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蓬勃的江苏省家庭服务业

走进江苏省家政服务行业运行发展情况展示区域,可以看到这里详尽展示了江苏省家庭服务业协会自2006 年至2018 年十余年间的工作大事记和江苏省家政行业发展历程,展示内容由“十年家政、发展规划、产业布局、体系建设、行业活动、信息化平台”等板块构成.

家政行业的发展让一代又一代江苏家政人成为见证者、参与者和推动者.长期以来,全省同仁以优质服务为根本,开拓创新为动力,共同为打造“美好江苏,智慧家政”做出了积极贡献,讴歌谱写着一部艰苦奋斗的行业建设史、一部开拓创新的行业发展史.

江苏十年家政

近年来根据江苏省商务厅工作部署,江苏省家协连续五年对全省80 家家政行业典型代表企业,进行为期15 天的市场调查,圆满完成全省家政服务行业数据统计工作,并发布了4 期《年度家政服务行业发展报告》,报告通过大量详实的市场数据分析、行业问题分析与产生原因的叙述、家政服务发展趋势预测提出了促进家政服务发展主要对策与政策建议,报告认真分析了当前情况下,家政服务行业现状、客观地评价家政服务市场发展空间,家政服务行业面临的发展机遇与挑战,提出了行业发展的解决方案,通过对家政服务协会体系建设与家政服务体系建设,完善全省家政服务网络,开拓未来,务实创新,大胆尝试,勇于探索和开创江苏省家政服务行业的新模式、新思路、新发展.

报告数据显示,江苏省家政服务市场份额分布为苏南地区较发达占比70%,苏中、苏北占比30%,2016 年全省家政服务行业营业额达到263 亿元,家政企业纳税税收也有所提高；统计数据显示,截止到2017 年12 月相关家庭服务业企业近1.13万家,从业人员77.6 万,按全省人口7976 万（2015年统计数据）,需要家政服务的家庭占家庭总量的60%,约达到1500 万个家庭,消费能力强,服务需求量大,可容纳就业人数在50 万~100 万人,具有非常大的就业空间和市场份额.预计到2020 年将达到310 亿的服务产值.随着社会老龄化和二胎政策的影响,家庭服务的社会化程度必将大幅度提高,这将继续催生大量家政服务的需求.而居民收入的普遍增加,一定程度上保障了人们在家政服务行业的购买力,家政服务行业潜力将进一步迸发出来.

江苏是创新活力最强、创新成果最多、创新氛围最浓的省份之一,当前江苏省家政服务业正处在快速跨越式发展的关键阶段,家政服务行业里所包含的养老护理服务、母婴护理服务、产后康复服务、清洗保洁服务已经成为行业品牌化、专业化、产业化、平台化发展的重要业态.同时江苏家政企业根据消费需求多样化、市场需求规模化、服务内容标准化的发展趋势,也在积极探索创新服务运营模式.

江苏家协体系建设

江苏省家庭服务业协会经江苏省民政厅批准成立,业务活动受江苏省商务厅领导,由江苏省从事家庭服务经营管理、家政教育培训、家政服务设备、家政服务配套用品供应、家政技术服务以及与家政服务发展相关的社团组织、企业事业单位和相关人员自愿组成的全省性非营利性社会组织.

协会宗旨是“提供服务、反映诉求、规范行为、行业建设”,协会常设机构为秘书处,由执行会长主持日常工作,下设办公室、会员服务中心、活动中心、专委会管理中心、品牌发展中心等职能部门,先期成立6 个专委会各司其职,其范围涉及家政服务行业的各个领域.协会充分发挥桥梁纽带作用,团结并带领全省会员同仁共同构建现代化家政服务体系、开拓家政消费市场、提高行业管理水平、提升业务技能水平、树立家政服务品牌、培养行业人才；努力打造优质、安全、放心、健康的家政环境和服务产品；改善和提高人民群众的生活质量,弘扬江苏家政文化,促进江苏家政行业与国内外的交流与合作,推进江苏省家政服务行业健康可持续发展.

江苏省家庭服务业协会含有九大体系：省市家协体系、教育培训体系、服务诚信体系、服务标准化体系、服务质量管理体系、服务设备研发体系、品牌建设体系、信息化建设体系、服务安全体系.

2017 年,江苏省发改委、人社厅、商务厅等17厅局联合印发的《关于印发江苏省家政服务提质扩容行动方案（2017-2020 年）的通知》（苏发改社会发【2017】1461 号）有关坚持“扩大供给、提高质量、强化培训、健全标准、优化环境,加快推进家政服务行业提质扩容,为建设强富美高新江苏做出新贡献”的文件指示精神,明确了江苏家政提质扩容的工作目标：保增长,促就业,为家政服务业长远健康发展夯实基础.

为保证实现提质扩容行动方案的目标,江苏省家庭服务业协会采用“三围绕”的政策,推进家政服务行业“四化”发展.围绕扩大有效供给,积极培育家政市场主体,强化供需对接；围绕提高服务质量,加强家政人才培养,健全标准规范体系；围绕优化市场环境,加强服务诚信体系建设,完善市场监管.推进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展.

江苏省家庭服务业提质扩容的主要路径包括：引导家政企业品牌化,做大做强；加强行业政策支持；健全职业培训制度,提高职业化水平；完善家政服务标准和服务规范；强化监管,加强家政服务行业诚信体系建设.

江苏省家庭服务业协会走过了不平凡的十年,开创了江苏家政服务行业的新局面.在新的起跑线上,江苏省家庭服务业协会将在江苏省市政府部门的持续正确指导和大力支持下,团结带领全省会员同仁把握新形势、肩负新使命、踏上新征程,努力实现加快发展、创新发展、全面发展,共同谱写行业发展的新篇章！

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