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掌控人生的90%
美国社会心理学家费斯汀格,有一个著名法则,即“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成,而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定.换言之,生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的.
费斯汀格在书中举了一个例子.卡斯丁早上起床后洗漱时,随手将自己的高档手表放在洗漱台边,妻子怕它被水淋湿了,就随手拿过去放在餐桌上.儿子起床后到餐桌上拿面包时,不小心将手表碰到地上摔坏了.卡斯丁疼爱手表,就照儿子的屁股揍了一顿.然后黑着脸骂了妻子一通.妻子不服气,说是怕水把手表打湿.卡斯丁说他的手表是防水的.于是二人猛烈地斗起嘴来.一气之下卡斯丁早餐也没有吃,直接开车去了公司,快到公司时突然记起忘了拿公文包,又立刻转回家.可是家中没人,妻子上班去了,儿子上学去了,卡斯丁的钥匙留在公文包里,他进不了门,只好打电话向妻子要钥匙.妻子慌慌张张地往家赶时,撞翻了路边水果摊,摊主拉住她不让她走,要她赔偿,她不得不赔了一笔钱才摆脱.待门打开拿到公文包后,卡斯丁已迟到了15分钟,挨了上司一顿严厉批评,卡斯丁的心情坏到了极点.下班前又因一件小事,跟同事吵了一架.妻子也因早退被扣除当月全勤奖,儿子这天参加棒球赛,原本夺冠有望,却因心情不好发挥不佳,第一局就被淘汰了.
在这个事例中,手表被摔坏是其中的10%.后面一系列事情就是另外的90%.都是由于当事人没有很好地掌控那90%,才导致了这一天成为“闹心的一天”.试想,卡斯丁在那10%产生后,假如换一种反应.比如,他抚慰儿子：“不要紧,儿子,手表摔坏了没事,我拿去修修就好了.”这样儿子高兴,妻子也高兴,他本身心情也好,那么随后的一切就不会发生了.可见,你控制不了前面的10％,但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％.
在现实生活中,常听人抱怨：我怎样就这么不走运呢,每天总有一些倒霉的事缠着我,怎么就不让我消停一下有个好心情呢,谁能帮帮我？这都是一个心态问题.其实能帮助自己的不是他人,而是自己.倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事,一切问题就迎刃而解了.
（钱哲雄摘自《商学院》2015年第12期图/辛刚）
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