营销服务类在职毕业论文范文 与基于文献计量我国图书馆营销服务类论文范文集

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基于文献计量我国图书馆营销服务

摘 要:采用文献计量方法,对被中国学术期刊(CNKI)网络出版总库收录的核心期刊中检索到的相关文献为数据源,对图书馆营销这一研究领域相关文献的年代分布、核心著者和机构、来源分布情况进行统计分析.研究20年来我国图书馆营销现状发展、热点和趋势,以期发现国内图书馆营销研究的现状和规律,把握学科发展动向.

关键词:图书馆营销;文献统计

互联网的发展极大地改变了人们获取信息的方式和渠道.在网络普及的大背景下,图书馆的职能和地位受到了整个信息服务行业的影响和挑战,图书馆用户数量已然减少;此外,客户信息需求趋于多样性禾[个性化,知识服务需求成为主流,传统的图书馆服务已经无法吸引用户.既然等待用户上门的传统图书馆服务方式已经不再适用,那么,怎样吸引图书馆用户进入图书馆以及怎么让用户了解图书馆的服务就成为当代图书馆的重要任务.而图书馆服务营销在解决这个问题上起着尤为重要的作用.我国图书馆营销开创了图书馆工作的新热点.对1992-2017年间的图书馆营销主题研究的文献进行了分析研究.文献在高层次科研活动中呈现出来的时间、空间的分布,为开展图书馆营销研究的科研人员和科研机构总结规律.

一、数据收集与整理

本研究的数据来源于中国学术期刊网络出版总库(CNKI),检索时以“主题”为检索字段,“图书馆”和“营销”为并列检索词,检索时间设定在1990.1.1-2017.1.1,得到1845篇文献,剔除主题不相关、一稿多投、会议通知、征文启事等不合格文献后,最终得到文献1286篇.将最终得到的合格文献导入到WPS表格中,获得了文献题目、年代、作者、来源等基本信息.

二、统计与分析

(一)文献年代分布

确定1990-1992年相关文献数量为零,因此图中没有体现这三年的数据.以年份为横坐标,以当年的文献数量为纵坐标,得到文献量随时间变化的曲线,如图1.

图1结果表明,图书馆营销的文献发文开始于1993年,文献量的变化大致可分为三个阶段:第一阶段为图中A段,可以称之为低速发展阶段,对应的时间范围是1993-2002年,在这十年内文献增长数量极少,增长速度十分缓慢,共发文88篇,年均8.8篇,仅占总文献量的6.8%:第二阶段为图中B段,称为高速发展阶段,对应2003-2013这十一年,文献数量为809,占文献总量的62.9%.总体来说,相比A段,B段在文献增量和增速上都有很大提升,但B段发文量也不是逐年增加的,分别在2004年和2009年出现了波谷,但下降的趋势不明显,分别比上年减少了4篇和3篇,相比文献总数来说几乎是可以忽略不计的.第三阶段对应图中C段,年均文献数量突破100大关,数量陡然上升,接近翻倍增长,因此这一阶段为极速增长阶段,仅2014-2016这三年,文献数量达389篇,占文献总量的30.2%,接近A段十年发文量的5倍,可见其发文量之高速度增长之快是前所未有的.

(二)核心作者和作者合作情况分析

由普赖斯定律…计算可知:

Mp等于0.749*√NpMax等于0.749*√10等于2.37

按照取整选择的原则,发表文章数量大于等于3篇算作是核心作者,如表1所示,在图书馆营销研究领域共23位核心作者.

湘潭大学公共管理学院教授刘昆雄是图书馆营销领域最高产的作者,论文量有十篇之多,是众多核心作者中的佼佼者.发表的十篇文章中,有7篇文献下载量超过200次,7篇文献被引超过10次.他不但以信息营销为切入点重组图书馆业务流程,而且率先将营销学中的7S战略运用到图书馆的营销活动中,并构建了一个基于SWOT的图书馆信息营销策略框架.由此看来,刘昆雄教授的文章不但产量高而且质量好,为科研人员提供了足够的学习资料.

排在并列第二位的是陆浩东、卢振波、王远康、张明霞四位作者,每人发文5篇,他们都是图书馆营销研究领域中举足轻重的人物.陆浩东曾是湘潭大学管理学院的研究生,也是由于这层师徒关系,发表的5篇文章中有4篇是与刘昆雄教授合作完成的.与陆浩东的固定合作者不同,浙江工业大学图书馆的卢振波五篇文章分别有不同的合作者.例如,卢振波以第一作者身份与李晓东、程彦霞合作完成了对澳大利亚国家图书馆社会化媒体营销的案例研究,并得出重要的启示;另外卢振波与叶祥满合作得出基于营销三角理论的高校图书馆营销服务策略.王远康和张明霞两位作者主要是选择了“单打独斗”的方式,王远康提出了图书馆信息营销剪报服务、网络营销、精品服务的策略,张明霞则在透彻分析图书馆服务特性的基础上提出营销的策略.

论文作者合作度是评价某研究领域作者合作程度的一个重要指标,一篇论文有适度的合作者,那么在研究问题的理论深度、科学方法及作者本身具有的知识结构方面可以取长补短,更充分发挥群体智能,提高研究效果和研究水平.合著率是衡量学科发展程度的重要标志,也是研究学科交叉渗透,以及衡量论文研究深度广度的重要因素,研究表明,合作研究的论文比一般单独完成的论文要获得更多的引用.在对532位作者的考察中,署名是一位作者的论文有824篇,占到文献总量的75.32%,合著篇数为270篇,合著率24.68%,合作度为2.09,见表20从数据结果不难看出,在图书馆营销的研究中,虽然有众多的参与者和发文,但是作者合作度不高,没有核心著者群,而且持续的长期研究著者稀缺;合著率偏低,致使该领域的文献中缺乏高水平论文,在研究深度和广度上还有很大的进步空间.

(三)发文机构分析

在统计核心发文机构时,将**大学、**大学信息管理学院、**大学图书情报学院、**大学信息资源研究中心、**大学图书馆等单位的发文均记在**大学的名下以便统计,例如,将发文单位为武汉大学(2篇)、武汉大学信息管理学院(19篇)、武汉大学图书情报学院(2篇)、武汉大学信息资源研究中心(1篇)、武汉大学图书馆(6篇)的发文进行加和,共计为武汉大学(30篇).在对1094篇文献的发文单位所做的统计中,24年间共有563家单位参与到图书馆营销的研究中来,高等学校和公共图书馆几乎占据了全部的份额,其中武汉大学、湘潭大学、中山大学、南开大学的发文数量遥遥领先,公共图书馆中成果丰硕的有湖南图书馆、中国国家图书馆、浙江图书馆等.表3为发文量前5位的机构名称及发文数量.

从发文总数来看,武汉大学排名第一,发文30篇,占文献总数的2.74%,其次分别是湘潭大学、中山大学、湖南图书馆和南开大学.

图2是五个机构在图书馆营销研究发展的三个阶段分别的年均发文量的柱状图,从图中可以很清晰的看到五个机构在各个阶段有着各自的特点.武汉大学是最早从事图书馆营销研究的高校之一,在图书馆营销的低速发展阶段(以下简称A段)产出的55篇文献中,武汉大学的发文占到了18.18%.早在1997年,武汉大学的王雯就开始了对图书馆信息营销策略的初探,她在文中探讨了图书馆经营的实质、主体、推销策略策略等问题.随着时间的推移,武汉大学在图书馆营销领域的发文一直保持良好的势头,年均发文量持续上升,基本上呈稳步增长的趋势.早期研究图书馆营销的机构还有中山大学,不过与武汉大学相比,中山大学在A段的发文量少了许多,只有3篇,最早的一篇是庄育飞在1 999年发表的探讨图书馆服务营销引进的原因的文章.中山大学的年均发文量也是呈现增长的趋势,与武汉大学不同的是,中山大学在急速发展阶段(以下简称C段)的增速更加迅猛,增速为567%,这也体现出图书馆营销这一研究领域在中山大学受到越来越多的关注.

湘潭大学和南开大学在图书馆营销的研究上起步比较晚,在A段均没有发文.湘潭大学在2002年之后奋起直追,在高速发展阶段(以下简称B段)的发文仅次于武汉大学,尤其是湘潭大学的刘昆雄教授,在2004年至2008年期间发文1 0篇之多,成为图书馆营销领域发文最多的核心作者.但可惜的是,湘潭大学的高发文状态“耐力”不够,在图书馆营销研究极速发展的时候,却出现了发文量下降的状况.南开大学发文量增长的势头也不容小觑,年均发文增长率达到了173%.

作为发文量前五位的机构中唯一的公共图书馆,湖南图书馆在图书馆营销的研究中虽然起步晚,但年均发文增长率是最高的,在C段的发文量也是最高的,在文献的内容方面,理所当然的将重点放在公共图书馆的宣传推广策略上.

(四)文献来源分布

从文献来源上看,文献分布比较分散,24年来图书馆营销的研究人员在307种期刊上发表文章1 094篇,平均每种期刊发表接近4篇.期刊的类型集中在图书情报领域,除此之外在大学学报和经济类期刊上刊载也比较多.发文量前1 0位的来源期刊如表4所示,34.28%的文献来源于这10种刊物,文献刊登比较集中,其中只有《科技情报开发与经济》不属于图书情报类期刊,剩余的九种期刊中有五种是核心期刊.

三、结束语

文章以CNKI中图书馆营销领域的文献为数据源,分析了该领域自发文以来文献的时间分布、作者和机构分布、文献来源分布四方面,主要得出以下研究结果:文献发文量的变大致分为三个阶段,分别是低速发展阶段、高速发展阶段和极速发展阶段;对核心作者的分析了解到在该领域的几位领军人物,进一步对作者合作度和合著率分析发现,虽然著者众多但合作程度不强;对研究机构的分析中获得了五个高产机构在各阶段发文的不同的特点:对期刊的分析中知道34.28%的文献刊登在3.26%的期刊中,文献刊登比较集中,图书馆营销也成为图书馆研究中热点之一.

作者简介:张玲(1967-),女,山东青年政治学院图书馆,副研究馆员,研究方向:图书馆营销

通信作者:王至真(1992 -),女,硕士,研究方向:图书馆营销

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营销服务论文范文结:

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