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6款智能电视界面与遥控器人类工效学测评
中标能效科技（北京）有限公司 蔺娜 唐俊
随着智能电视的功能不断丰富,用户在实际使用过程中的交互体验如何,是否每个环节都能给用户带来贴心、便捷的使用感受？为此,中标能效科技（北京）有限公司联合中国标准化研究院人因与工效学实验室,开展了针对智能电视界面和遥控器工效学的比较测评研究.
此次测评研究选取近期市场上的6 款主流品牌功能具有可比性的产品作为被测样机,品牌涉及创维、康佳、长虹、TCL、夏普、三星,具体参数见表1.样机选取过程模仿消费者实际购买行为,随机从家电卖场自费购买.
测评过程
此次测评旨在比较6 款市场上主流品牌的智能电视,在典型使用情境下,用户使用时的界面和遥控器交互体验.
参评样机隐去品牌和型号等特征,置于同样的操作环境和光线条件下,根据电视机使用的典型客厅环境,设置测试环境平均照度为204lx（195lx~214lx）.根据电视机使用的常用功能设置测试任务,主要聚焦于智能电视有别于传统电视的新增功能,选取其中三个典型任务实施测试.
任务一：播放在线电影.
子任务1 ：进入华语电影分类选择第三部华语电影进行播放.
子任务2：使用搜索框搜索电影“地道战”/“少林寺”,进行播放.任务二：播放存储介质内视频.播放U 盘中的视频,并调节音量、播放进度、声音和图像模式.
任务三：更换遥控器电池.
此次测评邀请参评者完成典型任务,发现每款产品在实际操作中容易遇到的问题.在任务结束后,我们邀请用户根据任务执行过程中的感受,依照满意度,为用户体验评分表中的相关条目进行主观体验评分.
测评指标及权重获得此次对智能电视的使用体验测评包含遥控器结构,遥控器人机交互,电视界面人机交互,认知、情绪及推荐指数4 个一级指标.每个一级指标下包含2?4 个二级指标（见表2）,分别从不同方面了解用户使用智能电视产品时的体验与感受.
我们邀请了10 位工效学产品专家以及7 位用户,为每个指标的重要性排序并赋予权重,以G1 法为计算法则得出指标权重,作为用户体验问卷数据统计的计算参考.
G1 法为东北大学郭亚军教授提出的指标权重计算方法.其基本原理是对同一层的所有指标按照重要性的评测准则进行排序,然后再按照既定的方法对相邻指标的重要程度进行定量赋值,对排序和赋值结果按照一定的计算方法进行计算,得出该层次指标中所有指标的权重系数.
此次测评共招募18 ?40 周岁的被试者12 名（男女各6 名,见表3）,对6 款智能电视进行使用体验.参评者裸眼或矫正视力1.0 以上,无眼部疾病,未做过眼部手术,无色盲、色弱等视觉障碍.
测评结果
根据权重系数对用户体验问卷原始得分进行统计,得出6 款智能电视界面与遥控器交互体验总分（见表4）.此测评结果采用5 分制体系.
总体而言,B 和F 样机的交互体验最佳,A 和E 样机体验居中,C 和D 样机的交互体验得分最低.
以下将详细解读在每个指标上,6款样机的比较结果.
从遥控器结构上来看,B 和A 样机遥控器因为外形设计适宜,按键大小形状和按压力更加符合人体工效学而得到用户更多的青睐.相反,C 样机的遥控器因为主体结构过长,不方便单手操作,按键过小,部分按键力过大等问题而得分最低.6 款智能电视遥控器结构指标得分详见表5.
从遥控器人机交互指标来看,用户的满意度差异并没在遥控器结构上表现得那么大,但是依旧有一定的偏好（详见表6）.如用户对于B 和F 样机更为偏爱,而对于C 样机抱怨较多.具体而言,用户认为C 样机在遥控器操控面板的设计上,按键多而杂,分组不清晰,常用功能键和不常用功能键没有明显的区分,反馈缓慢,使用的术语和图形符号令人费解,即使有注解也难以达到帮助用户直观理解按键用途的目的.另外,D 样机在这一指标上得分居中,但是在术语和图形符号二级维度上,用户因为主页键采用的图标不易理解、按键采用的术语和大多数用户的理解有偏差（如“项目”键的功能是呼出菜单）等问题而对D样机存在明显的不满.
从界面人机交互上来看,用户对于B 和F 样机的满意度最高,其设计更加符合用户的习惯与期待（详见表7）.而对D 样机的界面人机交互最为不满,25% 的用户在进行任务一时以失败告终.用户反馈,D 样机的界面设计简陋,找不到常用分类（如电影）的入口,且子类别（如华语电影）标识太小以至于用户根本注意不到而导致“迷失”；加载速度太慢,耗费时间太长使用户失去耐心.另外,搜索的输入过程繁琐,与采用智能联想输入法的样机相比,D 样机在此处的设计实在相形见绌.最后,在界面的术语符号使用上,需要通过“中国互联网电视”进入在线影院.这个入口的描述令用户很难将其与“在线电影”这个分类联系起来,使用的术语不能直观的表达主要功能,是用户对D 样机普遍的抱怨.
在智能电视认知、情绪和推荐指标上,B 和F 样机得分依旧明显高于其他样机,而C 和D 样机因为诸多问题令使用过程不那么愉快,如用户在使用C和D 样机时,觉得产品的使用不容易学会,需要付出更多的努力去学习.在使用这两款产品时,用户常常觉得自己愚笨、挫败感强并出现烦躁情绪.电视机,作为一种休闲娱乐产品,本意是为用户带来放松和愉悦体验,却因其设计中的这些问题,让用户体验“不愉快”甚至“糟糕”,这一点可能是产品设计者最初没有想到的.从推荐指数上来看,用户更愿意将B 和F 样机推荐给自己的亲朋好友,而对于D 和C 样机则不然.因此,交互设计是否足够贴心和便捷,足以影响到产品的口碑.
此次研究本着以用户为中心、不断提升产品使用体验的理念,虽只在研究中发现的问题较突出的样机做了着重说明,但是在研究过程中也发现,在人机交互方面,每款产品都有提升的空间.
LG ：超高端品牌“SIGNATURE 玺印”与众不同
2016 年12 月14 日, 北京凤凰中心大腕云集,杨澜、林依轮等均前来捧场.星光环绕下,LG 电子超高端品牌“SIGNATURE 玺印”正式发布.与“玺印”品牌同时亮相的,是凝聚了LG 目前最尖端的技术与设计理念的4 款“玺印”品牌产品.
4 款超高端新品包括65 英寸OLED电视、门中门自动冰箱、智能双筒洗衣机、空气净化器.玺印65 英寸OLED电视厚度仅为2.57mm,折叠式音响底座将扬声器与电视机底座合二为一,形成独特的前置向条形音响.同时,该产品将OLED 技术与HDR 结合在一起,让这产品的对比度和色彩精度都有了大幅提升.
玺印冰箱整体延续了LG 经典的门中门设计,并创新增加了更人性化的操作方式.用户只需轻轻敲击两下门中门区域,冰箱内部的LED 光源就能瞬间亮起,方便消费者在不打开冰箱门的情况下,也能轻松观察冰箱内食物情况,有效限制冷气流失.
玺印洗衣机拥有黑色钢化玻璃门和防刮搪瓷外漆.该产品拥有上下两个洗衣桶,可以同步分类洗,上层滚筒洗衣机拥有大空间,适合洗外套,床单等大件衣物；下层迷你洗衣机则可以清洗贴身内衣等小件衣物.
玺印空气净化器采用下进风、上出风的设计,搭配双层净滤技术,能够有效消灭空气中的有害物质.同时,这款空气净化器采用6 种不同颜色的灯光,以显示室内污染程度.这款空气净化器创新性采用了透明面板,让空气清洁的过程完全视觉化.
LG 中国区法人长李惠雄表示,LG电子在北美及欧洲市场曾推出超高端产品,随着在中国市场的推广力度加大,以及对产品自信心的增强,LG 认为能够在中国市场上充分吸引最高端的消费人群.这是LG 高端产品在开拓没有竞争的全新市场.
对于“玺印”产品与其他高端产品的不同,李惠雄表示：“很多高端产品受限于等多方面因素,并不能充分发挥企业所拥有的技术.但‘玺印’品牌系列产品没有节省任何材料成本,发挥了LG 所拥有的全部技术.”
李惠雄特意强调了LG 本土化的推广战略.他表示,LG 高端家电品牌在欧美市场已经很成功,在中国市场,可以借鉴欧美市场的经验,同时结合中国市场的特点,推行本土化战略.据悉,玺印这个品牌名字就是历经多方对中国文化的深入研究而命名的.（于昊）
遥控器论文范文结:
关于遥控器方面的论文题目、论文提纲、遥控器论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。