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皖嫂家政:改变即是

文l《家庭服务》记者于海洋

“我是在2017年底正式从互联网新媒体行业转入家政行业的.很多业内朋友会问我,为什么在三十多岁的职业黄金期突然转行,去从事陌生的家政工作.是的,十年的互联网工作让我对新媒体这一方向驾轻就熟,会有更多发展的机会.但是家政行业与我而言并不是陌生的.”安徽省皖嫂家政服务有限责任公司董事长丁筱梅说.

2018年对丁筱梅个人与皖嫂家政来说都是发生巨大变化的一年.

2018年,刚刚进人家政行业的丁筱梅挑起了皖嫂家政董事长的重担,她的内心有过忐忑与挣扎,怕做不好、怕给整个团队拖后腿……当她来到皖嫂家政后,发现一切问题都迎刃而解了.皖嫂家政的每位月嫂、育婴师、家政服务员等都给予了她初为人母阶段到重回职场的最大支持.丁筱梅告诉记者,她的两个孩子就是皖嫂家政的月嫂照顾的,那时她还不是皖嫂家政的董事长,看到自己的两个孩子被照顾得非常好,家里也窗明几净,让她有更多的时间去做自己的事情,所以她对皖嫂家政有着非常深厚的感情.

“当知道有机会可以从事家政行业的时候,我毫不犹豫地选择了皖嫂家政.因为我太想为这些可爱的家政大姐们去做一些事情,也太想去帮助更多曾经像我一样迷茫又无助的新手妈妈们更好地适应自己的人生新角色.”丁筱梅说.

安徽省皖嫂家政服务有限责任公司是一家集家政服务、母婴护理(月子护理及育婴师服务)、职业培训、单位保洁、国内劳务输出等为一体的家政服务公司.2001年l1月,安徽省妇联依托省妇女儿童活动中心成立了安徽省妇女职业介绍信息服务中心,并随后将安徽省妇女职业培训中心定为安徽省妇女儿童中心的二级机构.2008年注册“皖嫂”商标.在安徽省妇联领导的支持下,2012年5月皖嫂家政进行了转企改制,成立安徽省皖嫂家政服务有限责任公司,至今已有l7年的发展历程.2017年11月,通过公开招投标的形式,皖嫂家政成为非公办性企业,开始着力于创新发展.

皖嫂家政在安徽本地享有较高的知名度和美誉度,受到各界领导的关心和支持.历年来,皖嫂家政既承担广大就业妇女的岗前培训和推荐就业工作,也承担为广大客户的服务工作.2018年被皖嫂团队定位为“创新投入年”,主要是从用户角度去思考家政服务该如何创新发展.

在互联网时代,家政行业也在发生巨大的变化.从用户角度来说,他们需要的是更为便捷快速的购买服务渠道,所以2018年皖嫂家政重点投入成立皖嫂互联网家政研发中心,打造了皖嫂互联网平台和96538呼叫中心,连同皖嫂家政的旗舰门店,建立了的线上线下全服务云平台.只要用户需要,随时随地可以选择通过微信、网站、电话、刭店等方式联系到皖嫂家政,皖嫂家政的人员通过用户的基础信息就可以从皖嫂家政的智能人才库中迅速为客户匹配最为合适的家政人员去完成服务.

除此之外,皖嫂家政还想更多地从公益服务的角度帮助新手妈妈.家政在社会学中有着广泛的涵义,不仅仅是提供单一的家政服务,更应该提供全方位的家庭生活服务,帮助更多妈妈成就美好生活.所以今年皖嫂家政成立了“巾帼妈妈邦”公益组织,不定期邀请安徽省内的妇幼专家、心理专家、育儿专家和家庭美育专业人士,开展了孕妈准爸训练营、新手妈妈讲座、亲子育儿沙龙等各类公益活动,将最新最全的孕期育儿知识科学理念由专家以面对面的方式传递给广大新手爸妈.据悉,活动场场爆满,受到了社会各界的广泛好评.

“皖嫂家政公益课堂是我们皖嫂人觉得特别值得欣慰的事情,在做好自身业务的同时,还能为传播科学的育儿理念尽一份力一直以来都是我们的愿景.用我们月嫂大姐的话来说就是,每一位宝宝都值得被珍爱,每一位妈妈都值得被呵护.因为孩子是每一个家庭的希望,也是社会未来的希望.”丁筱梅高兴地说.

皖嫂家政今年的另一重要发展方向就是打造从业人员诚信系统.目前家政行业内最为重要的问题就是服务人员的诚信,家政行业从业人员耒源广且文化水平普遍不高是客观存在的事实.在此情况下,皖嫂家政于2018年建立了自己独有的智能人才库,每一位进入人才库的家政人员都要通过皖嫂的“3+x”信息认证系统,确保信息准确真实便于后期动态追踪.

据悉,今年8月,皖嫂家政在安徽省商务厅立项安徽省地方标准一一安徽省家政服务人员诚信档案,今后将持续为安徽省家政行业的诚信系统建设贡献出自己的一份力量.同时,在安徽省妇联的指导下,皖嫂家政也将从业人员的专业化建设当做培训工作的重点之一.通过岗前培训、回炉培训、专项精细培训、升级培训等多个环节的循环式培训与标准化考评相结合等方式,达到人职必考、每科必过、及格发证的上户要求予以推荐就业,让广大就业妇女熟练掌握专业技能、顺利就业、实现自我价值.

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