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满足大学生需求的贩卖机运营以哈尔滨商业大学为例

摘 要 目前贩卖机运营商大多以单一性产品销售为主,其销售产品的种类缺乏,不仅无法满足大学生群体的多样化消费需求,也不能满足大学生在学习生活中对急需产品的定向需求.自动售货机(Vending Machine,VEM)是能根据投入的钱币自动付货的机器.目前国内常见的自动售卖机共分为四种:饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机、化妆品自动售卖机.

关键词 贩卖机;市场调查;大学生消费

中图分类号:F740.22 文献标识码:C 文章编号:2095-1205(2018)11-78-02

1 研究背景

1.1 国内

我国国内自动贩卖机的数量较少,目前不到20 万台,且主要安放在学校、商业街、公交车站等场所.单一型贩卖机所售卖的商品种类十分有限,且多均为同一公司的产品.随着第三方支付的不断发展,自动贩卖机进行线上支付逐渐成为一种不可忽视的发展趋势.以上海米源饮料有限公司为例,该公司是国内领先的自动售货机专业运营服务商.米源公司的自动贩卖机全国20 个省市,并引入了支付宝、微信、银联闪付卡等支付方式.但其产品金限于饮料机、咖啡机、食品机等,产品在数量及质量上有限,结构较为单一.国内自动贩卖机数量较少,所含产品的结构单一,无法满足消费者的多种需求,且安放的场所十分有限,会造成普及程度受限的问题.

1.2 国外

国外的自动贩卖机数量多,市场已经达到饱和,该类情况的出现与这些国家的生活习惯有关.以日本为例,由于生活节奏较快,贩卖机覆盖率可达到每三十人一台,且贩卖机内商品种类繁多,可以根据一个地区消费者某种需求来提供商品,例如在公交车站或地铁站为工作族提供早餐.

国外自动贩卖机贩卖商品种类多,同时满足消费者的多种需求.这种方式虽然具有其优势,但在短时间内容易造成贩卖机内部分商品积压,使得销售成本增加.

2 研究方法

本研究主要运用网上问卷调查法调查高校大学生对贩卖机使用状况的调查.研究首先通过查阅相关文献和访谈分析高校大学生对贩卖机使用基本情况,然后设计与开发问卷,问题所获取的调查数据采用统计分析法,借助于问卷星网络问卷调查平台工具进行深度分析.

2.1 研究对象的选取

本次研究选取在哈尔滨商业大学内进行,研究对象为哈尔滨商业大学在校大学生.研究采用整群分层随机抽样法选取调查对象,保证了被调查的非集中性与随机性.

本研究旨在探讨大学生对贩卖机使用状况,并基于现状探讨对创新型贩卖机提出改善建议.研究者编写了“大学生对贩卖机使用调查问卷”.问卷分为两大部分,共10 题,第一部分为个人基本信息,包括性别、专业(分理工、经管、艺术等)、支付习惯三个要素;第二部分为贩卖机使用状况,包括使用贩卖机的频率,贩卖机,贩卖机商品种类等.除此之外,并通过预调查法对问卷初稿预测试及修订,随后再经过测量信度、专家内容效度论证了问卷具有较好的效度和可信度.

2.2 调查结果与分析

截止到2018 年3 月,我们已经在网上发放534 份调查问卷,有效问卷数量为502 份.

据统计,参与问卷调查的男生有139 人,女生有363 人,分别占总人数的27.69 %和72.31 %.其中,大二年级学生人数最多,有232 人,占总人数的46.22 %,大一、大三和大四人数分别为100 人、14 人、29 人,所占比例依次为19.92 %、28.09 %和5.78 %.

哈尔滨商业大学的是商科类院校,女大学生的数量较多.同时,通过了解哈尔滨商业大学的教学课程安排,我们发现大一、大二、大三的课程安排紧凑,三个年级的学生每天课程很紧张,很容易产生对某些商品的急需的这种需求.而大四学生由于已经在工作和实习,很多人都不经常在校园里活动,因此在问卷的参与程度上不明显,对本研究调查校园大学生对贩卖机的使用状况影响不显著.

在涉及贩卖机中商品的问题,该问卷提供了十余种商品供大学生选择.得到以下数据.

从发放的502 份问卷中分析得知,在贩卖机中,大学生对纸巾这一商品需求度最高,有56.37 %的大学生纸巾提出需求.其次是笔,有46.81 %的大学生对笔提出需求,创可贴这一商品有42.43 %大学生提出需求,湿巾这一商品有41.24 %的大学生提出了需求,仅有27.69 %的大学生对小零食提出需求.

这些数据反映出被调查的大学生们最想在贩卖机中想购买到的商品.因此,在对贩卖机销售商品的选择上,调查结果给出了一定的建议.将贩卖机中的商品进行划分,在数目、种类、结构上进行区分,使贩卖机所售商品结构层次清晰.商品经过运营商的精心选择,更加符合大学生需求,减少大学生因为挑选所浪费的购物时间,提高其购买商品的效率.

在贩卖机内商品方面,有62.95 %的大学生表示可以接受贩卖机商品略高于一般零售,有37.05 %的大学生则表示不可以接受贩卖机内商品略高于一般零售.这些数据有利于贩卖机中商品的定价.

由于此类贩卖机的最大特点就是满足大学生的对商品的急需需求.在这种特殊的条件下,大学生往往对的重视程度并不会过高,贩卖机中商品适当的高于零售店内商品的能够被大学生所接受.

3 小结

针对调查结果及相关问题,我们建议对传统意义中的贩卖机的运营模式进行一定程度的创新,将连锁营销模式和个性化营销模式共同运用到贩卖机运营,提供能够满足大学生急需的产品为整体销售核心,能够更大程度满足大学生在校紧急需求.

通过对大学生进行市场调研,贩卖机内的商品是以市场调研结果为基础,在各个种类的商品中进行对比选择并加以组合,结合个性化营销模式,以贩卖机为销售载体,将商品的供给与大学生日常需求相对接,使大学生在更短的时间内获得个人急需商品,同时也扩大公司销售渠道,增加市场份额.

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