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奥克斯再升级,这一次彻底深化互联网

在“先行于时代”的五个大字前,奥克斯集团董事长郑坚江带领奥克斯家电集团总裁冷泠,副总裁古汤汤以及国内营销公司总经理徐重, 三位“80 后”青年轮番上台演讲,为近年来奥克斯空调的强势崛起和已经展开的品牌全面升级慷慨陈词.中国家用电器协会理事长姜风,奥克斯空调首席产品艺术官欧阳娜娜也来到了现场并表示祝贺.

在强势打破家用空调行业传统格局之后,奥克斯没有停下脚步,在10月27 日的召开的千人合作伙伴大会上,奥克斯诠释了全面升级的战略路径——在产品至上、品质基石、效率为先的理念基础上,进一步深化“互联网思维”,以互联网为核心,在制造、渠道及营销上深化革新.

转型阶段取得性突破

奥克斯近年来在空调市场的突破有目共睹,2017 冷冻年度产品总销量超过1000 万台,已经正式迈入空调产业的第一集团.持续两年之久的供不应求状态在2017 财年继续,数据显示,奥克斯在2017 年上半年就已完成2016 自然年度全年的销售任务,销售额同比提升了154%,外销完成率达到116%,出口额同比提升了60%.此外,2017 年上半年奥克斯在电商销量份额、高能效机型占比、好评率、产品周转率等多方面均位列行业第一.奥克斯用亮眼的成绩,为五年来的转型做了阶段性的总结.

郑坚江表示,在战略转型的支持下,2016 年奥克斯集团营业收入为612亿元,已进入企业发展的快车道,并在行业内取得了较好的业绩.未来5 年,奥克斯将再次转型,规划“预算”“人才”“IT”三大百亿工程,把奥克斯建设成为拥有国际化竞争力的品牌.

奥克斯团队不只一次对外表示:“对奥克斯空调来说,产品是企业的核心竞争力.”事实上,正是围绕精品战略进行的转型升级,令奥克斯有了脱胎换骨的变化,围绕精品战略的升级体现在研发、制造、品质、设计等诸多方面,最终在市场上得到了正面的反馈.

显然,奥克斯并不打算停下脚步.在制造体系、营销体系、研发体系进一步深入变革,将成为奥克斯未来的战略部署.

制造体系的智能化升级

“近两年受到产能限制,供需不平衡,使得奥克斯的产品总销量未超过2000 万台.”冷泠在表达遗憾之外,对外宣告了奥克斯全面扩产的消息.

10 月27 日上午,奥克斯在原厂区基础上,进一步扩建的占地面积达到46 万平方米的现代化工厂,举行了工厂落成仪式,正式宣布年产能为700 万台空调的智能新工厂即将投产.新工厂投产后,奥克斯空调的总产能将突破2200 万台.会上,奥克斯还对外宣布与马鞍山政府进行签约拿地,计划将在2019 年初建设年产能为800 万台的工业园.此外,奥克斯位于南昌的二期工业园也将于2019 年新增200 万台的空调产能.

据介绍,奥克斯空调智能工厂从拿地到投产只用了15 个月,创造了令人惊讶的“奥克斯速度”.为了充分发挥新工厂的制造优势,奥克斯成立了智能装备部,投资总额高达23 亿元,机器换人规模达到了5000 人,生产效率提升了1 倍,成为宁波市“机器换人”示范企业.据《电器》记者了解,该工厂采用立体无人配送系统,钣金、注塑工序全部无人化,整体自动化覆盖率达到了55%,顺畅生产的同时让生产库存下降了50%,厂房面积利用率提升了120%,生产效率提升了40%.

值得一提的是,与一般的工厂进行生产线智能化升级、改造不同,奥克斯在生产设备方面全部采用全球顶级的自动化和信息化装备,打造的是真正的智能化、自动化的工厂.这是为奥克斯进一步深化互联网变革进行的配套升级——新智能工厂可以实现全流程信息数据互联,在产品生命周期、制造执行管理、仓储物流管理方面实现信息化互联,在客户关系、供应商管理、品质管理方面更加透明,便于企业监控、分析.冷泠表示,未来五年,奥克斯将进一步实现自动化与信息化融合,打造具有奥克斯特色的“智能制造”.

营销模式理念升级

在以电商为主要突破口、发力渠道转型的这几年里,奥克斯不仅在线上抓住了网购的重大机遇,还在进行渠道通路的打通和提效.2018 冷年伊始,奥克斯再次发力拓展线下渠道,希望以自身独特的“互联网思维”推动线下渠道的深刻变革.

徐重用数据说明了互联网时代的思维转变.据他介绍,2016 年奥克斯“站内搜索”量突破了5000 万,搜索排名跑入行业前三;百度年搜索热度连续三年增速实现行业第一,2017 年同比增速达到164% ;奥克斯网店店铺粉丝数量达到153 万,位于行业首位;奥克斯实际用户覆盖了1500 个县,覆盖率达到85%.上述数据支撑的,是奥克斯在互联网时代转变渠道模式的战略部署.

面对近千名经销商,冷泠发问:“互联网到底改变了我们什么?面对店员比顾客要多的现实局面,我们的经销商应该做些什么?“冷泠给出了奥克斯进一步深化互联网思维的渠道转型方向——简单(政策简单透明、结算快速)、高效(关注周转、严控库存)、共享(共享物流、全国一盘货)、共赢(轻资产、高利润).

事实上,奥克斯发力线下渠道的模式已经变得极为特殊——在取得电商成功经验的同时,随着电商通路的下沉而在三四级市场尽可能地实现“垂直营销”.与此同时,奥克斯动员面对互联网仍犹豫不决的经销商拥抱互联网,转型共赢.

用徐重的话来说,奥克斯正在进行大数据时代的营销转型,将用数据洞察用户、用品质回馈用户、用IT服务用户.

产品研发的挑战升级

冷泠多次表示,奥克斯一切转型的基础是产品力.产品力的提升,离不开研发及品质管理水平的提升.据古汤汤介绍,过去5 年,奥克斯累计投入21亿元进行技术升级,目前已拥有技术人员数量超过600 人,其中硕士、博士以上学历人数占比超过了30%.迄今为止,奥克斯攻克行业难题33 项,获得专利超过2396 个.

据了解,在过去几年的技术转型过程中,奥克斯经历了两次升级.企业明确了“品质是基石”,深耕技术环节,搭建管控体系,着力提升生产效率、雕琢产品细节.现在,奥克斯正在进行研发层面的第三次升级——完美精致的产品体验——让消费者与产品三次“亲密接触”,实现“消费者初见倾心、又见放心、使用舒心.”

古汤汤表示,正在进行的第三次技术升级,从技术层面来说是在挑战极限,以互联网时代的用户思维来说,则是完全迎合消费者的完美使用体验.奥克斯空调不仅看起来要成为艺术品,在安装上也要节省拆装机时间,在售后服务上要进一步提高品质强度,在使用中则要合理应用人性化与智能化理念,实现产品舒适度和实用性的完美提升.

在合作伙伴大会上,冷泠用一句“明者因时而变,知者随事而制”作为演讲的结尾.过去几年,奥克斯在积极的转型中获得了全行业的认可,未来的转型之路更加复杂多变,而市场前景莫测,奥克斯能否更进一步?以“互联网”为核心的深度转型,将是关键.

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