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企业伦理中社会责任对我国企业的重要性分析
摘 要：企业伦理建设过程中社会责任的概念越来越受到企业的重视,它严重影响着企业的可持续发展,是企业生存和发展的基础,是培育和发展企业自身核心竞争力的关键.通过对企业伦理知识的理解以及个别企业案例,分析我国企业在承担社会责任中存在的部分问题,对如何承担社会责任提出建议,最终归纳出企业承担社会责任的重要性并进行适当总结.
关键词：企业伦理；社会责任；中国企业
中图分类号：D9文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.21.068
1企业伦理
1.1企业伦理概念
企业伦理就是制约企业管理的道德准则,是企业与客户、企业与社会关系的行为规范的总和.如果在生产经营中没有必要的道德指导,企业的经营活动就不可能良好的进行下去.
1.2范围
企业伦理包括企业对员工、消费者、利益相关者以及对社会的责任这四个部分.本文主要就企业对社会的责任这一部分进行分析和探讨.
2企业的社会责任
2.1企业社会责任的本质
企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东的利益负责的基础上,要遵守商业道德、进行安全生产以及保护工人的合法权益,积极履行对员工、对社会、对环境的责任.
2.2企业社会责任分析
本文中我们主要从经济、社会、环境三个方面对企业的社会责任进行分析.
（1）经济方面.企业应在法律允许的范围内,尽可能有效地利用资源去生产社会需求的产品和服务,以此来提高资源的利用率,达到资源配置最优.企业应以公平的市场为消费者提供产品或服务,拒绝企业间不正当的竞争.
（2）社会方面.企业或大或小都会拥有许多员工,而企业招聘员工、给予员工福利本身就在承担社会责任.但是企业也需要注意自己员工以外的社会人,力所能及的去帮助他们,为社会公益事业做出贡献.
（3）环境方面.近年来,随着自然环境的恶化,自然资源的急剧下降,企业必须要拒绝以牺牲环境为代价来发展经济的观念.针对环境问题企业要做到未雨绸缪,承担起环境保护责任,积极促进绿色技术的发展和推广.
3企业承担社会责任的相关案例分析
目前,越来越多的企业认识到承担社会责任的意义并开始积极投身慈善事业,履行社会义务.但是在现实中,仍存在许多企业盲目追求经济利益,忽视了道德伦理和企业社会责任,给企业本身和消费者造成了巨大危害.本文通过把具体案例分成正反两个方面对企业承担社会责任的重要性进行分析,正面案例选取积极承担社会责任的企业事件,反面案例是未承担（或逃避）社会责任的企业事件.
正面案例：
案例一：宝洁公司捐赠希望小学.
宝洁公司是在中国捐献希望小学最多的跨国公司,自1996年以来,公益教育支出经费已达320万元,已建成并投入使用的希望小学一共有188所.伴之而来的是许多宝洁公司的商业伙伴的公司也同宝洁合作捐建希望小学.例如,正大公司旗下的易初莲花和宝洁合作捐赠建成易初莲花希望小学.时任宝洁（中国）公司外事经理的王成沧表示,这是从另一个模式上扩大了我们的业务合作的舞台.
案例二：万通房地产公司建立了中国首个绿色社区标准指标体系.
万通地产集团于2004年3月28日,在北京举办感恩回馈活动.这是自万通成立至今第一个展示万通集团所做的公益活动的活动.此次活动中万通同著名的环保组织——“地球村”结成了战略合作联盟,筹备建设了中国首个“绿色社区标准指标体系”,使得万通房地产企业自身的价值和社会责任实现了升华.
上面的案例向我们说明了,企业承担社会责任是能够为其本身提供一定价值的,这里所说的价值并不是单纯的经济利益,更多的是无形的,渗透的价值,这些东西可以为企业的可持续发展提供强大的动力.比如企业做慈善、捐款捐物可以为企业获得良好的声誉和名望,这个比打广告更有效用,王老吉在汶川大地震时捐款一个亿就是一个很好的例子.而且从企业所捐赠的希望小学所走出来的人才也可以作为企业的一种巨大的人力资源.
反面案例：
案例三：三鹿集团——“三聚氰胺”重大食品安全事故.
自2007年开始,三鹿集团就在牛奶奶源添加了大量的“三聚氰胺（一种化工产品）”,并将其生产的奶粉和其他乳制品销售到市场,使得我国许多婴幼儿因食用含有“三聚氰胺”的婴儿奶粉而患有泌尿系统疾病,部分孩童甚至因此夭折.2008年8月1日河北省出入境检验检疫局发布的检测报告中证实了三鹿集团在奶粉中添加“三聚氰胺”成分.但三鹿集团的田文华等领导层却没有采取积极正确的回应,隐瞒事实,继续销售含有“三聚氰胺”的奶粉和其他奶制品.媒体在2008年9月又一次将此事,“三鹿事件”成为了一桩重大丑闻,三鹿集团随后被宣布破产,田文华等领导者因生产和销售假冒伪劣产品损害消费者权益被判终身.
案例四：完达山药业——“刺五加注射液事件”.
2008年7月1日一天,昆明的强降雨导致了一种叫作“刺五加”的注射液被雨水浸泡造成细菌污染,而黑龙江省完达山药业股份有限公司在云南省的一名销售人员张某,并没有把事情上报公司申请销毁这批药物,而是从公司调来包装标签,对浸泡后的注射液更换标签后出售,使得3名使用该药物的患者死亡.在国家有关机构涉入调查后,完达山药业在全国召回该批号的刺五加注射液产品,包括已销售但未被使用的产品,并作出正确回应,但是完达山药业仍然难以逃脱“收回药品GMP证书”并且“企业直接责任十年不得从事药品生产和经营活动”的处罚.
试问,如果一个企业连基本的社会责任都承担不了,那还怎么能指望这个企业去实现其社会价值,更何谈去发展和盈利呢？消费者并不是傻子.一个不承担社会责任的企业的发展是不会长远的.其实企业承担社会责任,承担的不仅仅是企业对社会的责任,更是承担对企业本身的责任.
4我国企业在承担社会责任中出现的问题
4.1没有正确的生产和管理意识,缺乏正确的经营理念
企业内部以追求企业高利润、快发展为目标,没有贯彻落实可持续发展理念,忽略了企业文化建设,使得企业内部没有建立起完善的治理结构、严谨的奖惩机制、优秀的管理理念等,导致企业自律意识薄弱,缺乏诚信管理理念,企业最终难以形成诚信经营的自律机制.
4.2相关法律规章政策不健全
我国在计划经济向市场经济的过度的过程中,各种法律、法规不健全,政府管理部门只注重企业的利润和缴纳的税收,并没有起到对企业守法行为的监督作用.即使是一些地方政府认识到这种现象的危害性,也没有制定有关条例进行约束.当地政府看到的只是目前企业的经济利益,并没有看到企业的发展和地方经济的长远发展之间的关系.并且国家在企业诚信经营方面同样缺乏各种法律、法规和相关政策,导致企业不诚信经营的现象频繁出现.
4.3未建立从生产到销售的绿色环保系统
可持续发展是为人类未来的理性考虑,但是存在某些企业在经营过程中不重视可持续发展,也没有认识到企业的再开发是与社会密切相关的.企业的行为看起来是个体行为,但是作用于环境中的却是数以百万计的个体行为,这就可能会损害环境承载能力,限制未来人类的发展.所以,企业应杜绝不受限制地进入环境,以实现企业自身以及人类社会的可持续发展.
5企业如何承担社会责任
5.1承担经济责任
企业只有在做好自己的生产经营工作,拥有扎实的生产经营的基础,才能为丰富人们的物质生活以及在国民经济的快速稳定发展中发挥应有的作用.事实上,最直接的说法就是企业应该尽可能扩大销售,降低成本,正确决策,保证效益,从而获得利润,为承担相应的责任提供物质保障.
5.2强化社会责任意识
企业承担社会责任,不单是把它写进企业的规章制度中,丰富到企业使命中,更重要的是把它扎根于企业每一个员工、每一个管理者的心里,从而影响行为.使得当一个企业盈利时,它会积极主动的投身员工福利事业和社会公益事业.这就要求企业将社会责任标准与企业管理制度和企业文化的合理要求相结合,落实于具体的企业行为中.
5.3积极履行保护环境的义务
环境保护事项是企业内的所有员工和管理者都要承担的义务,是每个公民的义务.所以企业要对自身环保行为进行监督,制定内部处罚措施,进行环境管理.企业更要深刻贯彻落实科学发展观,拒绝“以牺牲环境为代价发展经济”,以达到减少污染、减少能源消耗,提高资源利用率,发展循环经济的目的,实现人与自然和谐共存.
5.4提高法律意识,塑造诚信管理形象
法律是人类行为的底线.任何一个人、任何一个企业都不应该去钻法律的空子来实现盈利.每一个企业以及这个企业所拥有的员工都必须遵守法律法规,要做遵纪守法的表率.从而要求企业要诚信经营、绿色经营,并且拒绝生产对消费者的身体健康和生命安全存在危害的产品；要自觉履行合同中规定地点义务,合法经营,承兑保修允诺；积极采取相关措施来反对政府个别官员强取和贿赂等任何形式的腐败行为.
6企业承担社会责任对其发展的重要性
6.1有利于促进优秀企业文化建设
企业伦理中规定的企业责任是企业文化的一种新内容,其重塑和创新了企业文化的价值观念,促进了企业文化的建设,使之达到了新的理论高度.同时,企业文化作为企业的价值体系,也促进了企业内部社会责任制度的构建.
6.2有利于企业赢得良好的知名度和美誉度
企业为客户提供优质的产品和服务就是在承担企业自身的社会责任,这有利于客户形成对企业的忠诚,促使其主动地对企业进行宣传,达到比大量广告投入更好的宣传效果.另外,企业投身于公益事业,可以营造良好的公共关系,由此提高企业自身的知名度和美誉度.
6.3有利于增强企业的竞争力
目前为止,企业之间的竞争已经不再是简单的市场份额竞争或者是不同公司之间产品的竞争,而是公司形象优劣之间的比较,更是人力资源的竞争.企业积极地承担社会责任,可以在公众心中树立起一个优质的企业形象,为企业打造一个不错的口碑,同时营造一个良好的公共关系,从而吸引高质量的人力资源加入,提高自己的核心竞争力.
6.4有利于企业落实可持续发展战略
企业主动承担社会责任,既可以对员工起到表率作用,在提高他们的责任意识的同时也可以激发他们的主动性,甚至调动起他们的创造性；并且也可以使我们每一次的企业的经营活动更加规范,更加井然有序.不仅如此,合作伙伴的企业也会因为这种原因而更加的信任自己的企业,促进合作.从而吸引更多的客户,为企业的可持续发展创造有利的条件,赢得一个更大的发展空间.
7总结
企业承担社会责任不仅是对企业伦理价值的一种体现,更重要的是它将决定企业的地位或衰落.而判断一个企业优秀与否,不仅要看其创造的经济效益,在以人为本的社会价值观下,我们应该更加重视企业创造出的社会价值.一个优秀的企业必定要在经营生产中提高工艺技术和生产效率,在经营上坚持诚实守信,在社会中进行公益奉献,在环境方面贯彻落实可持续发展战略,实现绿色经济.
参考文献
［1］张美莲.企业社会责任伦理研究［D］.兰州：西北师范大学,2013.
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［3］王淑云.浅论企业伦理道德建设［J］.塔里木大学学报,2005,(03):118121.
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