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融媒体时代健康服务类节目的以浙江之声《大医生来了》节目为例
《“健康中国2030”规划纲要》指出：“推进健康中国建设,是全面建成小康社会、基本实现社会主义现代化的重要基础,是全面提升中华民族健康素质、实现人民健康与经济社会协调发展的国家战略”.广播作为主流媒体,开设以科普宣传为主的健康类节目顺应了国家现阶段发展的需求.而随着我国人口老龄化快速发展,城市亚健康人群增多,公众在健康服务方面的需求也日益增长,健康服务类节目有着巨大的发展空间和市场前景.融媒体时代背景下,健康科普类节目的涌现不仅拓展了媒介传播内容,也通过健康知识的传播和健康生活的引导,强化了媒体的服务功能,满足人民群众对于美好生活的需求和期待.本文以浙江之声《大医生来了》节目为例,浅谈融媒体时代健康服务类节目的创新路径.
一、建立资源基础打造内容权威
2016 年10 月,伴随着浙江之声新一轮秋季节目调改,健康科普类节目《大医生来了》应运而生,它的出现恰好踩在了融媒体创新试水的节点上,不仅在受众群体中颇受欢迎,更在医疗界获赞无数.
在浙江省卫计委的指导和支持下,《大医生来了》与浙医一院、浙医二院、浙江省人民医院、浙江省中医院等全省19 家公立甲等医院建立了稳固的合作关系.开播至今,已邀请400 多位副主任医师以上级别的医学专家做客节目,传递医疗前沿信息、普及医学科普知识、健康认识误区,并一对一解答听众的健康疑惑,送出数百张名医加号.
同时,《大医生来了》节目与医疗行业领头羊和职能部门嫁接,和浙江大学、浙江省中医药管理局等职能单位建立合作,由他们牵头组织并推出系列主题节目,开播至今先后推出《院长驾到》、《有请学科带头人》、《最强科室》、《浙大好医生》、《找寻大国名医》、《院长养生计》等十大主题策划.杭城19家医院“一把手”轮番走进节目、国字号名医或省级学科带头人相继为节目助力、三甲医院院长独家分享个人生活养生智慧.一波又一波的主题策划扩大了受众范围,让更多人获益,增强了可听性,也提高了节目的权威性和公信力,进一步加深了节目在业界的影响力和知名度.
同时,与浙江省人民政府门户网站“浙江政务服务网”建立合作,在浙江之声微信开通“预约挂号”服务,解决受众在就医过程中寻医难、挂号难的问题.
二、创新节目形式凸显融媒体特色
近年来,为满足听众对健康方面的需求,健康科普类节目如雨后春笋般涌现出来,遍地开花.然而,同质化节目定位宗旨基本相似,运作模式几近保持一致；以合作医院为依托,以医学专家为主线,以健康热词或常见疾病为切口.在“大同小异”的背景下,唯有创新走出差异化路径才能保持在同质化节目中独领,才能源源不断获得更多关注.在呈现形式上,节目注重多渠道传播到达,除在浙江之声广播播出之外,也通过中国蓝新闻、网易新闻和喜欢听等APP同步视频直播,声画合一,让内容表达更直观更具体,平均每期节目全网总点击量15 万.节目过后,内容重新整合梳理,以图文并茂的形式,在浙江之声微信进行二次传播,并联动浙江大学、浙江省中医药管理局以及各大三甲医院官微同步转发推送,扩大节目影响面和知晓度.
如今,在新媒体环境下,受众接受信息的渠道愈发广泛,除传统媒体外,很多综合性网站如新浪、搜狐、网易等都设有大健康版块,还有一些专业健康网站,如微医、好大夫在线等,健康类的微信公众号更是不可胜数,这些都对广播健康节目提出了越来越高的要求,《大医生来了》节目充分利用新媒体资源,拓宽二次传播渠道,更直观地服务受众.数百条节目微信推文相继被网易新闻、搜狐新闻、腾讯新闻、凤凰新闻、同花顺等网络媒体或自媒体转载.
1.做有效互动,服务更多受众
在互动性上,《大医生来了》打破节目结束“一去了之”的传统模式,营造出“ 节目结束、互动不停”的服务样态.主持人开设听众 群、微信互动群等与受众直接交流,使听众在节目之外依然能与节目保持紧密联系,随叫随到,有求必应,增加了主持人与听众的凝聚力和黏牢度.
2. 多渠道深化节目宣传渠道
《大医生来了》节目充分借助网络渠道,社交渠道和城市外化渠道,大力推广服务《大医生来了》节目核心优势,提升在受众和行业上下游的知晓度和关注度.保留每期节目精华部分,增加碎片化时间,推出衍生插件《问问大医生》通过喜欢听、蜻蜓、喜马拉雅等平台传播,打造节目IP、主持人IP.
三、建立“四位一体”工作室制度优化节目运作方式
2017 年5 月“杨宸工作室”成立,以《大医生来了》节目为依托,以主持人杨宸为核心,营销、新媒体人员协作加盟,施行节目生产、品牌推广、营销拓展、新媒体传播“四位一体”的运行模式,创新考核机制,进一步激发团队活力.
“杨宸工作室”成立以来,通过大量客户走访,反复推敲契合客户需求的节目特约方案和活动执行方案,实现了当年成立,当年盈利; 在稳固现有资源的同时,拓宽传播边界,注重用户体验,以内容品质支撑营销拓展.并推动了浙江之声服务类节目不断做深做强.以《大医生来了》节目资源为依托,全面辅以营销需求,尽最大努力满足客户的要求和设想,将节目价值力发挥至最大化.2017 年,工作室独立策划组织36 场线下活动.如,和浙大儿院举办《幸福童享·健康成长》、和浙大妇院举办《约会春天做健康女人》、和浙医二院举办全国爱眼日大型直播暨现场义诊活动等.充分利用粉丝经济,进一步扩大节目影响,带动节目创收.
综上所述,虽然目前《大医生来了》节目还在不断成长和完善中,但因为有广泛的市场需求,有受众的实际需要和关注意愿,激励节目提高视听质量,拓展市场营销,相信今后中会在受众群体和行业上下游中大有可为,获赞无数.
（作者单位：浙江之声）
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