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只能回答很满意的民调是想欺上还是瞒下?

“在接到‘0771-12340’调查电话时,您就是博白县180 多万人民的‘代言人’!请您耐心听清楚问题,给予配合,讲述您眼中平安、稳定、和谐的博白治安环境.请用‘很安全’和‘很满意’等肯定性词语直接回答;不要使用‘还好’‘蛮好’‘差不多’等模糊语言,以免测评人员产生误判.”6 月4 日,广西博白县局通过其微信公众号发文,请“博白人做好博白代言人”.

迎接上级民意调查,地方预先制定标准答案,“引导”民众按要求回答民调提问,这种有组织的民调,不但受到舆论的猛烈抨击,当地民众也非常反感:满意不满意,我们心里自有一杆秤,何需有关方面教我们怎么说话?

尽管如此,个别地方仍对这种“引导”群众说“满意”的乐此不疲.博白有关方面则做得更:直接在微信公众号上以名义恳请民众只说“好”,一句“不好”都不要说,甚至拿出“做好家乡代言人”来道德绑架民众——这的把戏玩得也未免太直白了些.

官员重政绩,本没有错.但政绩是干出来的.拿社会治安环境以及相关的公共服务问题来说,如果工作做到位,是大多数民众确实都满意,无需当地引导,民调结果估计就是“满意”甚至“很满意”为主.如果大多数民众都不满意,即便通过做工作取得了“很满意”的民调结果,那也只能是欺上而无法瞒下.

“很安全”“很满意”“经常在辖区见到民警执勤、见警率很高”“本地治安状况明显好转”……当地提供给民众的这些标准答案,其实正应该是相关部门通过正常履职换来的口碑.如果平常就做到了这些,又何必“临时抱佛脚”?

据报道,广西不仅是博白,岑溪市、钟山县等地也有类似的“标准答案”和“引导”.一些地方官员的思维方式高度趋同到这个地步,让人困惑,也值得寻思.这或许也给很多民意调研提了个醒:既然民意调查意在了解民意,那就不妨避免对地方政府的“预告”,想法子了解最真实的民意感受和诉求.

(摘自《新京报》 本文作者:马涤明)

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