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基于大学生情商培养角度的高校思想政治教育工作者的着力点
栾淳钰
（南开大学马克思主义学院,天津300350）
摘 要：高校思想政治教育的根本目标是实现大学生的全面发展,其中不乏大学生情商培养的元素.高校思想政治教育与大学生情商培养工作在“主体”“目标”以及“特征”等方面具有契合性.因此,作为高校思想政治教育工作重要力量的思想政治工作者可以从情商培养中吸纳相关内容和理念,着力提升大学生的情绪觉知能力、规范情绪评价能力、协调情绪适应能力、加强情绪调控能力以及完善情绪表现能力等,全面提升大学生的情商水平,进而充分发挥高校思想政治教育培养全面发展人才的功能和作用.
关键词：大学生；情商；高校；思想政治教育工作者
DOI:10. 15938/j. cnki. iper. 2016. 03. 016
中图分类号：C641
文献标识码：A
文章编号：1672 - 9749( 2016) 03 - 0070 - 05
当今社会日益飞速发展、充满竞争激烈,呈现多样化、多元化和复杂化特征,社会不仅需要高智商人才,更需要高情商人才.“大学生群体的情商正处在生成期和养成期,具有很强的可塑性.”高校思想政治教育涉及思想教育、政治教育、道德教育以及心理教育等,贵在引导学生学习、立志、树德、为人、处事等,可见其对大学生情商的培养亦有积极作用,其中也离不开思想政治工作者的付出和努力.大学生情商涵盖纵向和横向两个维度,详细来讲包括情绪觉知、情绪评价、情绪适应、情绪调控以及情绪表现等因素.高校思想政治工作者可以从中汲取相关因素和机理作为着力点,丰富和创新高校思想政治教育,将情商培养融入思想政治理论课堂教学,充分发挥高校思想政治教育对大学生情商的积极培养作用.
一、大学生情商的界定
关于情商定义的界定,国内外学者有不同的观点和看法,综合起来,可以将大学生情商进行简单的二维界定.情商,又称情绪智力商数或情绪智力,其反映了一个人的非智力综合素质.大学生情商可定义为大学生个体对自己、他人、他人与自己以及周围环境作用的相关情绪的觉知、评价、适应、调控以及表现等的能力.基于大学生情商概念的分析,其可以从彼此交叉、相互作用的两个维度来剖析：一方面是纵向维度,情商主要是大学生个体对情绪的觉知、评价、适应、调控以及表现能力等；另一方面是横向维度,大学生个体觉知、评价、适应、调控以及表现的情绪主要包括个人情绪、他人情绪、个人与他人间的情绪以及个人与环境作用的情绪等多个方面.
二、大学生情商培养的机理与内容
情商系统是一个.不断完善的循环形成过程”,（如图-1所示）,在这一过程中大学生个体对相关情绪不断地认识、理解、运用与表达、调节控制、输出等.由此可见,大学生情商培养是个动态过程,在如此的良性循环中可以对大学生的情商进行阶段性、条理性、循环性的培养和锻炼.
同样,根据大学生情商定义和构成,大学生情商培养可以从“五个层面”,（如图-2所示）着手,分别是提升情绪觉知能力、规范情绪评价能力、协调情绪适应能力、加强情绪调控能力以及完善情绪表达能力等.
三、高校思想政治教育与大学生情商培养的相关性
高校思想政治教育与大学生情商培养相互配合、相互作用、彼此影响,两者在主体、目标以及特质等方面有相关性,可见,高校思想政治教育可以实现其对大学生情商培养的积极影响.
1．主体一致性
马克思主义认为,“任何理论和学说的逻辑起点和现实起点都应该是现实中的人.”高校思想政治教育与大学生情商培养的主体在一定条件下主要是大学生群体.大学生作为高校思想政治教育的主要教育对象,充当着设计者、组织者以及主导者的实践主体角色.同样,大学生情商培养工作需要大学生群体的积极有效参与、配合,显示了大学生群体的主体性.一方面,大学生充当设计者、组织者的角色.在高校思想政治教育和大学生情商培养工作中,要针对大学生的特点,进行必要的对象分析、内容钻研、方法选择,在具体的实施过程中离不开大学生主体作用的充分发挥；另一方面,大学生群体还充当主导者的角色.高校思想政治教育是做人的工作,其主体参与对象是大学生.大学生彼此之间以及师生之间,进行理论学习和亲身实践,从中学习相关知识、获得相关技能、陶冶情操以及提升自身心理等各方面素质能力.同样,在大学生情商培养的工作中,大学生之间以及师生之间等各要素之间关系的和睦、和谐是该工作有效开展的关键环节,实现人、事、物、景、情的和谐,这也离不开大学生主体性的充分发挥.此外,高校思想政治理论课所面向的是大学生群体,课堂教育效果的发挥与课堂创新改进的激励离不开在主体间际性中大学生群体的充分参与.
2．目标契合性
高校思想政治教育是高校教育的有机组成部分,也是和谐校园建设与发展的基础工程、先导工程,而大学生情商培养工作,旨在帮助大学生提升自身情绪智力,进而实现自身的健康、科学、全面发展.由此看来,作为学生工作重要组成部分的高校思想政治教育与大学生情商培养工作在目标上是相契合的.一方面,两者的近期目标是着眼于大学生的发展.高校思想政治教育与大学生情商培养的落脚点都是大学生,两者致力于不断提高大学生的思想素质、心理素质以及情绪智力等,促进大学生的发展；另一方面,两者的中长期目标是致力于和谐校园的构筑与社会主义建设.构筑和谐校园,始终是高校各方面工作的目标,也是各方面工作顺利开展的有效保障.高校思想政治教育作为高校的有机组成部分,可以在潜移默化中构筑和谐校园文化,为和谐校园的构筑奠定坚实基础.当然,大学生情商培养工作可以在潜移默化中培养相关优秀人才,为和谐校园的构筑提供强大的后备力量、输送新鲜血液.同样,高校思想政治教育与大学生情商培养工作,不论其是着眼于大学生的培养,还是致力于和谐校园建设,两者的最终目标都是要服务于中国特色社会主义建设事业.
3．特征相近性
特征是一事物区别于另一事物的根据.当然,作为不同的事物其特征也有所相近或相似之处.高校思想政治教育与大学生情商培养工作都是高校的重要工作,两者在一定程度上有多样性、灵活性、自然性、持续性以及和谐性等相近特征.一方面,高校思想政治教育与大学生情商培养工作涉及个人、他人以及个人与他人等多个维度,两者都具有复杂多样性；另一方面,高校思想政治教育与大学生情商培养工作都具有灵活性,两者的培养对象都是大学生群体,大学生群体层次参差不齐、需求复杂多样,具有不同的个性特点,由此决定了两者的内容、方式及工作的具体实施要坚持灵活性的原则,尽量充分满足复杂多样的大学生群体的各方面需要.此外,高校思想政治教育与大学生情商培养工作的的很多主题和内容都是来源于生活又高于生活,而且必须还原生活,扎根生活,遵循生活的逻辑,引导生活,重构生活,在生活中去实践、去体验,具有自然性.当然,两者的相关活动和工作的具体开展过程也要注意实现和谐和可持续发展,保证相关工作的常态化,进而追求两者的互促共进.
四、高校思想政治教育工作者对大学生情商培养教育的着力点
高校思想政治教育与大学生情商培养教育工作在主体、目标和特征等方面有相关性,使得高校思想政治教育作用于大学生情商培养成为可能.高校思想政治教育工作者又作为思想政治教育的重要力量,有必要依据情商培养的相关因素和机理,从提升大学生情绪觉知能力、规范情绪评价能力、协调情绪适应能力、加强情绪调控能力以及完善情绪表现能力等方面着手,全面提升大学生的情商水平.
1．提升大学生情绪觉知能力
一个真正有智慧、有能力的人,应该在充分认识周围客观世界的同时,充分看透自己、理解他人,不仅能够全面、客观、清晰认识自己,而且还能够觉察、理解他人的情绪和态度,对他人的情绪作出准确的识别和积极体会.大学生群体处于繁杂的同辈群体中,高校思想政治教育有必要加强大学生情绪觉知能力的培养,使大学生能够准确、有效觉知自己、他人以及周围社会环境的情绪状况.根据情绪产生的“刺景一评估一情绪”三维过程,情绪觉知的过程一般包括“情绪信息的接触一情绪信息的选择一一情绪信息的综合”三个程序阶段.由此,高校思想政治教育工作者可以针对不同阶段的困难和干扰因素,分阶段培养大学生的情绪觉知能力.其一,在情绪信息的接触阶段,往往存在着预期、偏见以及错误知觉等“觉知陷阱”.高校思想政治理论课是对大学生进行思想政治教育以及情商培养的重要平台.高校思想政治工作者可以在课堂内外的相关活动中引导大学生保持一颗平常心来接触相关情绪信息,以正常的、平静的．客观心态来接触、觉知周围的有关信息；其二,在情绪信息的选择阶段,存在着经验、归因、取舍等多因素干扰.思想政治工作者在课堂上要有意识教导大学生克服首因、定式效应,学会透过现象看本质,由此及彼,去伪存真,有效选择情绪信息,进而提升大学生的审美水平和鉴别能力；其三,在情绪信息的综合阶段,也存在着动机、目标、利益等多方面的影响,这就需要引导大学生学会换位思考,在思想政治理论课堂的情景演示中增强同理心,巧妙地了解、觉察以及优化相关情绪信息.总之,情绪觉知能力较高的人,能够常常自我反省、自我反观,从不同的角度了解、认识、客观评价自己,同时能够具备“格物”心态,随时觉知他人或周围的情绪,这也是高校思想政治教育工作者对大学生情绪觉知能力培养的着力点和标准.
2．规范大学生情绪评价能力
人们不仅能够觉知相关情绪,而且能够对相关的情绪作出评价,尊重、接受相关情感以及所取得的成绩,激发自身的“情绪潜能”,并从中体验到快乐、满足感、成绩感以及幸福感.“由于新旧观念的冲突、中外文化的反差、理想与现实的矛盾、心理与生理的失衡,给大学生带来了思考的困惑和选择的困难.”因此,高校思想政治教育工作者要对大学生要进行相应的规范和调整,实现良好的情绪评价.一方面,引导大学生营造良好心态,去选择、追求快乐.英国作家萨克雷曾经提到：“生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑；你对它哭,它就对你哭.”高校思想政治教育工作者要教导大学生们学会规范自己的心态,在日常生活中悉心享受每一个小小的喜悦,细细去品味、去咀嚼,从中体验快乐的味道和幸福的感觉.另一方面,高校思想政治工作者要规范大学生的价值取向,形成科学、正确的价值观.亚里士多德说,生命的本质在于追求快乐和幸福,一旦您想要幸福,幸福就会属于您.这也对高校思想政治理论课提出挑战,课堂中可以通过“案例教学、专题讨论、辩论、情景模拟教学等形式,给每个学生提供活动空间和体验机会”[6],在引导大学生培养坚定的政治立场和信仰的同时,教导大学生树立乐观主义、集体主义理念,善待、感恩周围的一切,进而去积极、乐观的评价相关的情绪信息,形成良好的情绪评价能力.此外,思政工作者要教导大学生明确“一体生命观”,理解自身和周围的一切生命都是一体的,自己作为社会、学校、班级、寝室的一员,要努力做好自己,心存集体意识和归属感,实现个人与他人、社会以及自然的和谐统一.
3．协调大学生情绪适应能力
“适应”是社会研究的基本概念之一,具有“适应性”和“适应行为”双重含义.情绪适应也可以分为两个层次,一个是指对现有的、静态的、部分的环境条件的适应,另一个是对未来的、动态的、整体的环境条件的适应.大学生阶段正处于成长、发展的关键时期,其成长进步又是一个动态发展的过程,有必要锻炼、协调其情绪适应能力,以更好的适应当下以及未来社会的需要.高校思想政治工作者对大学生情绪适应能力的培养,可以从以下几个方面进行,一方面是磨练大学生的意志力、坚定性和耐挫力,即是引导大学生树立不怕挫折、勇于挑战逆境的优良品质.著名心理学家雷文·巴昂指出：情商反映了人应对日常环境挑战的能力,那些成功人士之所以成功,是因为在最困难的时候,情商支撑他们渡过难关.由此,大学生要做好吃苦耐劳的准备,在日常生活中正视各种挫折和困难,并自觉地进行耐挫锻炼和相关心理训练,努力把自己培养成坚不可摧的强者.另一方面是锻炼大学生的适应性和灵活性.人是社会的有机组成部分,社会是人集结的结果,作为社会的细胞,人们要去适应社会、融入社会.因此,高校要积极构建情商培养的课堂外社会实践平台,打造形式多样的课外社会活动载体,让大学生与农民、农民工、社区居民、企业家以及政府工作人员等接触,在社会在实践的新环境、新团体中引导大学生群体学会提高自己的灵活适应能力,学会积极利用情绪的力量,审视和调整内部和外部的要求,尽快适应新的环境、新的集体、新的情境,并与新成员、新伙伴和谐相处,增强归属感和集体感.此外,要教导大学生要树立自信心和自豪感,人是有很大潜力的,只要建立起信心,在遇到困难时要进行积极的自我暗示,进行正强化,坚持奋斗,就必定能突破困境.
4．加强大学生情绪调控能力
通常来讲,人的情绪受外界不良因素的影响时会产生某些消极情绪,伴随着怒、恨、怨、恼、烦等,种种劣质情绪都会给人带来负面影响.因此,具备良好的情绪调控能力和技巧,灵活地调控自己的情绪,化解矛盾．是保证稳定情绪和积极行为的必要条件.同样“在高校情感教育过程中,除了培养大学生积极情绪、情感之外,还应使学生学会调控消极情感.”情绪调控既包括个体内部的调节过程,也包括个体以外广泛情境因素的调节.因此,高校思想政治教育工作者对大学生情绪调控能力的培养,一方面,高校思想政治理论课中要增加关于耐挫力、调控力等案例分析和情景教学,借助“‘知、情、意’三位一体的挫折教育模式”[8],在案例分析和情境创设中引导大学生树立“行有不得反求诸己”的理念,与其抱怨生活、抱怨他人,不如加强自我控制,将外界控制转变为内在控制,在情绪冲动来临之际要保持冷静,学会“移情”和“自控”.另一方面,高校思想政治教育工作者要引导大学生加强自身的自律、自制力和约束力的培养.自律、自制以及约束力是修身理智成大事者所必须具备的能力和条件.一是引导大学生要保持自律和自制思想,去做应该做但不愿或不想做的事情,保持良好的习惯,做高品质的大学生；二是要进行自我约束,不做不能做、不应该做而自己想做的适应,不能感情用事、随心所欲,自我约束、专心致志.此外,要引导大学生学会进行良性的情境选择和修正,在生活中尽量从消极中去激发积极情绪,先将自身积极起来,保持自信和快乐,不断去冒险、去尝试去探索,让自己的生活永无止境.
5．完善大学生情绪表现能力
情绪表现能力就是社会交往能力的集中体现,在大多时候是非常微妙的,是一种无声无息、无所不在的“在人们的物质交往与精神交往过程中发生、发展和建立起来的”人际交流,其是连接个体内部体验和外部世界的桥梁,能够实现人际关系的有效整合、沟通以及调节,迅速建立人与人之间友情、友谊和信任关系,并能及时化解自己与周围人或者周围人的矛盾冲突,形成良好的人际关系.在当今激烈竞争的环境中,高校思想政治理论课显得尤为重要,尤其是将大学生情商培养融入教材、融入课堂、融入师生.譬如,《思想道德修养与法律基础》课程旨在教导学生立志、树德、为人、处事等,可以在教材第三章“领悟人生真谛创造价值人生”中增加大学生情商培养的相关内容和要求,既可以为大学生提供参照,也可以提高教师对大学生进行情商培养的重视度.详细来讲,高校思想政治工作者培养大学生的情绪表现能力,其一,引导大学生了解自己、明确自己的性格和优缺点,这样才能善用自己的优点,弥补自己的缺点.俗话说,“听话需听音,读人要读心.”[10]思想政治工作者要使大学生明确在具体的交流、沟通之前,要明白自己究竟想要什么,了解自己能提供给别人什么价值,在团队中就要明确、熟悉成员们彼此的性质关系和团队的情况,这也就是自己的“思考环境”和情绪表现“前提”.其二,激励大学生在日常生活中树立、强化自己的影响力和感染力,打造人格魅力的“金三角”,即信赖性、亲和力和沟通能力,这样才能使自己的言论在相关劝说、开导以及矛盾的化解中有一定的说服力,从而在无形中密切与周围朋友的关系.当然,思想政治工作者也要引导大学生具备一定言语表达和沟通技巧,这也是大学生们未来走向社会需要锻炼、提升的方面.此外,思想政治工作者要在大学生的日常生活中渗透情绪表现中的正确原则和态度,比如说诚实守信、谦虚坦诚、循序渐进、互惠互利、合作共赢等,引导大学生把握相关共性心理,多加赞扬、勤于求教、表示欣赏、强调共性以及主动问候等等,这样才能建立良好的人际关系网,从中也会在潜移默化中提升自己的情绪表现能力.
总之,当今多样化、复杂化、多元化的社会,更需要智商和情商双高的人才,高校思想政治教育工作者作为高校思想政治教育的重要有机重要组成部分,有必要、有可能而且有条件吸收和借鉴大学生情商培养的相关内容和理念来丰富和创新高校思想政治理论课,进而优化和提升其对大学生情商培养的作用和功效,来充分、全面发挥高校思想政治教育的“育人”功能,培育“双高”人才,为中国特色社会主义建设事业和“中国梦”的实现注入新鲜力量和持久血液.
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