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卖的是颜色

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杰克是一家医药公司销售部的员工.该公司在上世纪90年代末的美国医药界口碑不错,尤其主打的止痛片销量一直很好.可是,最近资金链断层,市场也出现萎缩,销售业绩下滑,企业一下陷入了困境,老板即将裁掉一部分员工.

杰克忧心忡忡地回到家,望着妻子做好的一桌饭菜,却感觉满眼都是药品,就连五颜六色的水果沙拉也突然变成了苦涩难闻的药片.妻子安慰道:“别把食品看成药品,你要有把药品当成食品吃的感觉……

把药品当成食品?如果能让患者对药品产生像对美食那样的亲近感就好了!随后,杰克在网上做了一番调查,发现颜色对人的心理影响极大.于是,他向公司递交了一份包装及销售建议.老板看后决定立即按建议执行.

按照国别和性别,药品被区分包装.比如,美国人都知道柠檬和橙子维生素C含量高,所以药片销量好,橙色次之,白色再次.而在美国女性眼中,粉红色属于“飘浮”色调,使人有上升感,能帮助解脱痛苦,所以她们最易购买粉色止痛片.再比如,德国人觉得白色药片药性不强,而且白色没有深浅之分,医生也容易搞错.但中国人却喜欢白色的药丸和制剂,认为白色有清洁感.

新政策实施一个月后,公司销售状况大为改观,药品销量大幅上升,并引来了同行们的纷纷仿效.

都说“良药苦口利于病”,可再好的良药毕竟是苦的.如果给它们披上美丽的外衣,给人心理上的感觉会大大不同.对商家来说,这是一种销售的细节.杰克正是抓住了这一细节,让颜色为其助销,才走出了低谷.

(金卫东摘自《生命时报》2016年1月22日)

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