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加强图书馆精细化管理的路径
精细化管理作为一种新型的管理理念,有其独特的管理优势,很有必要把这种理念运用到图书馆管理工作中.图书馆管理是一项系统工程,涵盖了图书馆业务工作和服务水平的各个环节,必须由传统的随意化管理模式向制度化、规范化、科学化管理方式转变.
一、建立精细化管理体系
实施图书馆精细化管理,首先要树立“精、准、细、严”的管理理念,把图书馆的企业精华、文化精华、服务精华、管理精华与现代管理理念进行有机融合；其次要对图书馆运行、服务、管理的全要素、全过程、全员工进行精细管理.对内部的物资资源、资金资源、人力资源、信息资源、时间资源、空间资源、客户资源等要素进行统一、协调、精细、高效的配置管理；最后要整合图书馆的执行系统.对基础系统、决策系统、管理系统、执行系统分别进行细化、量化、流程化、标准化、协同化、精管化、理性化、实效化、精益化、满意化、科学化、合理化,向着“组织专业化、工作标准化、管理制度化、员工职业化、服务规范化”目标迈进.通过不断的学习、借鉴、吸收、改进和创新,逐步建立健全一套独特的、新颖的、开放的、全新的、科学的、规范的、有效的图书馆精细化管理体系.
二、培育图书馆精细化管理的人才
人才是一个单位能否快速发展的重要资源,是提高图书馆管理水平的关键,也是图书馆制度化、规范化、科学化管理的有效体现.图书馆的管理质量是由人的素质决定的.制度是死的,人是活的.制度再好,要靠人去执行.人的素质不同,表现出的服务水平、业务能力、工作水准也不同.因此,在图书馆精细化管理实施的过程中,必须培育一批高水平的精细化管理人才.首先要对管理人才进行培训,注重从服务意识、业务能力、管理方式方法、自身素质上提高,以增强管理人才的责任感和事业心,不断提高精细化管理能力,使其在工作中能够善于总结经验、科学判断、克服不足、与时俱进、不断创新,从多个方面、多个领域、多个层次做好图书馆的精细化管理工作.只有图书馆管理人员的水平提高了,整个图书馆的总体业务水平和服务质量才能得到提高.
三、在求精求细方面下工夫
俗话说,细节决定成败.求精求细是图书馆管理中必须坚持的基本原则.对工作人员的行为规范、职业道德、业务素质等方面都有高标准、严要求.实行图书馆精细化管理要注重细微和小节问题.小的细节能反映出图书馆的综合管理水平.只有增强高度的责任心、事业心和强烈的敬业精神,严谨的工作态度,善于从细节入手,从小事抓起,站在读者的角度进行换位思考,认真研究、深入分析读者的心理状态和实际需求.要切实端正服务态度,转变工作作风,经常保持和加强与读者的联系、沟通和交流,做好每一件小事,把每一项细微的工作落到实处,才能减少工作失误,避免出现不必要的矛盾和问题,才能做好图书馆的精细化管理工作,提高服务质量,确保服务效果,从而获得读者对图书馆工作的认可,提高对图书馆工作的满意度和公信力.
四、创新精细化管理的方法
精细化管理关键靠人.首先,要让工作人员适应新形势的发展和变化,增强创新意识、竞争意识、信息意识、开放意识、系统意识、市场意识、效益意识等全方位的管理服务理念.要紧跟时代大潮,学习和借鉴国内外图书馆精细化管理方面的先进经验和成功做法.其次要建立图书馆岗位责任制.坚持“事事有人管,人人有专责,管理有制度,工作有标准,考评有依据,奖罚有区别”的原则,推进图书馆岗位责任制的完善和落实.最后要建立和完善图书馆全员目标管理激励约束机制.依据“责权利对等,激励与约束协同”的原则,加强目标管理,增强责任意识,强化激励功能,体现公平原则.对图书馆的目标管理工作要采取定期考核、单项检查、重点评价,根据考评结果,进行排名通报,起到鼓励先进,鞭策落后,促进工作的作用.
五、努力打造高水平的管理队伍
实施图书馆精细化管理,必须明确图书馆工作人员的责、权、利,提高服务质量,提升人员素质.要从加强对人员的管理制度、教育培训、人才储备、绩效考核等方面入手,进一步盘活人力资源,激发工作热情,提高人员素质,造就一支爱岗敬业、善于管理、乐于奉献的高水平管理队伍.不仅要加强对老员工培训,还要加大对新进工作人员的培训力度,从严执行各项规章制度,精通本职业务,增强服务意识,提升自身素质.要围绕图书馆的发展趋势,提高员工的业务知识和能力素质,通过各种考试、考核、考评,掌握每个员工的履职能力、工作水平、工作态度、工作成效等,通过对各项考核办法的认真实施、细化卡控、研究分析,充分调动每个人的工作主动性、积极性和创造性,使大家心往一处想,劲往一处使,才能真正打造一支政治强、业务精、素质高、有能力、靠得住的图书管理队伍.
六、积极创新图书馆文化
图书馆是重要的宣传文化阵地,是企业文化的浓缩和前沿.图书馆工作量大、人员多,纷繁复杂、工作单一、枯燥乏味,加强图书馆的文化建设显得尤为重要.在以往的发展过程中,图书馆由于自身条件的限制,所形成的图书馆文化在价值体系、道德规范、思想观念、行为准则、工作礼仪和传统习俗等方面都有别于其他行业.要加强图书馆的文化建设,必须发挥自身特色,形成独特优势.要大力宣传和推荐优秀图书,多做引导工作；要利用多种形式,开展灵活多样的文体活动,鼓励员工积极参与,在活动中陶冶情操,增强集体主义荣誉感,增强图书馆的凝聚力、向心力和战斗力.要实行管理,广泛征求员工意见和建议,发挥员工的聪明才智,增强主人翁意识,激发他们关心图书馆发展、参与图书馆管理的责任感和荣誉感.事实上,图书馆文化氛围越浓,员工的主体意识就越强,越来越多的员工就会做到以馆为家、以馆为业、以馆为荣、爱岗敬业、无私奉献,只有这样,才能推进图书馆的精细化管理向着制度规范化、管理科学化、业务专业化方向迈进.
加强图书馆的精细化管理是提高图书馆管理水平的必然要求,是新时展的现实需要,是现代图书馆管理工作的发展方向.实施精细化管理是对图书馆进行科学管理的执着追求,需要经过长期的、不断的努力,反复的实践和艰苦的探索.只有把精细化管理的理念深入到每个员工的心中,转变思维模式,强化精细意识,把每项工作做到精心谋划,细致安排；把每件小事当大事办,做到精心、精细、精准；把每一细节做到完美“零缺陷”,图书馆精细化管理的目标就一定能实现.
精细化管理论文范文结:
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