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专访解忧电商李萍：什么是化和全产业链电商培训

从2015 年到2016 年,宁夏相继有14 个国家级电子商务进农村综合示范县,电子商务成为各县政府工作的重要一项.面对基础薄弱的农村电商,各县普遍的抓手是电商培训,即公开招标电商企业和培训机构对县域内不同层次人群进行培训,营造电商氛围,孵化电商企业,为整个县域农村电子商务发展提供智力和技术支持.

西吉县解忧职业技能培训学校是宁夏解忧电子商务有限公司全额出资成立的培训机构,在宁夏电商培训机构中并不是规模最大的,成立时间也不长,但其负责人李萍的“化”和“全产业链”电商培训思路和做法,让她在业内小有名气.李萍说：“我要做的就是老百姓‘听得懂,做得了’的农村电商培训,原则是‘实用、易用、够用’.”

何谓“化”和“全产业链”电商培训？本刊专访了宁夏解忧电子商务有限公司、西吉县解忧职业技能培训学校负责人李萍.

Q：《新商务周刊》记者

A：李萍

Q：是什么原因催生你要做电商培训的？

A：一是我自身的经历.我在大学学的是农业专业,毕业后又长期从事与农业相关的工作,之前有农产品加工企业的工作经历,现在又做农村电商技术服务工作,对农业和电子商务领域都有比较多的体会和经验.

二是因为我们企业在发展过程中,也受邀为一些政府部门提供电商培训服务,但因为没有相关资质,无法参与大型培训项目的竞标.而一些有资质竞标的机构,由于专业领域侧重点不同,很难为农村电商发展领域提供量身的培训.出于企业发展需要和社会责任,我觉得都要拿下办学资质,为更多的人提供专业的电商培训.

Q：“化”电商培训的想法是如何产生的？

A：所谓化电商培训,就是制定符合当地经济发展水平和受训人群需求的电商培训,因材施教.其实各地对电商培训的需求都很大,不只是商务部门在做电商培训,其他部门也在做,课程体系目前以淘宝开店培训课程体系为主.这一套课程体系非常完善,也非常专业,但对农民不太适用.这种情况下,我就想做一个针对农民、青年农场主、农家乐老板、生产企业负责人、青年创客等人群为主的农村电商培训,让老百姓明白什么是电商、什么样的农产品才适合网络销售,让电商创业者知道如何更好地经营自己的店铺、让企业知道网货和传统商品有何区别,我觉得这才是我们农村电商培训的意义所在.

Q：为什么在你的培训中,网上开店并不是核心内容？

A：我一直认为,电商培训需要的不仅是专业知识,还有宽广深厚的行业经验和生活经验,有了这些,我们才知道什么人群需要什么.比如我们做电商培训,让企业知道如何转型,电商服务站如何服务,青年如何电商创业,干部如何理解电商,百姓如何参与电商,这是一个系统工程,而网上开店只是其中一个环节.

再者,现在各大电商平台越来越凸显顶端优势和个性化营销,也就是说大企业和创意营销者在现在的电商平台中更容易赚到钱.鼓励文化程度低、操作条件差的人去开网店,可能很难产生收益,也会打击他们对电商的认识,产生不信任的感觉.

Q：具体的做法都有哪些呢？

A：针对建档立卡贫困户,我们主要引导其生产稀缺性的有故事的农产品,比如在林间养鸡,在偏远荒山上养野兔.在山区养殖的这些家畜很吸引消费者,对于消费者来说是一种健康绿色的产品,自然也会比大农场养殖的高很多.

同样的道理,我们在原州区对一些农户的培训内容是,让他们有意识去发展林下经济,比如在林下种植滋补型中药材作为鸡的食物,这种鸡就可以包装成“月子鸡”,不仅市场需求量大,也高.对于农民来说,生产一些符合电商销售的产品要远比网上开店简单得多,而且农民也更能上手操作.

Q：什么是“全产业链”电商培训？

A：所谓“全产业链”电商培训,就是让电商涉及到的各个环节都有电商意识.

在供给端,我们根据市场调查发现,品相更好更干净的土豆能卖出更高的,所以非常简单的一个知识传授：把土豆刷干净了再卖；同样是鸡,“药膳鸡”“苹果鸡”“红梅鸡”的会更高,那就鼓励农民去养殖；西吉土豆种植面积大,质量好,但是很容易陷入同质化竞争,那么在适当的地区加种一些紫薯,会对种植结构产生一个有效的补充.

在销售端,我们提倡的做法是农商互补,也就是传统的生产加工企业和电商企业进行深度合作.传统加工企业的优势在于成熟的生产线、生产技术和品质管理,劣势是思维相对滞后、产品设计感差、电商经营经验缺乏,而电商企业却恰恰相反.

如果两者深度合作,那么他们所产生的效果将会是“1+1>2”.

让各环节的人参与到电商中来,不等于让各环节的人去从事电子商务,专业的人做专业的事,才是最优选择.

Q：您认为电商培训难点在哪里？

A：我认为一是对地方和农业的了解程度上,二是人才储备上.要做到“化”和“全产业链”培训,就必须要对当地经济社会有非常深刻的了解,需要做大量的调查,同时要对农业、农村、农产品、农民都非常熟悉,因为我们培训的终极目标,不是办流水席,是要农村电商在当地落地生根.

电商培训企业和别的企业不同的地方在于,它依赖的不是市场环境,不是生产原料,而是自身的人才储备.换句话说,有多少人才,就办多大规模的培训,有什么领域的人才,就办什么领域的培训.电商是个大概念,这个大概念下面有许多组成部分,每一个部分都需要针对性的专业人才,这一点对培训企业来说是非常大的挑战.

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