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英国医生：还有什么可以帮你的？
就医诊断的业务技能对于英国医生来说并不是考核唯一标准,如何与患者沟通更为重要.良好的沟通能力是成为一名医生不可缺少的条件.英国医学教育界在培养医学生与病人沟通的能力方面已经先行一步,早于1987年英国医学会已将对医生交往能力的评估作为医生资格考试的一部分.
“你现在感觉如何？”“还有什么可以帮你的？”这是记者从英国医生口中最常听到的一句话.在医院采访时,记者还发现医生们总会尽可能地回答病人提出的所有问题,有时甚至要拿出书或者画草图为病人解释哪儿是心脏,哪儿是阑尾.
根据病人自身情况的不同,医生会有针对性地对病情、年龄、体重等状况差异给出详细的用药说明,并不断询问患者是否有过敏史,叮嘱遵守用药注意事项等.如果患者病情严重或者是患有糖尿病、心脏病、风湿等跟生活方式有关的病症,医生还会给病人和家属列出一些关键词,如在病历上写上心脏病研究学会或糖尿病研究中心等,方便患者和家属到网上查询相关信息,对病情和治疗进行更详细的了解.此外,医生在向病人解释病情时,会尽量避免一些敏感名称,让病人更容易接受.
位于北伦敦的一位全科医生纳尼塔告诉记者：“为了保障诊断质量,我们每天最多只接诊35名预约患者,每个患者平均问诊时间是11.7分钟.我希望能有充足的时间为病人答疑,排解忧虑.”
（陈甲妮/文）
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