、健康教育等内容.观察组 本组患者在观对照组护理基础上增加人性化护理干预方法,具体措施如下：
1.2.1 心理护理
由于患者对自身疾病的不了解,因此在心理上容易产生不安、焦躁、抑郁等不良情绪[1].所以,护理人员要针对患者的疾病向患者及家属详细进行讲解,包含疾病的诱发原因、治疗方法、预防措施及预后等知识,让患者与家属了解疾病,提高治疗的信心.对已经存在不良心理的患者,护理人员要增加对患者的关怀,同时增加家庭、社会的关爱,与患者多沟通交流,转移患者注意力,同时给予患者支持与鼓励,让患者保持良好的心理状态接受治疗.
1.2.2 环境护理
在患者入院后,护理人员要向患者讲解医院的住院环境、规章制度及服务状态,并且对患者的兴趣爱好要进行了解,将兴趣、爱好相同的患者尽可能的安排在一个病房.在病房环境方面,每天定时打扫,开窗通风,保证病房环境干净、卫生、整洁,提高患者的舒适度.在病房走廊,可安装扶手,避免腿脚不便的患者出现跌倒或滑到情况,病房中提供轮椅、电视等,使患者能够安心的进行治疗.
1.2.3 睡眠护理
由于部分患者受疾病的折磨,导致患者出现严重的失眠症状,睡眠质量非常差.因此,针对睡眠方面,护理人员可为条件较好的患者提供单人病房,要求多人病房不管是在探视或日常活动中,都要保持安静,禁止喧哗,对探视时间及探视人数进行控制,同时在治疗时过程中开展护理工作,使两项工作同步进行,防止分开后对患者的休息环境带来不良影响.如果患者仍然无法入睡,则可按医嘱给予一定量或氯丙嗪注射,保证患者有一个良好的睡眠质量,促使治疗效果的提升.
1.2.4 饮食护理
饮食护理是心血管疾病患者护理中的重点,由于心血管疾病患者在饮食方面有较多的禁忌,通常要求少盐、低脂及忌辛辣刺激等,但有部分患者因常年养成口味较重的习惯,因此无法遵循饮食制度.要求护理人员在护理中要向患者详细讲解少盐、低脂的意义.日常饮食以易消化、营养丰富、蛋白质含量高的新鲜食物为主,多食蔬菜与水果,保证患者饮食合理.
1.3 观察指标
对两组患者焦虑自评量表评分（SAS）与抑郁自评量表评分（SDS）进行观察与对比.对两组患者护理满意度进行观察对比.
1.4 统计学分析
对所有患者资料采用SPSS19.0 统计学软件进行处理,计数资料与计量资料分别用X2 检验与t 检验,用百分比及均数标准差表示,P<0.05 为差异显著,有统计学意义.
2 结果
2.1 两组患者SAS 评分与SDS 评分对比
在SAS 与SDS 评分方面,护理后较护理前两组均有明显改善,且观察组改善幅度明显大于对照组,差异有统计学意义,P<0.05,详见表1.
2.2 两组患者护理满意度对比
通过护理,观察组中,1 例患者不满意,56 例满意,护理满意度为98.25%；对照组中,9 例患者不满意,48 例患者满意,护理满意度为84.21%,两组对比,观察组明显高于对照组,差异有统计学意义,P<0.05.
3 讨论
对于心血管疾病患者而言,与老年患者居多,并且多数具有危重的特点,疾病比较复杂,对患者的生命安全构成严重威胁.在患者入院治疗期间,护理工作开展的有效性对治疗效果有直接影响,因此护理人员必须要让患者保持良好的心态,避免出现消极情绪,尤其是情绪波动不能过大,防止出现意外情况[2].研究显示,疾病的发展受患者心理状况的影响非常大,所以在心血管疾病患者护理中,应用人性化护理干预,目的是以患者为中心,从心理、生理、文化、社会等各个方面为患者提供优质的护理服务.让患者树立起治疗疾病的信心,对自身疾病能够清楚的认识,获得患者积极的配合,从而促使预后得到改善.从本组研究结果来看,观察组应用人性化服务,患者焦虑、抑郁情绪改善非常明显,且护理满意度较高,与对照组有明显的差异（P<0.05）.
综上所述,人性化服务在心血管疾病患者中的应用,能够对患者的不良心理情绪进行改善,护理满意度较高,促使治疗效果的提升,所以,值得在临床中推广应用.
心血管护理论文范文结:
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