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民航局:互联网机票销售禁﹃搭售﹄
近日,中国民航局运输司发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》(以下简称《通知》),要求严禁互联网机票销售中的“搭售”行为,并表示要加强对互联网机票销售行为的监督管理.
《通知》表示,近期,民航局接到关于购买机票被“搭售”的投诉增多:旅客购买机票时,多家互联网机票销售平台和部分航空公司在机票预订页面将贵宾休息室、保险等服务设置为默认选项,旅客在识别不清的情况下违背主观意愿而误买.
民航局要求,各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品;应当通过清晰显著、明白无误的形式将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项,以有效避免旅客误选的情形发生.
(摘自8月11日《羊城晚报》)
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