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新东方：更换基因
2013 年,新东方一反常态地沉寂.这一年无人得知新东方内部经历了怎样的痛苦挣扎.
2013 年1 月,新东方的季度财报显示,产生了1580 万美元的亏损.为此,新东方向外宣布将关闭近20 个教学中心,4 个月内裁员近1500 人.
2013 年年底,俞敏洪在新东方20 周年庆典的3 天后公开表示：“宁可在改革的路上死掉,也不愿死在原来成功的基因里.”一个月后,新东方执行总裁陈向东宣布离职.“百度、阿里巴巴、腾讯全部上了教育平台,三家公司的创始人都是我的朋友,却毫不犹豫地冲进了我的领域.”俞敏洪在2013 年年底的演讲中坦言.给出的答案是新东方过去的成功基因没法跟互联网、移动技术相结合.他认为：“必须更换我本人的基因,同时更换整个新东方的发展基因.更换基因这个坎儿过不去,基本上就要死.”
俞敏洪遭遇无法逆转的危机？
到2013 年, 新东方旗下已经有新东方在线、家庭教育中心、满天星幼儿园、迈格森国际教育、泡泡少儿教育、北京新东方外国语、扬州外国语学校、同文高考培训、北美留学直通车、前途出国、国际游学、酷学酷玩夏冬令营、批改网、留留学等近20 个子机构,业务涵盖了从基础教育到留学咨询多个市场层面.
截至2013 年5 月31 日, 新东方的学校和学校中心总数为726 个.
据2013 年度第四季度财报显示,新东方总营收额为9.599亿美元.但新东方庞大的体态并不能带来高速的成长曲线,这是为什么呢？
近十年间,中国留学人数一直在以每年20% 左右的速度高速增长.2013 年,中国的留学人数高达45 万人.
而与此同时,新东方的财报显示,2013 年海外考试及咨询业务持续放缓,海外业务营收增长不及20%,学员人数同比下滑4%.大班人数逐渐减少,占比从两年前的60% 下降到40%.
而我们知道,大班海外考试培训是新东方的主要产品线,也是新东方最具品牌力的产品.
市场正在发生转移,从原来的人山人海,拿着喇叭上课,转而小班和VIP（贵宾）独立辅导更受欢迎.另外,学员年轻化的趋势愈加明显.
同时,新东方的成本在迅速提高.一方面是全国教学中心的迅速扩张,意味着房地产租成本的上升；另一方面,教师的教学成本也在上升.越来越多的教师开始找到更新更快更便宜的赚钱路径——网络教学.可笑的是,“曾任新东方老师”成为了他们开个体培训班最好的招牌.
2013 年6 月,新东方在内部发布通知严禁总公司、下属机构及教师个人在YY 互动直播平台等竞争机构讲座和课程合作.此消息一出,引发众人哗然.有人质疑说YY 等网络教授平台上的免费讲座和公开课不是新东方最好的广告吗？也有教师毅然辞职新东方,加入了YY 等教学平台开课.
其实,教育就是在解决信息不对称的问题.每个人从出生到死亡,都要把知识“对称”一遍到他的脑中、体中、心中.人这一辈子能学会的有三样东西：知识（对称到脑中）、技能（对称到体中）、态度（对称到心中）.而知识本身就是信息,训练技能的方法也是信息,修炼心态的心法也信息.这些信息的传递方式,随着沟通效率的发展,被互联网做减法是必然的趋势.
面对面学英语,已经变得越来越没有必要.
谁在颠覆新东方
在上海,一个英语老师正在一个叫“沪江网”的平台上开课,这个网上虚拟的课堂中坐了近6000 人,这些人来自全国乃至全世界各地.老师在自家电脑前,讲了几十分钟的公开课,大获好评,于是学员现场购买了他8 万元的收费网络录播课程.
2001 年,当阿诺创办沪江网的时候,他还没有从上海理工大学毕业.在寝室里倒腾服务器的他,可能也没有想到这一网站会成为中国最大的在线教育网站.
沪江网的业务分为多语种学习网站、电商购物平台以及沪江网校.2012 年营收额过亿,其中网校收入占40%.2013,沪江网获得了数千万美元B 轮融资.
沪江网的优势在于,用社交属性来构建“沪江网校”.这一网站在十多年的时间里,沉淀了2000 万注册用户.2013 年我和阿诺以及沪江网的其他高管聊过好几次,他们讲述了沪江的商业逻辑.
2009 年, 沪江网开始启动网校项目,最开始的设想是做视频教育,但是由于带宽成本过高而被否决.随后,沪江网开始用flash 动画和音频制作课程,这一产品迅速获得了用户的青睐.
沪江网校在最初产品时,定价非常低.在用低价课程打开市场局面之后,社交化的学习方式成为增加用户黏性的最好方法.
在沪江网的设计思路中,随处可见对于脸书等社交网站的细节致敬.
单词本、选课大厅、学习记录、打卡给积分等服务,让用户迅速地沉淀在这一产品体系之中.2012 年阿诺瞄准了移动市场潮流,推出了50 多个移动应用APP,让沪江网在移动端也有了相应的布点.
沪江网网校的课程费用与新东方的课程费用大体一致.唯一不同的是新东方的课程一般在30节课左右,而沪江网的课程基本在100 个课时以上.
这由两个原因组成,第一房租很贵,教师人工高企；第二,网络课程可以缩短每个课时的时间段,以提高注意力,同时这些课程可以随时反复播放,这也大大降低了网校的制作成本.
更重要的是,网校不需要维护太多的教师资源,可以单次购买授课版权,也可以采取与教师签约的方式来分成.
用互联网减法带来了的巨大成本优势,未来,中国教育市场必然会被网络教育所覆.只不过,这个颠覆可能会发生在沪江网,也有可能会发生在YY 这样的社交聊天工具产生的社群之中,也有可能新东方会拼死一搏,颠覆自己迎来新的时代.
正如腾讯是通过广州研究院做微信来颠覆原有的腾讯 客户端一样,新东方需要有自我颠覆的勇气和魄力.面对面教学所获得的高额利润,就是在互联网时代的“基于信息不对称的既得利益”.新东方必须有逐步放弃既得利益的勇气,做好互联网减法,才能重获新生.
祝愿俞敏洪的“新新东方”,能够颠覆“新东方”.
（摘自中国华侨出版社《传统企业,互联网在踢门》 作者：刘润）
东方论文范文结:
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1、东方教育期刊
2、新东方英语杂志