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北京发布首份家电维修行业规范
本报讯 12月8日,北京电子电器协会发布首份家电维修行业规范《北京市家电维修服务规范（试行）》（以下简称《规范》）.根据《规范》要求,上门人员在内的维修服务人员需持有二维码标识的“上岗证”、“上门服务证”.北京市商务委相关负责人表示,《规范》有助于保障企业、从业人员及消费者的权益,营造和谐的市场环境.
据了解,《规范》从家电维修企业的开业条件、经营管理、岗位服务和诚信建设等方面做出规定,旨在引导地处京城的家电维修服务企业走向规范化、连锁化、品牌化道路.从具体规范内容来看,其中包括：在城六区和通州区新注册的家电服务企业经营场所应达到50平方米；包括上门人员在内的维修服务人员,需持有二维码标识的“上岗证”、“上门服务证”等详细内容.
事实上,家电行业长期存在的售后乱、维修难等问题,被广大消费者诟病.此前,由于不清楚产品构造、原理以及配件的实际,进行家电维修后往往维修师傅说什么就是什么.《规范》的落地成为净化家电维修市场环境的一剂良方.北京电子电器协会秘书长武建宝表示,《规范》对家电服务企业经营场所的场地面积提出要求,可以制约“小、散、乱”企业的发展,加速引导经营者向规范化、连锁化、品牌化发展. （文 编）
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