职场沟通相关学士学位论文范文 跟职场沟通的3个关键点相关论文范文资料

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职场沟通的3个关键点

沟通两个字,说起来简单,可做起来却大有学问.错过时机,可能就会事倍功半.日本知名职场顾问桑原晃弥告诉你,传达心意,以下3个关键点值得注意.

第一,祝福最好当场表达

当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时,最好直截了当地说出你的祝福和称赞.不要因为“现在很忙,下次见面再说吧”、“一堆人围着他,我就别凑热闹了”等顾虑而延后.及时的赞叹,能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉,让祝福格外真诚.而错过时机的恭喜,则可能让人产生你对他人不关心,甚至心存嫉妒等误解.

第二,道歉要在事发当天

与家人、朋友、同事闹了矛盾,即使自己认为没有错,也建议大家在冷静之后,尽快说上一句表示歉意的话,比如“我上午情绪有些激动”、“给你添麻烦了”等,不要等着过几天再去解决.一句客气的话,即使不能“立竿见影”,也会大大改善对方的情绪.如果一直僵持着,则可能“越想越生气”,错过和好的机会.

第三,提醒他人越早越好

当局者迷、旁观者清,每个人都难免陷入困境,让身边的人心里着急.此时,不要犹豫,而要尽早点醒他、并给出你的建议.你的“醍醐灌顶”,也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼.即使对方没有采纳意见,也会对你的关怀心存感激.

教你与同事沟通的7个技巧

1.常微笑和对方有眼神交流

俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听.和对方说话时,一定要有眼神交流.

2、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立

这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒.当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”.

3、关注周围的新闻和大家都关心的事情

把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择.周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊.另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情.

4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

如果你想和女同事找话题,那就更简单了.关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌.

5、自己要调整心态别先入为主地认为和同事无话可聊

在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础.

6、面对不同年龄层的人聊不同的话题

和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句.和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲.当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点.

7、切忌:千万别聊同事的隐私少谈本单位的事情

同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告诉你,你在发表意见的时候也要三思而后行.你怎么对人,人家怎么对你.

职场沟通论文范文结:

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