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方便老人的障碍
家住西安市碑林区夏家庄社区的张女士和老伴儿80多岁了,听说最近进行养老金领取资格审核,要通过手机操作认证,这让老两口犯了难：平时就是用手机接打个电话,根本就不会操作,子女又都在外地,审核手续该怎么办？随着智能手机的普及,信息化平台的丰富,许多办公流程都实行了智能化,通过手机足不出户进行认证和审核变得越来越平常.这给越来越多的人带来了便利.但是,对于许多老年人来说,由于不会使用智能手机,这种操作不仅没有给他们提供便利,反而却成了一种障碍.（摘自7月16日《华商报》）
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