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阿汤哥，打造旅游圈最明星
文/ 张琼
“喝杯咖啡吧,这是我从台湾带过来的,口味很好.”穿着细条纹衬衫和黑色西装的华清集团董事长汤玉金看上去风度翩翩,他很热心地向笔者推荐他心仪的咖啡.
“每天早上一杯咖啡已经成为我的习惯.但我的朋友都知道,以前我从来不喝咖啡,不是因为受不了咖啡的苦味,而是我害怕喝咖啡.”
汤玉金这一怕就是十年.不过直到两年前,有位医生朋友告诉他,其实喝咖啡不是件坏事,每天一杯反而对身体健康很有好处,不仅可以预防心脑血管疾病,还能让一天都充满活力.
“听了医生朋友的劝,我想开始尝试喝咖啡了.我给自己的理由是：咖啡是世界性的饮品,既然我想拥有一颗行走世界的心,那必须先得锻炼出一个世界的胃.如果连一杯咖啡都习惯不了,又能闯出什么前程？”汤玉金说,其实害怕喝咖啡完全是心理不断暗示那段糟糕经历的结果,一旦主动出击,从身心上接受咖啡,跨过心坎,咖啡就会变得很美味,而且也没有失眠反应.
在没有采访前,笔者加了汤玉金先生的微信,微信立刻被名为华清集团汤玉金（阿汤哥）的的旅游照片刷屏了.工作就是旅游,对于很多人来说,是一件令人很羡慕的事情.但对于阿汤哥来说,一次加拿大之旅给他带来了心灵冲击,他要做的就是国内传统旅游“到此一游”的终结者.
起 加拿大之路之旅的冲击
汤玉金说起他的那次加拿大之旅依然记忆犹新,“那次旅游给我的触动很大,我真觉得我们的旅游还有好多好多事情要去做.”
那是汤玉金和他的几个同学老友一起旅游.他们在加拿大的维多利亚市坐渡轮.还在等待区的时候,汤玉金就被那里的一个shopping mall 给吸引了.非常多的咖啡吧、酒吧,货品齐全的购物商场,而且商品的和市场价差不多.他在那里等待轮船的一个小时里就买了5 台音响,总共花了一万多人民币,这在他的朋友里还不算多的.登上了渡轮,仿佛登上了一座移动的“银泰城”——娱乐中心、超市、酒吧应有尽有,甚至冰激凌、热狗这种小零食种类都非常丰富.汤玉金注意到,很多人直接在游轮上就买好了要带回家的东西,礼物、日用品都有.
他不由得将加拿大的游轮之旅和自己在国内滑雪旅游做了对比.滑雪只有两个小时,排队就要花一个小时.同样是等待的一个小时,在加拿大你可以在商业购物区里喝喝咖啡、挑选正常的商品,即使不买,逛逛精致的店铺也让人感到很愉悦,一点也不会感到等待的无聊.
“而在国内的一个小时,你面对的是玉米棒、豆腐干、茶叶蛋,找不到一家温暖舒适、有情调的咖啡馆,甚至想找一间干净的厕所都有难度！”汤玉金边说边摇头,“好不容易熬过了这‘艰苦’的一个小时,滑雪的时间马上就过去了,可是我们意犹未尽,还想在这白茫茫的世界里多待一晚,想找一间舒适的宾馆民宿？很遗憾,还是没有.”
汤玉金觉得,现在国内景区的购物环境太荒芜,老百姓经常处于“被动消费”——只能去特定的购物中心才能买到手机、音响等商品.而现在互联网虽然极大地方便了我们的购物需求,但在旅游时却做不到随性消费.
另一方面,国内景区所购买的商品也不够好.在加拿大景点,你能买到一般商场里都能买到的东西,诸如苹果产品、各类精选商品.而在国内景区,大部分卖的还是“义乌小商品”,想买个BOSS 音响绝对是“想得太多”了.更让人难以接受的是,景区内奇高的商品.景区外2 元一瓶的矿泉水,到了景区里就要5 元甚至10 元.没有人喜欢被“宰”,但国内景区“宰客”已是常态.
面对不友好的购物环境,不合理的景区商品,不断上涨的门票,我们不但不能彻底放松身心,忘记世俗烦恼,反而还要操心自带矿泉水、面包,省这省那.眼睛所见之处还充斥着没有公德心的人乱丢的垃圾.好不容易穿越人山人海,来到了传说中的景区,想拍照留念,等等,先排队！实在没耐心,掏出手机摆个微笑自拍一张,发到微博朋友圈得到好多赞,就像完成了一个任务,可旅游的辛苦和不爽却让我们再不会想去第二次了.这就是国人不得不接受的“到此一游”.
承 到此一游到此终结
“旅游不该是‘门票经济’‘赶集经济’‘到此一游’,旅游应该是深度游,是一种慢生活,把你留下来,随性消费,下次还想来.” 汤玉金想让华清做的,就是“到此一游”的终结者.
汤玉金想象中的旅游景区不应该是一个封闭的地方,而应该是一个开放的mall.你见过哪个购物中心要收门票？哪个购物中心只卖“义乌小商品”？同样的道理,未来的旅游景区也不能靠门票赢利,景区里的消费产品会非常丰富,卖的也是市场价.汤玉金想要华清做的,就是这种景区的设计师、大管家和房东,身兼数职,做一个全过程的旅游集成运营商.
从策划开始,华清针对景区的特点,凝练概念和核心主题,进行景区规划；然后华清拿着规划方案去吸引投资；进入建设阶段,华清的EPC 模式开始；建设完毕,华清负责景区的运营管理.
这便是汤玉金对未来旅游的设想,他称之为“全过程的旅游集成运营”模式（又称“旅游EPC”）,但这种模式在国内还没有成功案例,汤玉金如何揽下这“瓷器活”呢？
“‘旅游EPC’并不是幻想.”汤玉金解释说.“ EPC 模式”是建筑行业的一个术语,即Engineering、Procurement、Construction——“设计、采购、施工”的英文缩写,就是通常所说的工程总承包.设计EPC 模式的重要特点就是以设计总领采购、施工,从设计开始就控制成本,达到理念和成本的平衡,如今将EPC 模式应用到旅游中时,既加快了开发速度,又保障了质量和成本.
“很多人问我‘EPC’模式需要各方面的团队,华清担得起吗？我非常肯定地回答他们,完全可以.”汤玉金说,“‘合作’是关键,这与华清的特点运作分不开,华清就是一家平台型的公司.因为我们想把自己打造成一个全过程的集成运营商,所以我们非常愿意与优秀的公司和团队牵手合作.比如,我们有自己的民宿,但是我们也不排除未来把其他品牌的精品酒店引入景区.”
因为这种开放的姿态和超前理念,华清很快聚拢了一批能人强将.在“大家都是事业合伙人”的想法下,他们带来自己的团队,迅速在华清的主干上开花结果.他们基于华清的平台,做好旅游产业中每一环的工作,同时又让华清的整个旅游生态闭环得到良性循环.
目前,华清集团已经形成了众星拱月的架构格局.旗下不仅有历史悠久的建筑设计院,还有充满活力的旅游规划院和商业经营管理公司,除此之外,浙商旅游投资俱乐部等一系列子公司以及帮实资本、清科资金等战略合作伙伴都在围绕着华清这个品牌,同心协力打造“一站式旅游集成运营商”.
转 从地产投身旅游
2002 年,在汤玉金与同事的共同努力下,当时的浙江电视台体育健康频道便创下了体育类频道业绩全国第四的历史新绩,在开建“1818”黄金眼民生节目后,其收视率更是节节攀高,到2006 年频道便已累积创收高达1 个亿.但汤玉金却在此时离开了.因为不习惯一些体制上的约束,“我更喜欢开创和挑战,只有这些才能让我全身充满力量”.
2010 年1 月,汤玉金收购了30 年老牌设计企业——杭州工业设计院,从事房地产的专业设计和策划,并取得了很好的经济收益.
“四十不惑”,这一年,汤玉金刚满40 岁,对于大多数人来说,这是个有房有车、坐享其成的年纪,但汤玉金的心里还激荡着少年般的热情.“积累了20年的经验,我很想来一次‘毕其功于一役’的全新尝试.”同年,他的华清集团旗下的旅游开发管理（景区管理）公司成立.
后来,他花了3 年不到的时间,就凭着自己“多到满出来”的点子和“华清”自身的优势,打造出了一个拥有旅游策划、规划、EPC、景区运营的全新“华清”,完成了转型蜕变.
转型后的新“华清”以旅游资源的价值挖掘、创造和实现为己任,先后承接完成了各类旅游规划、策划项目1000 余项,包括总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划及方案设计多种类型,“甲方”包括世界自然与文化遗产、国家级历史文化名城、国家级风景名胜区、国家级旅游度假区、国家级湿地公园以及其他各类旅游景区……
合 美丽乡村美好人生
“我希望我们做的旅游景区最好富有运动的精神,我们的旅游事业要有积极的面貌,我们的最终使命就是让一批追求品质、注重体验感的高素质游玩者爱上我们的品牌和服务.”汤玉金说.
事实上,汤玉金和他所带领的华清集团也是这样去做的.寿仙谷原本是一个老3A 景区,以漂流闻名,但最近几年有些落没了.华清拿到了景区经营权后,马上就针对景区现有资源,做出了主题定位.他们发现寿仙谷有悬崖,但山势不算陡峭；有河道,但是流速也不湍急,适合打造成运动型主题景区.华清的旅游规划团队就充分利用这些特点,从时间和空间上深度开发景区：不仅夏天有清凉的漂流,到了冬天还有刺激的冬漂；山上可以野营,玩定向越野,下山你可以不用走的,来个跳崖速降.
进谷前有个古村落,华清将把它改造成风格多样的温泉民宿,与谷内动静互应.而一直被提到的shopping mall 概念也将在寿仙谷实现——华清将在景区里建造一个商业区,里面不仅卖土特产,还有一般商场里会卖的各类商品,而且也和外面的商场差不多.此外,还会吸引类似外婆家、蓝山咖啡这类知名的餐饮进驻,作为景区的配套服务.
在汤玉金的近期计划中,还将以浙江为中心,以“农家乐”为抓手、以“美丽乡村”建设为基础、以中高端民宿产品打造为方法,用三年时间完成华清集团“三个一千”的阶段战略目标.
“三个一千”即利用农民现有的闲置房屋,完成一千栋民宿的设计,完成一千栋民宿的改造和完成一千栋民宿业主的引入.旨在探索资源整合、产业联动的可能性,利用“民宿”这一中高端产品,引领部分有条件的“农家乐”完成产品转型升级.同时,在此基础上,放大民宿所在乡村农产品售卖,提高农业产出价值,创造出更多的农村就业岗位.
除了“三一千”工程,2016 年千岛湖和武义的民宿工程也将全面启动.“我的第一步计划是把浙江境内的那些美好美丽却不为人知的乡村美景,通过民宿这种新型的方式都展现出来.并且用民宿留客,做深乡村文化,提升游客的体验感.”汤玉金说,再以浙江为中心,走向全国.
笔者手札
做房产、办旅游,又将目光放在景区、乡村和民宿上,汤玉金虽然一直在事业的旅途中奔跑,但从他的言里言外不难看出,他奔跑的内在动力,其实来自一种叫“乡愁”的情怀.这种乡愁来自生养他的乡村,来自小时候奔跑过、嬉戏过的乡野.
“你不是第一个问我为什么这么喜欢民宿.正如‘故乡今夜思千里,霜鬓明朝又一年’,谁能忘记自己的根呢.”汤玉金在说到这里的时候,语气变得柔和、缓慢.他说他在城市工作生活久了,已不可能回归农村的生活,可是父母亲还留在农村,思念与牵挂便成了汤玉金的一个心结.
“那种来自乡野的情怀是每个人都难以忘怀的,大家都有一颗亲近大自然的‘野心’.就因为这种情怀,我在打造‘旅游EPC’时,才会更多地关注民宿.”
阿汤哥跟笔者聊的最多的就是这种情怀,并立志以这种旅游情怀去推动国内旅游业的发展.
旅游论文范文结:
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