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不给自己留犹豫时间

文/ 付景莉

斯蒂芬1990年5月4日生于美国夏洛特的一个并不富裕的家庭,爸爸是个工人,妈妈是个保险销售员.斯蒂芬从小就非常懂事,每天放学后都会先帮妈妈干些力所能及的家务活儿,然后才去写作业.

2006年8月,在斯蒂芬初中毕业升高中的那年暑假里,有一天妈妈生病了无法再去销售保险,可是妈妈在公司每个月是有任务的,眼看到月底了, 妈妈还没有完成任务呢,这该怎么办呢?

突然一个大胆的想法涌上斯蒂芬的心头, 他想替妈妈去销售保险,虽然那年他才只有16岁,但是他很想试试.于是在照顾妈妈吃完药后,他对妈妈说了自己的想法,在征得妈妈同意后,他又问了妈妈一些关于销售保险应该注意的事项,然后按照母亲的指点,斯蒂芬来到一幢办公楼前.

他站在那幢大楼外的人行道上,不知道自己该怎样开始销售,更不知道自己能不能将保险销售出去.他徘徊了一阵后, 有些害怕了,想打退堂鼓.但又转念一想,如果还没尝试就回去了,那么妈妈一定会很失望的,况且妈妈这个月就有可能完不成任务了,完不成任务是要被扣工资的.想到这他把心一横,一面发抖,一面默默地对自己说:“当你尝试去做一件对自己只有益处,而无任何伤害的事时,就应该勇敢一些,而且应该立即行动.”

于是斯蒂芬毅然走进了大楼.他想,如果被赶出来,就再一次壮着胆子进去, 绝不退缩.事实证明,他没有被赶出来,而且那幢办公楼的每一个房间他都进去了.在这一间办公室遭到拒绝,他便毫不犹豫地去敲开下一间办公室的门,不断地劝说人们买他的保险,斯蒂芬几乎跑遍了整个办公楼内的所有办公室, 终于有两位职员被他说动,向他买了保险,从而也完成了妈妈当月的任务.

两个客户算不了什么,但对斯蒂芬来说,意义远不止成交了两笔生意,这是他在销售方面迈出的重要的一步,同时,他还学到该怎样去克服心理障碍并向陌生人销售的方法.

第一天的销售,他发现了一个秘诀,就是从一间办公室出来后应立刻冲进另一间办公室,这样做是不给自己时间犹豫,从而可以克服自己的畏惧感,让自己勇气十足.

有了这一次销售的成功,斯蒂芬发现自己竟然喜欢上了这一行,在以后的上学期间,每逢周末休息时,他都要去帮妈妈销售保险,然后回来再写作业,当然这也多多少少影响了他的学习成绩,在学校得知情况后,说他这样既影响学习,又有损学校的名誉,于是被勒令退学了.

斯蒂芬退学后,并没有放弃学习,他坚持自学,后来考取了佛蒙特大学的市场营销专业,并兼修法律.

毕业后,斯蒂芬应聘到了一家销售红酒的公司做业务员,由于红酒是高消费产品,所以他所接触的客户大多也是有钱人或名流社会的上层人物.他凭着小时候销售保险所积累的经验,加之上大学时所学到的系统的专业知识,所以无论他在接触什么样的客户都无所畏惧,底气十足地勇往直前,从不给自己留有任何犹豫的时间,也因此,他的业绩总是好于别人很多.老总因此很赏识他.

两年后, 他被提拔为部门经理,开会时,老总让他向大家介绍一下自己的销售经验和销售秘诀.他说:“作为销售人员,每天要面对许多不同性格、不同背景的客户,而且还要面对被拒绝的压力,如果不是勇气十足的话,就很难在这一行里干出个样来,要想勇气十足,除了懂专业的知识外,最重要的是不要给自己留有犹豫的时间,无论遇到的是什么样的客户,都一定要大踏步地、勇敢而自信并彬彬有礼地走向客户, 这就像打仗一样,士气低迷的一方是永远不会取胜的.”

他还说: “ 一位成功的销售员,应该具备一股时时鞭策自己、鼓励自己的内动力.只有这样,才能在大多数人因胆怯而裹足不前的情况下,或者在许多人根本不敢参加的场合下大胆向前,向销售的高境界推进.”

一个人的成功往往是勇于挑战自己,时时鞭策自己,做事情不给自己留犹豫时间, 使自己不断进步,推动自己不断向行业高境界迈进.

(摘自《东方青年》)

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