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《安徽省电信业服务协议》示范文本发布
本报讯 日前,《安徽省电信业服务协议》 示范文本 （以下简称“示范文本”）正式由安徽省通信管理局和安徽省工商局联合发布.“示范文本”的发布,标志着安徽省三家基础电信运营企业服务协议“大一统”时代正式来临,必将更好地保护消费者的合法权益,进一步提升电信服务水平.
“示范文本”严格依据国家法律法规,兼顾网络信息安全、保护、用户权益保障,实现了服务协议的名称、服务协议的格式内容和服务协议内专用术语表述的三个统一；达到了格式条款符合现行法律法规、行业政策及业务形式,保护电信用户的合法权利和电信企业正当经营行为,用户与电信企业之间权利义务对等,以及合同内容通俗易懂、易于用户理解四个目的；补充细化了资费套餐的条款,细化完善了保护的相关内容,细化明确了电信用户和企业在电信服务中的权责利,细化约定了协议的履行手续,细化丰富了解决争议的途径.
下一步,安徽省通信管理局将督促各基础电信运营企业积极采用“示范文本”,统一行动,形成行业整体合力,共同维护行业市场服务秩序,促进行业健康、有序发展,提升电信服务水平,让广大电信用户有充分的获得感.
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