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质量管理的哲学等
《经济学家》2017年12月2日号
质量管理的哲学
最近,有几家日本制造企业爆出质量丑闻,令世人震惊.先是今年9月的日产汽车,接着是前段时间的神户制钢公司,斯巴鲁汽车,后来是三菱综合材料,然后就是这几天的东丽株式会社.人们不禁想问：日本制造的产品质量会不会开始走下坡路？日本的质量管理到底出了什么问题？这篇《经济学家》的文章给出了部分答案,同时给我们带来了一些启示.
本文指出,承认伪造质量数据的这几家日本公司并不是普通企业,而是非常有名且产品一流的大公司.日本制造企业的质量管理是世界领先的,其最核心的一个理念就是Kaizen即持续改进的思想.本文的开头说,日本企业早期的产品质量低劣,经过了知耻而后勇的艰苦卓绝的努力,才铸就了今天的辉煌,但现在日本制造面临着质量危机.出事的日本公司有向跨国的制造巨头提供生产原材料,用来制造飞机和汽车,它们的产品若出现质量问题,后果将是不堪设想的.为什么日本企业的质量问题得以浮出水面,文中提到,这可能与2015年开始实行的一部公司治理法规有关,这部法规含有一个揭发条款,鼓励企业员工大胆出声,东丽公司就是在网络上出现了匿名帖才承认的.日本汽车公司的员工私下里抱怨说,他们行业的问题与1950年代初开始采行的过于苛刻的政府标准有关,有些人认为它们是老套的没有必要的.本文指出,也有可能是,日本的制造商设定了过高的质量标准,当这些标准层层分解下压到工厂底层的员工身上,就可能引起冲突.有专家认为,现在要预测日本制造业的损失还为时过早,大多数的案与检验手续有关,还没有涉及到实际的质量标准.从以往的类似案例来看,日本企业在出现质量事故之后,将会更密切地追踪质量问题,同时有更大的压力要取得好的财务业绩.
日本企业的质量丑闻告诉我们,公司治理很重要,要让员工对质量问题有发言权.另一个更有趣的问题是,质量标准设定得越高是不是就越好呢？也许,恰到好处的为我所用的质量,才是更有价值的.比如,更高安全等级的家用门锁不一定就更好,因为钥匙一旦丢了可能就只好撬门了.还有,日本的地下宫殿是超级宏伟的城市防洪工程,可是,如此不计成本是否有那么必要呢？
《科学美国人》网站2017年11月27日
好心的代价
中国有句老话,叫善有善报,或者好人有好报,说这话的目的是导人向善,教人做好人,它的出发点没有问题.不过,这种说法是否有道理,有事实依据,那就是另一回事了.这篇《科学美国人》网站的文章,引述了神经科学方面的研究,给出了截然相反的结论,真是让人大跌眼镜.
本文指出,我们一般认为,有善心、负责任、处事公正的人会有快乐人生.但根据发表在《自然：人类行为》杂志的一项最新研究表明,那些内心重视经济平等的人更有可能陷入抑郁,而事事先为自己着想的人却往往更快乐.文中提到,根据所谓的“社会价值取向”模型,大约有六成的人属于社会支持型,即他们偏向于平均分配资源.利用大脑扫描,有研究发现,当社会支持型的人看到有经济不平等,他们大脑中的杏仁核和海马体就会强烈激活,它们恰好也是与不由自主地产生心理压力有关的部位,这种自动的应激反应是人类长期进化的结果.另有研究发现,这些模式的大脑活动与抑郁症有关,社会支持型的人的大脑激活模式与抑郁症发病率高相关.也就是说,社会支持型的人有着对社会信号反应敏感的大脑,当看到社会不公,某些大脑部位就会自动激活,让人感受到压力.
本文指出,可以利用心理治疗,包括认知行为疗法,通过控制前额叶皮质即大脑更高阶的部位来管理这些自动的情绪反应,你越是有能力抑制压力,就越不容易陷入抑郁.因此,发善心没有问题,要注意管控情绪压力对抗抑郁,好人应该团结起来,相互扶持,共同努力,这样世界才会更美好.
《大西洋月刊》网站2017年11月30日
何去何从的比特币
这是《大西洋月刊》的资深编辑Derek Thompson所写的一篇关于比特币的文章,作者在文中表示,他像许多人一样,长期以来怀着惊讶和迷惑的心情来看待比特币的崛起.为了搞明白比特币,他开始打电话给加密货币的专家和学者们,向他们提问：比特币只是一个资产泡沫吗？是好比黄金那样的对冲投资？还是像美元那样的货币？结果,作者并没有得到令人满意的一致回答.
比特币是一个奇怪的存在.一个自称为“中本聪”的极客在2008年底发表了一份白皮书,比特币的概念就此产生.到2013年,一个比特币价值12美元.今天,比特币的价值波动很大,曾经一度超过1万美元.4年间价值大约增加千倍,这让比特币声名大噪,也引发争议.本文指出,比特币是除了实物货币和法定货币两种货币形态之外的第三种,即数字货币或加密货币,其发挥效力的理论基础有博弈论、经济学和学.比特币可以被简单复制,为了避免重复使用,一种分布式的在线账簿用来解决这个问题,它被称为区块链.为了维护比特币支付网络的运行,一群遍布世界各地的个体提供计算能力以换取新的比特币,这些人被称为比特币“矿工”.比特币的这种去中心化的特性与传统的货币非常不同,它不是由一个单一的全能实体来控制,它有数量上限因此可以控制通货膨胀问题.不过,比特币在现实生活中仍然不够好用,尽管如此,很多人依然对它背后的技术和思想十分看好,本文给出了支持它的四个主要观点：第一,风险资本（还有美联储开绿灯）让比特币成为可能；第二,比特币是数字黄金；第三,比特币是ICO市场的储备货币；第四,也许比特币就是这么简单,它是建立在荒唐投机上的史无前例的傻瓜泡沫.
比特币有点古怪,很可能是因为我们还没有真正搞懂它.正如本文的标题所说,比特币是有可能征服世界的一种幻觉.比特币看不见,摸不着,但它是有价值的,你相信它是货币,它就是.正如赫拉利在《人类简史》一书中所说,比特币也是一种人类的集体想象,它有着惊人的力量.
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