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互联网＋下传统家电企业战略以滁州市为例
摘 要：随着家电行业竞争的日益激烈,企业的营销策略关系到家电零售企业的生存和发展.特别是在电子商务的强烈冲击下,传统家电零售企业的生存压力越来越大.据国家统计局统计,2016上半年,中国家电上网销售增长超过40%,而传统零售渠道零售额和零售额仍呈下降趋势,传统家电零售企业的发展形势严峻.本文以滁州市为例,对滁州市家电业发展现状进行分析,并探讨在“互联网＋”模式下,传统家电企业发展战略.
关键词：互联网＋；传统家电企业；发展
一、滁州市家电业发展现状
滁州市家电业在安徽乃至全国家电业中,占据着重要的地位,并且正逐步形成一个协调发展、高度集约化的家电产业集群产业链.滁州家电产业集群获得了火炬中心授予的“国家家电设计与制造产业基地”的荣誉称号,并荣获中国轻工业联合会和中国家用电器协会“中国家电及装备制造业基地”两个国字号招牌,同时,也是中国家用电器研究院位于建设滁州分公司.目前,滁州家电产业集群与家电及零部件等相关企业的城市达到800 以上,其中规模以上企业260 家,如西门子、东菱凯琴长江、金帅电器等企业.2012 年,滁州市家电产业产值突破 300 亿元大关,占全市规模企业产值的近25%,成为滁州市第一大支柱产业,完成工业增加值近 50 亿元,对全市高新技术产业贡献份额达 30%,实现利税 20 多亿元,创汇 3 亿美元,更加稳固了滁州市在全国家电中的地位.但是,自全球金融危机爆发以来,货币贬值,原材料大幅波动,加之在互联网的刺激下,滁州市传统家电企业受到了巨大的冲击,面临着巨大的挑战.
二、发展战略分析
传统家电企业需要改变传统的经营理念,传统家电零售企业应注重全渠道、服务、品牌等,均一一统一.传统家电企业在产品销售过程中,要注重品牌形象的打造,重视产品售前服务的同时注重售后服务,为消费者提供个性化服务才能够赢得消费者的信任.在传统家电企业发展中,一直对消费者对家用电器品牌、型号需求十分关注,为了传统家电企业的健康发展,在满足以上基础的前提下,还需要对消费者进行深入研究,掌握消费者需求情况的同时,了解自己商品的情况,确保产品能够如期交给消费者,并确保消费者能够享受到良好的售后服务.其次,做好成本控制工作,成本是企业发展的根本,成本包括时间成本和能力成本,在成本控制上还需要对消费者如何进行购物体验进行全方位的靠拢,不管的优化产品布局,提升消费者的购物体验好感.另外,还需要对业务流程进行进一步优化,物流系统直接关系到产品的营销速度,建立一个良好的物流系统,能够确保产品的有效供应,并及时配送到消费者手中.家电一般都会有配送服务,但是,配送工作一直存在延迟的现象,为此,传统家电企业要重视配送工作,及时配送产品,并做好安装、售后服务等各项工作.最后,重视客户的满意程度,客户是企业发展的动力,可以说客户是企业生存之本,传统家电企业应将客户作为发展的核心,通过各种各样的方式与客户保持紧密的联系.例如,可以采用公众微信号、微博、 等方式,和客户进行交流,调查客户对产品的满意程度,并且客户可以及时反馈使用意见,以便商家做改进.另外,通过互联网还可以进行产品的宣传,让消费者在家就可以了解新产品,在使用过程中一旦遇到问题时,可以通过网络方式及时解决.
三、结束语
在“互联网＋”时代下,传统的购物发生发生率巨大的变化,滁州市作为我国家电供应基地,必须要改变传统的经营方式,转变经营理念,灵活利用互联网,开辟出一条新的发展道路.
发展战略论文范文结:
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