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论得失还是讲对错
你是看重得失,还是更注重对错？
这是两种完全不同的思维方式.它们取决于不同的人生观,同时也会左右我们人生的走向和事业的高度.假如你对这两种思维方式运用得当,就可以在一件事情的决策初期走对方向.
在美国,我发现具有决策属性的人在讨论问题时,更多的是讲得失,为了利弊而争执,最后再得出对错——这件事情是做还是不做.相反,其他人则喜欢讲对错,常为了谁对谁错吵得面红耳赤,他们大多喜欢由他人替自己做主——权威的论断也经常成为他们评判对错的标准.
在一起家庭咨询中,赵先生和妻子从奥马哈驱车上千千米前来,却反复地就他们各自的观点在我们的顾问面前毫不留情地互相攻击,争论不休.“我是对的！”“不,你是错的！”即使他们知道此行是为了解决问题,还是在咨询室里执拗地吵架.
在一起商业咨询中,华商吴老板面对已经出现重大危机的企业,第一时间想到的不是怎样制订相关计划挽救他的事业,而是担心会不会泄露“秘密”,让他在圈子里名声大损.这导致他不会理性地面对危机,而是采用隐瞒和拖延的“慢性自杀”的手段,直到有一天突然发现自己一无所有.
许多刚开始在美国做企业的中国人跟我交流时,经常讲这件事不能做,那件事不能做,总是以非常绝对的标准去处理一件事情.这与吴老板的思维相似.我告诉他们：“企业人应该站在自己的角度去分析得失,而不是去看一个市场哪儿不对.市场的属性永远是中性的.你自己觉得不行的东西,别人未必也这么觉得；别人做不好,不代表你也没戏.你要有自己的判断,客观地得出结论.”
有一个姓陈的东北人借了30 万元的启动资金到深圳做生意,赔得一塌糊涂.他后来跑到美国和朋友开餐厅,在旧金山的唐人街开了一家中国饺子馆,半年后发现又亏了.
他很郁闷,就和朋友到我的公司做市场咨询.他要弄明白,为什么自己准备得很好,却总是一头撞到南墙上.这位陈老板无奈地说：“我刚进这一行时,前景还挺好的,大家都比较赚钱,但我一进来,就发现不行了.”
我看了他的计划书,上面零碎地写了些他对生意的见解,都是理想化的设计,没什么参考价值；财务记账又十分不专业,对他目前的小生意并不重要.我就问他是怎么经营的,陈老板还没开口,他的朋友先说话了：“这正是我一直告诉他的,他管理企业太情绪化了.比如在管理员工时,他不喜欢白人员工事事计较的作风,就把人家开除了,事实上那是我们店里最能干的员工；他觉得自己的饺子一定要有东北的味道,就不管周围的顾客多以江南移民为主的事实,愣是做东北风味的饺子,结果客流量少得可怜.”
“哦,我认为市场可以开辟嘛,做出品牌才比较重要,不要计较一时的得失嘛！”陈老板倔强地说.
他的朋友讽刺说：“我们是小本经营,哪有时间等你的理念开花结果？等到品牌做出来的时候,我们早就关门大吉了.”
眼看两个人又要吵起来,公司的顾问制止了他们.这时每个人都看出了问题——这位陈老板的对错型思维不适合让他当一名管理者.
对企业家来说,思维常识会害人,也会救人,关键在于他如何定位自己.有些事情分析得失比较重要,有些事情认清对错则较为关键,两者的区分十分微妙,判断它们则属于一种高级智能.成功者的一个重要素质就是能分清什么时候该论得失,什么时候该讲对错.
（摘自《常识赢天下：成功人士的共同秘密》江苏凤凰文艺出版社）
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