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宠物SAAS项目的春天在哪里？专访宠老板朱东生
聊到SAAS,听起来总是太专业.但通俗点说,SAAS（软件即服务）一定是这个星球上最具有战略价值的科技领域之一——说得宽泛点,把微软送上王座的windows 和office 最大的价值就是一个类saas,让马云牵肠挂肚的钉钉,让腾讯策马加鞭的企业微信,本质也是一个saas——拨开saas 神秘的外衣,其实很容易看清楚,saas 是企业级服务里最耀眼的明珠.
但这颗明珠并不好摘.特别是通用性的底层和应用,必然是巨头们的必争之地时,在各行各行,敢舍得一身剐的,才有机会在一个行业里建立其专业化的saas 壁垒.
当一个国家的人均GDP 达到8000 美元时,宠物产业就会快速发展.当前中国的北京、上海、广州、深圳、厦门等多个城市已经达到了这一水平.《2017年中国宠物行业白皮书》表示,2016 年宠物行业的规模到达1220 亿元,今年规模将达到1340 亿元,2020 年有望达到1885 亿元,同时保持着30% 以上的高速增长,国内宠物市场出现了空前的繁荣.多数人对宠物行业的看法都是利好的,普遍认为宠物行业是朝阳产业.
风云变幻的宠物行业：7年煎熬期,生死看明天任何一个行业的发展都需要厚实的行业基础,都需要做好底层建筑.宠老板创始人朱东生认为宠物行业的根基非常不牢固,底层建筑先天不足.“宠物行业的底层建筑至少包括制度建设（游戏规则）、数据收集（业态呈现）、市场培育（核心驱动）以及行业理论研究（软驱动）.”然而,当下整个宠物行业制度不完善、数据整理工作缺失、理论研究水平低、市场培育体系不健全.他表示非常担忧,担忧这些行业基础问题的悬而未解会影响到创业者和投资人对项目的误判,甚至影响到整个宠物行业的良性发展.
对宠物行业的现状,朱东生做了一个比喻,他认为当前的宠物行业就像一个大又广的湖面,看似很深,实际很浅.“泳者”非常容易“触碉”,甚至导致头破血流.“深挖某一个细分领域,其实并没有那么高难度,毕竟宠物行业还处于初级发展阶段,整个行业还在挖井期.但如果想通过短时间专攻某一块去立足发展,急功近利地追求迅速裂变的话,可能真的很难,建议连行业底层都没有了解清楚的创业者不要冒然进入.”面对宠物行业出现的机遇和挑战,朱东生认为,宠物行业还将经历七年左右的洗牌期,七年后才会迎来行业的爆发期,出现头部力量.其中突出的表现在于宠物连锁医院的并购潮和新零售趋势下金牌渠道商的出现,以及资本市场的追捧.为宠物店提供SaaS服务从最不起眼的底层切入当然,也有很多人更加不看好宠物SaaS 项目,都因为宠物SaaS 项目变现慢、裂变指数不清晰、行业切分太小而望而怯步.但是看准了时机做出市场判断的朱东生“入坑”了,他认为最能触及底层的项目一定有不可估量的经济价值.果断组建了自己的创业团队,从宠物SaaS 领域切入,围绕宠物店的市场需求,通过自主研发的宠老板SaaS 平台将宠物行业的线上线下资源进行整合,为中国宠物店提供数据管理方案.而依托于移动互联网、大数据算法等关键技术的宠老板SaaS 平台对宠物行业变革发展以及宠物店运营效能的整体提升将有重要意义.在SaaS 平台开发方面,朱东生还强调,宠物SaaS 的技术门槛不高,不能成为项目壁垒,而在产品端做出完善的功能模型需要时间积累,需要对宠物行业非常了解,像宠物店如何收银、如何寄养服务、如何核算计费时间等一些细化的场景应用中,没有一个好的产品经理来设计产品是不行的.可以说,哪个宠物SaaS 公司有了最好的产品经理,谁就可以在这个行业里做出牛逼的宠物SaaS 产品.目前市面上有很多花哨不实用的宠物SaaS 软件产品,本质上是因为团队里没有一个真正了解宠物行业的产品经理.宠老板SaaS 平台一经推出立即引起了业内人士的密切关注.
宠老板的使命：通过数据驱动行业资源配置据朱东生介绍,宠老板是中国宠物店的首个数据驱动型SaaS 服务平台,当宠物店想降低进货成本、提升进销存管理效率、挖掘消费者数据资产时,可以通过宠老板SaaS 平台获得一站式服务.宠物店一方面可以通过平台实时回流沉淀线上线下和消费者的每一次互动,追踪消费者的全链路状态,并在宠老板平台生态体系内激活、应用,帮助宠物店持续累积消费者资产,加强对客户的有效管理,催化店铺与客户的强关系；另一方面通过平台掌握产品动销情况和库存预警,高效管理进出库环节,通过平台的数据模型分析,为产品营销提供数据支撑.
同时,宠老板为了降低宠物店进货成本,还搭建了宠老板进货平台,进驻的品牌45 个,SKU2614 个,涵盖了宠物主粮、宠物零食、宠物保健品、宠物药品、宠物用品等全类目.目前宠老板用户数已经达到3600 家,遍布北上广深在内的全国一二线主要城市.面对未来的发展契机,朱东生告诉宠业家,宠老板从创立之初,便清晰地明确了公司的发展使命是通过数据驱动行业资产配置,打造中国宠物行业最大的消费者数据资产服务平台.
他解释,作为一家SaaS 平台公司,他们非常注重数据积累,在帮助宠物店充分利用消费者数据资产提高单店营收水平方面不遗余力.最重要的是,他们还充分认识到数据会是反映整个宠物行业经济动态中最核心的分析指标,谁掌握了足够多的数据,谁就可以创造公司自身产品以及整个行业的高溢价空间,未来的宠物行业巨头必将属于数据驱动型的一流企业.
市场对于新技术的接受程度往往有一个规律：前3 年渗透率在10% 以下,之后平缓往上增长,超过10% 后会快速上升, 在之后的2-3 年内超过80%,然后再平缓地从80% 增长到100%.今天,宠物行业的saas 还站在那个头三年的起跑线上,莫欺少年穷,未来不可限量.
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