和谐类有关论文例文 与关于建设企业内外部和谐关系类硕士学位论文范文

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关于建设企业内外部和谐关系

企业的最终目标是坚持以人为本,最大限度地调动所有人的积极性,形成和谐进取的团队精神,营造优秀企业文化,构建良好公共关系,实现企业、员工、社会共同发展,为全面建设小康社会实现中国梦而奋斗.

要达到这个目标,要处理好两个方面关系:一是企业内部和谐.包括企业员工之间、管理者之间的协调关系.具体表现:企业的领导班子成员团结奋进,企业的员工斗志昂扬,企业的管理者与被管理者能够和谐共处;企业有坚韧前行、蓬勃不息的企业文化、共同的奋斗愿景、和谐竞争的机制,并通过不断完善工作机制激发员工的创造性和积极性,增强企业活力.通过构建员工良好的工作、生活环境,促使企业有效运行.二是与外部利益相关者的和谐.企业并不是与世隔绝的独立个体,是社会关系中的一个组成,与企业社会经济关系联系紧密的外部利益者不可忽视,比如与政府、业主、公众媒体、企业与供应链中的上、下合作伙伴的和谐关系乃至与竞争对手的关系等等,形成一种和谐共存、双赢共生的组织形式,长期信任、长期合作.此外,企业与外部环境的和谐也非常重要,比如地理、经济、政治、人文、自然等方面.企业为了自身的生存与发展,为了更好地进行市场开发,就必须要保持对环境的关注,随时随地地对自己的工作机制和形态进行调整和适应性变化,保持与外部环境同步.虽然外部环境的处理并不能够直接影响企业的生产活动和经营活动,但是企业应该将其作为企业的长期战略之一,因为它间接影响企业的经济效益.本文尝试分析在企业管理中运用咨询心理学、公共关系学中有关原理,得出两者在进一步推动企业内部建设中将发挥不可替代的作用.

一、运用心理疏导,构建企业内部和谐

企业内在的和谐得益于三个层面支撑:企业文化、矛盾化解、员工福利.笔者在本文中着重表述心理疏导和人文关怀的作用,使员工能够对内外部环境有更加清晰的认识.加强心理健康教育和保健,合理认识荣誉、挫折和困难,塑造员工自信、平和、自尊、理性、积极向上的精神风貌,达到个体、人际和企业的和谐.

(一)提供心理援助,教会员工科学管理情绪.企业可设置心理咨询室、心理档案等为员工提供专业性的服务和帮助.通过咨询,可以了解员工的精神健康情况,当发现工作倦怠情绪蔓延并影响较多员工,或是大面积缺乏对企业和职业的成就感、认同感,可及时向企业上层反映,并设计相关的压力预防和管理措施.请精神病学家、心理学家在企业开展有关抗压性的讲座也是一种可行性的办法,通过讲座,可以提高员工的认识、减轻员工的顾虑.讲座中涉及的时间管理训练等项目可以让员工领悟到减压的具体工作技巧,心理素质自测等可以帮助员工加深对自我的认识.压力在生活中是不可避免的.心理疏导能适度缓解员工的压力,事实上是不能完全消除压力的.通过心理知识的普及,心理疏导提出的是预防概念,在不健康的社会环境导致员工出现心理问题或心理疾病之前努力加以清除,尽力加以控制.通过加强员工对于环境的认识,可以切实减轻自身压力.通过对自身优缺点的进一步认识,加强对于工作特性的联系,对比出二者相关联的部分,有助于提高抗压能力,达到身心平衡.

(二)改善认知结构,更好地适应环境.由于我国正处于社会经济的转型时期,各类新的管理手段的运用等变化,使得员工承受的压力胜过历史以往,且这种压力还无法参照.首先是企业管理机制的公平性.企业内部管理机制更加趋于公平,其主要推动力之一就是员工意识和参与管理的意愿,但是如果绩效或者激励与员工的工作表现不能够有效进行匹配,焦虑、压力会随之而来.其次,造成员工压力的另一要素是相对复杂的人际关系.主要体现在“与上级的关系”和“与同事的关系”上.我们说心理咨询是主要运用会谈技巧去影响当事人的思维方式和行为及人际状态的心理科学.心理咨询作为一种科学的管理辅助方法,其深度介入企业管理,可以再三个方面发挥作用:一是缓解和疏导情绪;二是减小或消除不恰当的压力因素;三是改善观念、行为和生活方式.笔者认为第三点尤其重要.有句话形象地说明了这点:“不是发生的事情伤害了我们,而是我们对这些事情的反映(视角、想法、感受、行为)伤害了我们.”在环境无法改变的情况下,员工要善于调节自身的心态.

(三)实现员工与企业的共同成长.马斯洛的需求层次理论中曾经提到,人最高层次需求在于自我价值的实现.企业要对此予以高度重视,要保护员工自我价值实现的情绪,通过帮助员工完成职业生涯规划等手段充分发挥企业员工积极性、创造性与智慧,使员工保持高昂的斗志和,表现出高能量和对工作的.达到企业与个人共同成长目标的统一.要善于循循善诱,注重指导引导,使员工与企业形成命运共同体,全身心地投入奉献智慧.企业要营造出有利于个人职业生涯发展的良好环境,帮助员工建立一套切合实际各具特点可行性高的职业生涯发展规划,帮助他们向更高的层次发展.企业可以加强员工职业生涯规划的培训,为员工提供具备一定挑战性的工作机会,及时公布企业的空缺职位,进一步畅通职业通道.企业的发展关键在于各个领域内的专业人员的贡献,为专业人员提供可行的职业通路,以及把这些人员的成果有效地整合在一起.

二、公共关系运用与企业外部和谐建设

公共关系是现代管理的组成部分,通过人际沟通和传播技能,帮助企业建立并保持与公众之间的相互互动的机制,进一步明确企业对于公共利益的义务和职责,帮助企业与社会同频共进.

(一)树立企业信誉,建立良好的企业形象.企业良好的形象和信誉是企业无形的宝贵财富.公共关系的根本目的是通过持之以恒、深入细致的工作,如媒体报道、公众号运营、大型庆典、公益活动梳理组织的良好形象和信誉,以取得公众的理解、支持.通过公共关系的确立,创造“消费信心”,有利于企业寻找协作者、吸引人才、筹集资金,能够取得外部环境特别是政府和相关部门机构的支持,营造良好的社会关系,发现互动、良性、和谐的关系.

(二)以“和”为中心,转变竞争方式.竞争是市场经济下的必然产物,可以促使企业快速地发展.许多企业为了占领市场大打战甚至不惜牺牲利润,是典型的负和博弈,长此以往必然使市场经济秩序受到巨大影响,形成恶性循环.分则伤、合则生,随着企业之间的相互作用、相互影响的日益加深,企业就应走入竞争与合作并存的“竞合”关系行列.公共关系就是这样一门以“和”为贵的学科,即在外部关系处理上强调企业和同行竞争者、上下游企业、相关行业、相关部门的协调和合作.因此,企业在处理对外公共关系时,要学会化敌为友,处理好公共关系,善待竞争对手.一是要知己知彼,优势互补,共同做强做优做大,提高市场竞争力.二是要与外部保持经常性的交往和沟通,建立融洽感情,提高企业的对外吸引力.

(三)建立危机预警机制和应对预案,提高危机公关能力.企业建立了安全预警机制、维稳工作预警机制等等,其实在对外关系上也要建立危机预警机制和应对预案.企业首先要具备应急管理意识和危机意识,要强化公共关系处理的能力,提升自律水平,合理利用和引导公众传媒,建立有效的应急管理预警机制,将矛盾化解在萌芽阶段.其次,企业必须将制定危机预案工作放到一个比较重要的位置,以便在危机和应急事件发生时,能够果断处置、化险为夷,甚至可以利用危机转化为有利时机,扩大社会影响力,传播公众正能量.再次,积极主动的危机处理和应对也是必不可少,通过正确的方式妥善处理,快速化解,创造良好的环境.要站在公众的角度,从公众的利益和需求出发,勇于承担责任,树立企业值得信赖的良好形象,达到与社会的和谐统一.

三、结语

企业和谐是企业永恒的主题.和谐不是无视矛盾,而是科学地分析、防范和妥善地处理,使矛盾不失控、不激化,通过适当方式,化解矛盾,促进企业发展,进而转化为生产力和活力,促使企业快速发展.我们应不断继承好的工作方法,吸纳新的已经被证实的好的管理原理,修炼自身管理能力,创新制度和方法,为企业持续又好又快发展而努力奋斗!

和谐论文范文结:

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1、构建和谐医患关系论文

2、和谐社会论文