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大数据时代下图书馆参考咨询服务机制探析

摘　要：在现今的社会中,信息技术和科学技术的应用越来越多,智能化和数字化的建设遍布社会的方方面面,其便捷性使得各行业对其青睐有加,而大数据在图书馆的应用也在逐渐的开展,故此,加强对图书馆参考咨询服务创新技术的研究也变得更加重要,本文从图书馆参考咨询服务内容、大数据时代下图书馆参考咨询服务创新机制以及大数据时代下图书馆参考咨询服务的意义等方面进行简要的分析和研究,旨在可以为图书馆参考咨询服务的机制创新提供有价值的参考意见和建议,推动图书馆的建设和发展.

关键词：大数据时代　图书馆参考咨询服务　机制探析

中图分类号：G252.6　　文献标识码：A　　　　文章编号：1003-9082（2018）11-0029-01

前言

随着我国科学技术和信息技术的发展,人们对科学技术和大数据的应用不断增加,尤其是在社会的智能化和数字化急速发展的今天,大数据对于信息的处理有着重要的作用,而图书馆作为市民学习的重要场所,所需的文化资源以及图书的信息较多,使得在进行信息处理方面需要较高的技术,故此,在城市的图书馆参考咨询服务中借助大数据的手段对其服务进行创新从而提高图书馆的服务水平和质量,为市民提供更多的教学资源,促进城市图书馆的发展和进步.

一、图书馆参考咨询服务内容

1.信息检索

信息检索是图书馆参考咨询服务的重要内容,公共图书馆有较多的图书资源,其中的信息量大,在图书馆进行学习时,市民可以根据自身的需求从图书馆的大量信息资源中选择合适的图书进行阅读,在阅读中主要借助参考咨询的方式对自己所需的信息进行检索,便于准确快速的找到读者需要的信息.

2.文献检索

在图书馆参考咨询服务中,文献检索也是其中的重要服务内容,图书馆是城市藏书最多的地方,读者通过参考咨询对图书进行文献检索,找出自己所需的图书,针对性的参考,提升读者的知识储备.

3.知识学习

在公共图书馆中,知识学习是其中的重要服务内容,在图书馆的参考咨询服务中,借助科学技术和信息技术,提高图书馆的参考咨询服务的技术水平,使得读者在检索所需图书时,能够快速准确的找到自己所需的图书,进而阅读参考,读者知识水平提高了.也会带动城市精神文明建设.

二、大数据时代下图书馆参考咨询服务创新机制

1.强化计算机技术

在大数据时代下,提高计算机技术水平是创新图书馆参考咨询服务技术的重要举措.在现今的社会中,全球的信息量在逐渐的增长,例如,2014年全球的信息交换存储量超过4.4ZB,且每年以40%的速度增长,一天中互联网的全部信息量刻满2亿张光盘,发出超过3000亿封电子邮件,包括谷歌YouTube子公司每月借贷的访客超过8亿等,从中可以看出信息量的增大使得大数据的应用不断增长,因此,图书馆作为城市图书信息资源最多的学习场所,在参考咨询服务中,要提高计算机的水平,一方面要更新计算机的硬件设施,采用高质量的计算机软件,保障参考咨询机器设备的正常运行,进而提高服务水平,另一方面,必须对图书馆的数据库进行备份,避免出现因为病毒入侵、系统漏洞等使系统参数被非法篡改和数据信息丢失等问题,因此,提高计算机水平就变得更加重要.

2.创新管理体制

创新图书馆参考咨询服务的管理体制也是其中的重要途径.在图书馆的咨询参考服务中,其服务的管理体制直接影响其服务水平,故此,在图书馆参考咨询的服务机制中,一方面要加强图书馆参考咨询服务的责任制建设,将参考咨询服务的责任落实到每个管理人员的身上,提高管理人员的责任感,同时,要加强对图书馆参考咨询服务的监督,借助信息技术和大数据的手段,将读者的图书借阅情况信息录入计算机系统中,借助数据库处理信息的手段,对信息进行处理和分析,并进行归档,提高信息处理的水平和质量,此外,要对图书馆参考咨询服务的系统进行管理,通过设置系统的权限,要严格控制管理员和用户的权限,同时对图书馆参考咨询服务的计算机进行定期的病毒防治,进而保障计算机系统的正常运行.例如,在公共图书馆参考咨询的管理体制中,图书馆可以每月举行优秀管理员评选大会,对于表现优秀的人员进行物质上的奖励,进而提高管理人员的工作积极性.故此,创新图书馆的参考咨询服务的管理体制也极为重要.

3.完善网络与电子平台建设

完善网络与电子平台的建设工作,能够为读者提供便利的参考咨询服务,在机制创建时借助大数据的技术手段完善图书馆的网络与电子平台,为读者提供更多的图书资源和学习资源,其一,在图书馆参考咨询机制中,可以借助大数据的技术手段建立图书的检索导航,并联合其他城市的图书馆资源和国外网站,建立一个专属于自己城市的图书资源库,为市民的学习提供方便,其二,在图书馆参考咨询服务中,城市可以借助大数据的手段对图书馆的信息资源进行分类整理,市民可以根据不同的类别选择自己需要阅读的图书,从而提高图书检索的效率,其三,在图书馆参考咨询服务中大数据可以对光盘、磁盘等电子资源要进行分类存放,方便读者寻找和借阅,基于此,在大数据的时代借助大数据手段可以为读者提供更好的参考咨询服务水平.

4.加强大数据建设

在图书馆参考咨询服务机制中,加强大数据建设也是其中的关键之处.在图书馆参考咨询服务机制的大数据建设中,图书馆可以借助大数据的技术手段,根据以往读者的图书借阅信息和数据,建立相应的数据库,并对读者的图书需求数据进行预测,进而为图书管理员提供更加详细的图书借阅信息,其次,在图书馆参考咨询服务机制中,借助大数据的手段对各类数据资源进行建设,主要是根据读者的图书借阅情况,将其数据和信息进行分析,找出常借阅的图书类型,并对此类型的图书进行整理,并将长借阅的图书类型放于图书馆参考咨询醒目的区域,使得读者下次借阅时能够便于输入和发现,从而提高图书馆参考咨询的服务水平和效率.

三、大数据时代下图书馆参考咨询服务的意义

在大数据的时代下,对信息进行技术的处理和分析是现今社会发展的一个重要趋势,而在图书馆的参考咨询服务中运用到大数据技术,借助大数据的思维可以对图书馆中的信息资源进行整理,使得图书馆对参考咨询服务发展规律的新认识和新理解,打破旧的思维,提高图书馆参考咨询服务的内涵和质量,同时借助大数据的技术可以快速的将图书馆的资源进行整合和分析,使得广大读者能够在工作之余进行文化知识的学习,为城市的精神文明建设提供技术手段,此外,在图书馆的参考咨询服务中运用大数据的手段可以使图书管理员提高管理的科学性,增强对读者参考咨询的控制,为以后读者进行图书借阅的趋势进行预测,促进图书馆的进步和发展.

总而言之,大数据的发展下,提高城市图书馆参考咨询服务的机制水平,从而为读者的文化学习提供更好的服务,故此,图书馆参考咨询服务机制中,要提高图书馆参考咨询服务的计算机水平,借助强大的计算机的硬件和软件,提高其服务水平,同时创新图书馆咨询服务的管理体制,加大咨询服务的监督力度,使得大数据的思维能够促进图书馆参考咨询的数字化、信息化以及网络化建设,更加充分发挥大数据的优势.

参考文献

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3、大数据杂志