毕业论文网
此文是一篇游客不文明论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
关于我国游客不文明旅游行为
沈彩云
随着经济和社会的发展,人们的娱乐和休闲意识不断提高,在余暇时间,越来越多的人选择走出家门甚至是走出国门以获得不同的人生体验.但是由于我国旅游业起步晚,发展迅速,就不可避免的存在一些问题,这其中关于我国游客不文明旅游行为的问题日益突出,本文将先对游客的不文明旅游行为进行简单的分析,然后提出一些旨在改善游客不文明旅游行为的意见.
引言
改革开放以来,我国经济发展水平不断提高,而随着入境和出境游的快速发展,我国游客无论是在国内旅游市场和国际旅游市场都占有一席之地.国内众多旅游景点人潮熙攘,国外街头也处处是中国的游人,旅游似乎成为我国多数民众必不可少的休闲方式之一,但是在这种繁荣的背后,我们常常听到我国游客在飞机上大打出手、在文物古迹上刻字、在庙宇着装不整、在公共场所任性妄为等等不文明的行为.这些行为不仅损害了游客的个人的形象和我国的国际形象,而且会对我国旅游业的全面健康发展带来众多的不利影响.在我国不断完善旅游市场秩序和旅游行业规范的情况下,我们需要也必须对游客的不文明旅游行为加以重视,并对各种不文明的旅游行为深入分析,以寻求合适的解决办法.
一、游客不文明旅游行为的分类与表现
游客不文明旅游行为主要是游客在旅游的过程中由于自我约束的弱化和责任感的淡薄自觉或不自觉地做出的与外部环境不协调的行为.当前,伴随着我国生产力水平的提高和我国旅游市场不断繁荣发展,每逢节假日我国游客不仅充斥在国内的各个旅游景点,而且越来越多的游客选择走出国门看世界.据中国旅游研究院和携程旅游网发布的《2016上半年中国出境旅游者报告》显示,2016年上半年中国全球出境旅游人次和消费额度依然在世界排名中占据首位,中国早已经成为多个国家的第一大入境旅游客源地,不过在这样看似繁荣的背景下,我国游客的各种各样不文明行为也似乎遍布世界各地.这些不文明的旅游行为主要可以分为以下几类.
（一）游客自身道德素质低下而做出的不文明行为
做出这类行为的游客本身思想道德素质低下,在日常生活中频频发生不文明的行为,于是也自然而然地将各种不文明的行为带到了旅游过程中.这类不文明行为的主要表现有：随地吐痰、吐口香糖；上厕所后不及时冲水；在大庭广众之下赤膊袒胸；吃自助餐时多拿浪费等
（二）游客自身约束力差而做出的不文明行为
做出这类行为的游客往往本身具有一定的道德素质,平时对自己的行为举止也有一定的要求,但是遇到人多时就往往容易随大流,做出与自己道德判断不相符合的行为.如在一些胡同游中多数游客随大流闯进民居；在不允许拍照的场合看到别人拍照自己也忍不住拿出手机、相机.
（三）游客自身无知而做出的不文明行为
做出这类行为的游客大多是由于对旅游目的地国家的文化习俗了解较少,而这些目的地国家与我们的文化传统多少又有些差异.这类行为一般表现为在西餐厅喝酒大声喧哗；在一些国家接受服务而不给小费等.
二、游客发生不文明旅游行为的原因分析
一提到中国游客在国内外的不文明行为,我们总是容易简单地将原因归结为国人素质的低下,但是在不文明旅游行为“花样百出”,屡禁不止的情况下,依然粗糙地将不文明的旅游行为归因于国民低下的素质显然不利于问题的解决.我国游客各种各样的不文明旅游行为其中固然有道德素质低下的因素,也同时受到各种因素的影响,主要可以归结为以下几个方面.
（一）国家社会文化氛围的偏颇是游客不文明行为形成的土壤
游客在旅游过程中的不文明行为在宏观上来讲,受一定时期国家社会文化氛围的影响.一方面,发达国家旅游业半个世纪的发展道路我国旅游业用了将近三十年的时间赶超,在这样跨越式的发展和繁荣的背后,总是会潜藏着许许多多的问题,而旅游者的道德素质问题正是我们在追求旅游业的快速发展时所忽略而现在又不得不正视的问题；另一方面,我国几千年的封建社会虽然为我们留下了宝贵的精神和物质财富,但是其中不乏落后和愚昧的内容,小农经济的千年影响折射到旅游中或许就表现为在文物古迹上刻字以示占有,而封建迷信的思想折射到旅游中也许就是我们见到水池和香炉就习惯性的扔钱扔物以求好运长存.
（二）游客对自身的素质要求是不文明行为形成的内在因素
国内游客不文明的旅游行为总体上可以概括为游客素质低下,但是这种低下又是受多种因素影响的.
1.游客本身素质低下,我国在经济的高速发展中忽视了对国民的素质教育,一些人社会观价值观明显有问题,日常又只注重对物质金钱的追求而不注重自身道德修养的提高,在旅游过程中这些人的不文明行为异常明显.
2.有道德修养的人在旅游过程中放松对自己的约束,降低对自己的要求,在旅游的过程中人们离开自己日常的工作和生活环境前往一个新奇、陌生的环境,在娱乐休闲观念的指引下往往会降低对自己的道德要求,做出不文明的旅游行为.
3.游客从众随大流的心理,就像前几年在网上被热议的中国式过马路一样,游客在旅游过程中明明知道是不文明的行为,甚至是只有他一个人时不会做的行为,因为人多大家都做了也就觉得没什么了,于是自己也就随大流的做了.
（三）景区景点的管理不善在一定程度上推动了不文明行为的产生
不文明旅游行为的产生于旅游者但并非与旅游景点没有关系.1.有些旅游景点的基础设施建设管理目前还不完善,主要表现在：一些景区景点在规划时只考虑到了市场经济效益,缺乏必要的基础设施（如卫生间、垃圾桶）；一些景区景点必要的基础设施分布不合理；有些旅游景点单纯追求经济效益,忽略了景区景点的承载力,给基础设施的使用造成压力.
2.景区景点的管理人员没有深入到景区景点需要重点注意的关键部位.在国内的很多旅游景点除了售票的、检票的基本上看不到什么管理人员,这显然为游客在景区内的“自由活动”提供了便利,于是一些游客便“理所当然”的闯进了未对游客开放的地区、在不允许拍照的文物面前肆意拍照.
（四）旅行社导游和领队的宣传和引导不到位是不文明行为产生的另一大推力
旅游不仅仅是一个人离开常住地前往陌生地以获得休闲体验的过程,更是不同地域、不同民族的文化交流和碰撞的过程.这种文化的交流和碰撞在国际旅游当中尤为明显,而旅行社在这其中的作用不仅仅是把不同的旅游者组织起来,而且要在旅游的过程中向游客普及目的地国家和地区不同的风俗习惯以免游客误打误撞给人留下不好的印象；此外,对于游客在旅游过程中的种种不文明的举止旅行社的领队和导游也有责任给予提醒,积极引导游客的行为向文明、健康的方向发展.
三、游客不文明旅游行为带来的影响
中华民族自古以来就是“礼仪之邦”,而近来中国游客,特别是跨境游客的不文明行为经外国媒体的发酵报道为中国人打下了“素质低下”的标签,这损害了中国人的个人形象也破坏了我们国家的国际形象.而我国游客不文明旅游行为带来的影响还不止如此,我们可以从以下几个方面来认识它带来的影响.
（一）不文明旅游行为对国家社会的影响
1.损害中国的国际形象：随着我们国家经济的崛起,中国越来越作为一个大国活跃在国际舞台,我们国家一直很注重国家形象的宣传,但是有些国外友人还不是十分了解中国,他们可能会通过中国游客的种种行为举止而对中国产生不好的印象.
2.不利于我国法制建设和思想道德素质建设：十八大以来,我们国家社会建设进入“四个全面,五位一体”的新时期,我国游客的不文明行为不利于对于全民的思想道德素质建设,也与旅游法律法规倡导的精神相违背.
3.阻碍旅游体制的健全和旅游业的全面健康发展：我国游客的不文明行为反映了我国旅游业在蓬勃发展的表象后隐藏的巨大问题,这个问题如果不能及时得到解决,任其发展就必然会影响我国旅游业未来的深入发展.
（二）不文明行为对旅游目的地的影响
1.增加旅游景区的修护管理费用：随地乱吐口香糖导致景区不得不另行聘请工作人员清理粘在地上的口香糖；在水池中随意投入钱币致使景区不得不雇人捞出钱币以保持池水的清澈；在墙壁上乱刻乱画让景区不得不进行修复以维护景区的美观.种种行为致使景区不得不加大人力物力的投入以维持旅游景区的原貌,而最让人遗憾和痛心的莫过于对于有些珍贵文物游客一个不经意的举动让我们在也无法使其恢复本来面目.
2.污染目的地的自然环境,破坏其生态系统：“大众旅游”的兴起,游客给所到之处带来的空气污染、固体废弃物污染和噪音污染自是不必说.而游客的不文明旅游行为无疑使这种情形雪上加霜,一些原本就脆弱的湖泊、海岸、沙滩生态系统再经游客不文明行为的破坏在未来很长时间都难以恢复.
3.给目的地居民的生活带来不利影响：一方面一些旅游相关设施和场所不仅为游务更向周边居民提供服务,而游客在这些设施和场所大声喧哗、哄抢打闹、不排队的行为给居民的日常生活带来不便；另一方面,一些居民住在景区周围,游客在参观游览时三五成群不注重影响随意闯进民居引得居民的反感,其中最明显的就是在一些胡同周围住居的居民有的甚至在门上挂起了“谢绝参观,非请勿入”的牌子.
（三）不文明行为对游客自身的影响
1.损害游客的个人形象：“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你”,一个风景优美的景区,千千万万陌不相识的游人,往往正是游客一个不经意的举动让别人对他有了判断,而乱扔果皮、不遵守公共秩序等等行为让人不得不对他打上“没道德、没素质”的标签.
2.影响游客的旅游体验：游客选择外出旅游其目的一般都是为了获得愉悦休闲体验,而一些游客却因为自己的不文明行为遭到处罚,更有甚者被纳入“旅游黑名单”,这势必影响游客的审美心态以致不能获得预期的旅游体验.
四、改善游客不文明旅游行为的措施
（一）我国目前在规范游客不文明行为方面所做的努力目前,世界各国都十分重视旅游业的发展,中国作为世界第一人口大国,无论在国内还是国外,中国游客都是一种不可忽视的力量.而在中国游客为世界大多数国家的经济发展“掏腰包”时,中国游客的不文明行为也屡屡被报道,什么在法国卢浮宫水池中泡脚、在飞机上打架侮辱空姐致使飞机返航等等.这其中固然有西方媒体刻意夸大的现实,但是依然对我们的国际形象造成了不可挽回的损失,我们国家也意识到规范游客的旅游行为刻不容缓.面对我国各种游客在国内外“花样百出”的不文明行为,我国采取了多种措施来改善这种状况,主要有以下几个方面.
1.2015年4月国家旅游局发布了《旅行社行前说明服务规范》和《导游领队引导文明旅游规范》两项行业标准,旨在加强对旅游行业的规范管理来带动游客的行为,使游客的行为朝着文明的方向迈进.
2.除了上述两项行业标准外,国家旅游局还于2015年4月发布了《游客不文明行为记录管理暂行办法》,其中明确指出了游客的六种不文明旅游行为,并建立游客不文明行为的记录和动态管理,《办法》从发布之日起实施,体
现了我国政府在对游客不文明行为治理的决心和重视.
3.随着《游客不文明行为记录管理暂行办法》的实施,2015年5月,我国公布了首批游客不文明行为黑名单,对游客的不文明行为予以记录,并视情节的轻重保留不同的年限.通过对有极度不良社会影响的不文明行为的公示达到对其他游客的警示目的.
4.2016年5月国家旅游局再次发布《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》,这是对2015年《游客不文明行为记录管理暂行办法》的修改和完善,并将游客的不文明行为由原来的六条增加到九条,面对旅游发展中出现的新问题,我国政府不断调整规范办法以适应新的形势需要.
（二）改善游客不文明行为的措施
国家的明令禁止必然会在一定程度上改善游客的不文明行为,但是惩罚和警示不过是在游客不文明行为日益严峻的情况下的无奈之举,并不是最终的目的,也许有一天我们不需要这些办法和规则的约束和提醒就可以时时文明,处处文明.为此,在日后旅游业的发展中可以采取以下措施.
1.从长远角度来讲,我们必须倡导建立一种旅游伦理道德规范,这个道德规范应该涉及旅游经营者、导游、游客等各个利益相关者.具体体现在游客身上就是要求游客的旅游行为不影响他人的旅游活动和体验、不打扰目的地居民的生活、不随意污染当地环境、不损坏文物和设施等等.
2.但是旅游伦理道德规范的建立不是一个一蹴而就的过程,它需要我们在旅游的不断发展中积累和沉淀,而最后形成一种社会公认的、对人们行为具有潜移默化影响的观念标准.故而在当下我们可以从以下几个方面做出努力.
①国家旅游局不断完善旅游法律法规建设,并加强与其他部门的联合,宣传和倡导健康的、文明的旅游行为.从而使游客在良好的旅游氛围中不自觉的调整自身的行为.
②作为游客,一方面要不断加强自己的思想道德修养,即使在旅游休闲的途中也不能放任人性的“恶”；另一方面,所谓“读万卷书,行万里路”,游客要积极主动地通过阅读书籍、查阅资料和网络了解旅游目的地的风俗和习惯,不为自己的无知找借口.
③旅行社的领队和导游是游客旅游过程中的全程陪同者,因而要对自身有更高的知识要求和思想道德素质要求,以便在旅游中能以身作则用自己的文明行为去引领游客的文明行为,并能适时地对游客给予提醒.
④旅游景区一方面要对自己的基础设施进行评估,制定合理的景区容量,以保证游客对基础设施的合理需求；另一方面,在关键地区和重点部位可以设置专人看管和提醒,以免让游客的不文明行为造成不可挽回的后果.
五、结语
值得我们欣慰的是,在今年的十一黄金周期间,在天安门广场看完升旗仪式后我们的一些游客和环卫工人一起清理了垃圾；在国外中国人自发在泰国著名景点芭提雅海滩捡拾垃圾受到了韩国媒体的称赞 .可见我们有些人越来越能正视自身存在的问题,也愿意做出积极的改变.正所谓“仓禀实而知礼节,衣食足而知荣辱”,在“两个一百年奋斗目标”的指引下我们的物质文明将越来越丰富,但是正是物质丰富了我们才应该追求更高的道德境界,让我们的行为举止配得上日益崛起的中国.未来,愿我们的国人不仅仅是“移动的钱包”,更是一部行走的五千年文明,一种大国的气度与风范.
（作者单位：渤海大学旅游学院）
游客不文明论文范文结:
适合不知如何写游客不文明方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于游客不文明论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
1、生态文明论文
4、文明杂志
5、生态文明建设论文