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当有人说你胖了，要怎么回答
去参加了“非暴力沟通”工作坊,印象很深的是其中一个环节,老师收集了一些大家不喜欢听到的话,比如这一句“你怎么这么胖”,问现场的人：“大家都会有哪些回应方式呢？”第一种常见的方式是反击,立即进入战斗状态：“胖怎么啦,吃你家的大米了？你有什么资格说我胖,我看你更胖！”咱可不能吃亏.
第二种是进入自责模式：“唉,我就是很胖啊,没人喜欢我.”自卑的人通常会如此.
这两种常见的反应被称为“豺狗的耳朵向外”和“豺狗的耳朵向内”,一个伤害别人,一个会伤害自己.它们是很多人本能的反应,日常生活中随时都能见到.
而非暴力沟通提倡的是“长颈鹿的耳朵”,专注于感受和需要.
当“长颈鹿的耳朵向内”时,可以从自己的感受和需要出发,说：“听到你这样说,我有点难过,我希望被你接纳和认可,不管我胖还是瘦,你都能接受我本来的样子.”
还可以从对方的感受和需要出发,即“长颈鹿的耳朵向外”,说：“你似乎很担心我,可能你希望我更加注重健康吧,能不能给我一些具体的建议和帮助,比如我们一起健身？”
听到这样的回答后,我感到很意外,原来对于那些听上去“不入耳”“不友好”的话,还能有这样的解读和回答.这样温和坦诚的对话,能化解戾气,让人心生暖意.
后来小组讨论时,几位刚工作的年轻女孩总结出的最不喜欢听的话是,一回老家,总有亲戚说：“你怎么不回来工作,老家多好啊,干吗还留在北京？”她们的第一反应也是觉得对方多管闲事：“关你什么事？回老家,难道你负责给我找工作吗？”
可仔细想一想,琢磨一下,老家亲戚说这句话的动机是什么呢,难道就是为了秀优越和讨人嫌吗？每一次没话找话的背后也有对方的感受和需要,这更多的是一种来自亲人的关心,尽管听上去有些“嫌弃”,但他们也许并没有能力为这份关心付出具体行动；也可能有一些好奇,无法理解“北漂”的感受——总待在一个地方的人,的确不明白大城市的吸引力到底在哪里.
记得有一次回老家,我姑姑突然对我说：“你在北京生活很辛苦吧,工作是不是特别累？要用脑子的工作也不容易.”
突然听到这样一句话时,我很意外,也非常感动,意外的是姑姑竟有这样的同理心,这句话别的亲戚都不曾说过,感动的是接收到了来自亲人的体贴和真诚关怀——原来不光有人关心你飞得高不高,也有人关心你飞得累不累.
听到让人不高兴的话,如果换一种理解方式,把对方心里的这些话考虑一下,在脑海中播放一遍,感受就不同了,也就没什么好生气的了.
有个姑娘说：“我妈妈喜欢跳广场舞,但爸爸很反对,每次回家一见不到妈妈就要抱怨、发脾气,这让妈妈很苦恼,觉得爸爸太烦人,这日子没法过了.”
她想了想,对妈妈解释说：“也许爸爸需要的是你的陪伴,回家想看到家里有人在等着他.可一个大男人刚强惯了,又不好意思说‘我很孤独,我需要你陪着’‘老婆你不要出门,在家陪我’,外化出来就是抱怨,甚至发脾气.
生活中有些抱怨、吐槽、发火,其实只是一种变相的撒娇罢了,别看他们有时候显得凶恶,其实内心还是一个哭闹着满地打滚的小孩儿.需要剥离表象,真正体察的是,他们内心真正想要的是什么？
( 摘自《视野》)（责编 满天）
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