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随办：将人工智能引入工作场景的移动办公软件
文 徐筱玮
一个公司,特别是创业公司,每天需要进行的活动繁多,财务、行政、销售等部门的工作场景完全不同,即使是同一部门,也会涉及到不同类型的工作.过去如果有人说能将这些工作搬到手机端去做,显然不现实,而现在,移动办公软件“随办”就能将这些工作化繁为简,打破业务、部门之间的界限,按照任务去分配工作.
“之所以会有不同部门的划分,无非是让工作更有条理,这是一堵人为设计的墙.如果我们能够更简单地工作,这道墙完全可以推倒.”随办创始人于胜泳说.
创业之前,于胜泳曾在微软工作,26岁就出任微软华东区技术方案部经理,是当时微软中国最年轻的部门经理,随后升至微软中国高层.十几年后,就在所有人都觉得他前途无限的时候,于胜泳却选择离开微软自己创业.
创业做熟不做生
于胜泳离开微软最主要的原因是他在当时就看到了移动化的趋势,同时也看到了市场的缝隙-在PC端优势明显,但它不一定适合移动端,市场需要一款真正适合移动端的沟通工具.于是,他和团队卖了微软的股票期权,从对他们几乎没有挑战的toB市场转向to C.
那时于胜泳团队开发出了第一款移动多媒体消息工具——iUU,功能类似后来出现的微信,最初的名字也叫“微信”,意即微软人做的短信工具.两年之后,腾讯推出微信,依靠导入用户的庞大好友关系迅速积累了过亿级的用户,市场很快就被占据.于胜泳对他的团队说,我们还是回去做toB生意吧.
开发iUU的这段经历让于胜泳意识到,团队基因很重要,做熟不做生,创业要从自己最擅长的事情出发,而不是为了追求挑战,做跟自己经历完全不搭界的领域.随即,他结合当时的市场和需求,创办了随办.
卖的不是流量,是软件
在产品理念上,随办打造智能办公概念,将人工智能引入工作场景,在移动办公的基础上向智能化方向延展,优化升级“微日历…‘微数聚…微会议”等功能模块,用智能化软件替代大量人工操作,简化流程,实现效率倍增.
随办建立了“传达+协作+管控+效率”四维一体的功能集群,目前共开发出15大功能模块,可满足不同类型企业日常办公所需,并且开放端口,与企业现有系统高度集成,助力企业快速实现智能移动化.
于胜泳认为,SaaS从根本上是款工作软件,要让人一直用.很多这样的产品没有成功,是因为软件本身没有做好.你卖的不是流量,是软件,软件本身必须做好.
作为一款办公软件,对不同岗位人员的职场心理的拿捏很重要,产品的很多细节肯定也是需要考虑的.除了实现基本的功能,还要让人感到非用不可,如果让用户觉得没有突破性的价值,是不会有人掏钱去买的.
对于小企业而言,它们没有采购办公软件的能力和习惯,不会上电脑上的系统,而是直接用手机就跟员工沟通管理了.就像之前大家都用同定电话,现在都开始用手机了,随办的出现对小企业而言相当于跨越同话直奔手机了.
至于大企业,于胜泳认为,大企业是花钱去做项目,如果花同样的钱,买到的产品体验更好,它们才可能接受你的产品.随办这款产品,他们整整打磨了三年.
类别上的竞争对手：微信和钉钉
随办目前有两个巨大的竞争对手.第一个对手是微信,它由to C转向to B,开发了很多面向企业的东西,比如微信企业号、企业微信、小程序.但于胜泳认为其中还是有很多问题的,比如文件传输不方便而且过几天再打开会发现已经过期了,换设备后信息没有同步,对成员没有层层验证,没有组织架构,很多企业级产品应该有的东西都没有.微信用来聊天还可以,深度使用的时候就会招来很多抱怨.
第二个对手是阿里的钉钉.于胜泳认为钉钉只适合小企业,因为它是公有云,数据都握在阿里手里,大企业不放心.大企业的要求是,数据保存在自己这里,账号由自己控制,有规范的流程和权限,传输也不经过第三方,所有的东西都由自己把控,这是底线.另外,大企业除了产品外,还需要服务、维保、与各种复杂的IT系统对接等等,这些需求也是钉钉没有办法满足的.
于胜泳认为,随办与微信、钉钉,从类别上看是竞争对手,但是是一个市场细分的问题,大家的定位还是不同的.
相比微信、钉钉只定位在通讯、协作层面不同,随办在包含常见功能的同时重点关注执行力层面,致力于提升企业的整体效率,而不仅仅是提供一款通讯工具.随办集合了邮件、微信、项目管理三者的优势,但是比邮件更容易了解事情的来龙去脉和时间节点,克服了微信群聊无法归档、不能指定负责人、后加入者不能查看历史记录等弊端,对比项目管理又更简洁、一目了然.
随办围绕事件展开,有特定的主题,并为该主题指派唯一的负责人,确保责任到人,对每件事情都可设定明确的截止时间并提供到期提醒功能,同时还包含了微信群的实时消息通讯功能,保证每项事情都能落实到位、按时完成,这也就是管理上通常所说的执行力提升. 在市场推广上,随办锁定行业标杆企业,进而吸引影响中小企业使用.随办看重标杆企业的引领作用,与米其林、辉瑞制药、可口可乐、交通银行等世界500强公司建立了长期合作关系,通过前期积累的优质客户资源带动和影响其上下游合作伙伴,并扩散到更多中小企业.
在对外合作上,随办与全球最大的办公软件厂商微软合作,携手微软OfFtce 365打造“移动+云—整体解决方案.此外,随办与全球市值最大的公司苹果、最大业务解决方案提供商IBM以及顶尖MDM（企业IT向移动互联网过渡的平台技术）厂商也均有合作.
自随办于2012年诞生至今,公司没有对外融过一次钱.
当被问及为何不融资,于胜泳表示随办做toB是挣钱的,尤其是做SaaS,本身就可以赚钱,这就意味着不融资也能活得不错.另外,to B市场有个特点——爆发的前置期比较长,就像云计算提了很多年但近几年才开始火爆,移动管理类SaaS的风口今年才真正开始,所以现在才是合适的融资时间点.
投资人讲回报,要求市场增长够快,如果在前几年融资的话,一是市场还没起来,二是产品壁垒也还没形成.“现在如果有人想抄我们就比较困难了.”
随办能活到今天,是因为它有能力做大企业客户的生意.“大企业有个特点,特别讲究是什么档次的公司就用什么档次的东西,不存在将低端的东西卖给高端：你把卖给旁边小公司的东西卖给我,我就不喜欢用,肯定不考虑.它们要比,比谁更领先,业务模式、使用的工具都要追求先进.大（企业）客户的要求很严格,要经过各种检查各种评估,稳定性、安全性要足够好.”于胜泳说.
说起如何拿下交通银行、可口可乐这样的大客户,于胜泳认为首先创始人得是这个圈子里比较有名气的,大客户才有可能见你.见了之后,你讲的这些东西是不是他这个领域的语言,他们一问就知道你是不是在行.然后再看产品,大公司通常是在—个部门试点,觉得好再在全公司推广.
随办前期在拿下大客户上花了很长一段时间,即使有微软这个战略合作伙伴,微软在给随办介绍客户时也费了很多工夫.这个过程中会产生大量的问题,需要大量的沟通.可是一旦案例做成了,再往下走就会非常顺利,因为大企业稳定性强,订单需求也稳定,而且还可能逐年增加.
未来5~ 10年社会将发生根本性变革,大部分人选择在家或路上办公,不再有必要每天挤两三个小时地铁到办公室.随办希望未来能做到将企业内不同岗位的成员无障碍地接入平台,方便异地协同办公.
人工智能论文范文结:
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