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刍议文科生进入科研单位办公室如何尽快转变角色
【摘 要】本文简要论述了文科生在进入科研单位办公室后,角色转变中面临的“先天不足”“眼高手低”“依赖性强”的困境,并对如何尽快完成角色转变提出了建议与对策.
【关键词】文科生；科研单位；办公室；角色转变
一、角色转变面临的困境
笔者作为一名历史专业毕业的文科生,现就职于中国科学院某科研单位办公室,至今工作近10年.自笔者进入该单位后,发现在角色转变中面临着三大困境：
（一）“先天不足”.因对科研单位相关专业知识完全没有接触过,对单位的概况没有进行过细致了解,导致对单位的特色学科、主要研究方向、学科带头人、重大科研进展及取得的重要科研创新成果等缺乏深入认知,在办公室各类事务的办理上,易出现偏差,甚至犯低级错误.
（二）“眼高手低”.对业务工作认识肤浅,对自身能力盲目自信,感觉以自己在学校多年的学习经历,加上较强的文字功底,相关工作应该能得心应手,但往往在独立处理具体事务时,才发现无处下手、无的放矢,头脑一片空白,茫然不知所措.
（三）“依赖性强”.办事没有头绪,没有底气,总想找个依靠.大事小事均需等待领导的具体安排,才敢行动.行动时又畏首畏尾,没有闯劲,缺乏自主性,每走一步都希望得到领导具体的指示与详尽的指导.
据笔者了解,以上所列是较多文科生在进入科研单位办公室后,在其角色转变过程中普遍遇到的困境,也是最迷茫、最艰难的阶段.如何尽快转变角色,摆脱困境,是新进科研单位办公室文科生的当务之急.
二、如何尽快完成角色转变
（一）“变”是角色转变的前提.“变”指的是思想观念的转变,正如韩非子所言“世异则事异,事异则备变”,身处的环境不同了,思想观念不随之转变,角色转变就无从谈起.要转变思想观念,就是要充分认识到自己的身份已由学生转为职员,而具体角色是秘书,这就要与过去的自己“一刀两断”,彻底根除“自以为是”“自命不凡”“自视清高”的一切以自我为中心的态度.进入新的单位,自己就是“小学生”,一切从零开始,虽然竞聘的是管理岗位,但自己要清醒地认识到,在最初的几年里,自身的业务水平和管理能力根本达不到一名合格管理者的要求,只能是辅助管理岗,处于持续学习、吸收新知的“学徒期”,必然是“人人教我,我学人人”的状态,所以只有姿态放低了、态度摆正了、思想观念转变了,角色才会转变,转变后的新角色才能持久,即“变则通,通则久”.
（二）“勤”是角色转变的关键.进入新单位,对待新工作是否“勤”的现实表现,决定了角色能否转变的关键.荀子所言：“骐骥一跃,不能十步；驽马十驾,功在不舍；锲而舍之,朽木不折；锲而不舍,金石可镂.” 办公室工作中讲的“勤”主要包括勤问、勤听、勤学、勤写、勤思,问而后听,听而后学,学而后写,写而后思.“勤”是角色转变者思想观念转变后,反映在对待工作上的行为表现.办公室日常业务工作涉及服务领导、组织协调、公文处理、档案管理、信息化、网站维护、安全保卫保密、中英文网络宣传、政务信息、科学传播、车辆、电话、收发等方方面面,对自己分内的工作,遇到不清楚、不理解、不会的,一定要“勤问”,利用一切合适的机会坦诚地向领导、同事、科研人员咨询应向何人、从何处、找何种资料、用何种方法,能更好地支撑分内的工作,提升自身的业务工作水平；在他人反馈信息时,要“勤听”,做忠实的倾听者,并将好的意见、建议及时记录下来,利用一切空余时间,对意见、建议“勤学”,在强化学习的过程中,结合自身的工作实际,及时把自己的学习心得、体会整理成文,做到“勤写”；并深入思考以后的工作应如何改进、完善、提高,切实做到“勤思”.只有锲而舍之的勤问、勤听、勤学、勤写、勤思才能逐渐弥补先天的不足,正如华罗庚所说：“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才.”
（三）“巧”是角色转变的保障.只是苦干不会巧干,只会越干越苦,对所从事的岗位工作就不可能有兴趣,也就不会有认同感,所以要在“巧”字上下功夫,办事要有巧劲,办文要有巧思路,办会要有巧方法,这就要求在平时的工作中要坚持学习、善于借鉴、乐于沟通、积极凝练、不断总结、深刻反思,找出问题的症结与根源,发现隐藏的规律与方法,确定解决的思路与途径,这样才能达到“事半功倍”的效果.只有在实际工作中找到了窍门,获得乐趣,才能使自己乐于进行角色的转变,最终角色的转变也是在出色办理办公室各类事务中完成的.
（四）“真”是角色转变的标志.对被服务人员的真诚、对所做事情的真心,对单位的真爱,达到这三“真”,就意味着完成了角色的转变.对被服务人员的真诚是表现在日常工作中对在职职工、离退休人员和学生的热情,这种热情不是刻意伪装的,而是由内而外、发自肺腑的真情流露,那种微笑如春风般温暖；对所做事情的真心是对工作全身心的投入、不计较个人利益得失、忘我奉献的状态,那种如烈焰般炙热；对单位的真爱内在表现为小我融入大我、与单位共命运同呼吸的主人翁精神,那种信仰如磐石般坚定.
三、结语
先天不足后天补,通过“勤问、勤听、勤学、勤写、勤思”可以弥补自身对科研单位专业知识和业务知识的欠缺；端正思想、认清自我,可以克服“眼高手低”的毛病；在充分掌握了办事、办文、办会的方法与技巧,能独立完成相关事务后,依赖性强的缺点自然会迎刃而解.在各类困境逐渐消除、自身不断成长的过程中,文科生在科研单位角色的转变也就水到渠成了.
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