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患者致谢，护土鞠躬回礼
29岁的高培钦是郑州大学第一附属医院河医院区急诊科的一名男护士.一天工作时,一位老人走了过来,问新农合转院证明怎么开.于是,高培钦详细给他说了流程,并给他指了路.令高培钦意想不到的是,老人面部抖动了一下,一边带着哭腔说“谢谢您”,一边要下跪.见到这种情况,高培钦瞬间单膝跪地托住了老人,将老人拽了起来.
“我只是做了我该做的,但是老人却激动成这样,心里挺不是滋味的.”高培钦说.两个多月前,他也碰见了一个类似情况.那一天,一位老人来急诊问路.高培钦还没开口,老人先鞠了一躬,高培钦赶快还了一躬.老人说要找某某大夫,高培钦看老人喘得厉害,不仅搀扶老人歇会儿,还耐心地告诉他去往门诊的路线.让高培钦没想到的是,老人走的时候竟又给他鞠躬,高培钦赶快还礼.“这是我第一次遇到问诊鞠躬的.”高培钦说,尽管老人两次鞠躬,自己也都还礼,但是仍很后悔,后悔还礼的深度不够.
■暖心：这才是真正的医患和谐瞬间.
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