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技术的进步在增强用户体验中的作用虚拟现实技术在社交网络中的应用
摘 要：如今,人类已经进入信息时代,交流网络化早已深深嵌入人们的生活,与之相关的科技也逐渐转向虚拟,如此,社交网络的虚拟化已是大势所趋,本文通过总结虚拟现实技术的发展现状,研究社交网络的发展趋势,以淘宝Buy+为例,探讨虚拟现实技术在社交网络的应用.
关键词：虚拟现实；社交网络；用户体验
一、虚拟现实技术的发展现状
虚拟现实（Virtual Reality,简称VR）是以计算机为核心的高科技技术的手段通过特殊的交互设备产生的逼真三维环境,高仿真动态效果使用户从视、听、触、力、气味、温度等与三维视觉环境进行交互,从而为用户带来身临其境之感.高度综合交叉学科的虚拟现实技术,目前在各个领域都得到了广泛的应用.如游戏、娱乐、医学、教育、航空、军事仿真等.国际上对虚拟现实技术的研发也给予高度重视.
美国是虚拟现实技术研究的发起者同时也因美国从政府到企业再到高校均积极支持VR技术的发展而有压倒性的优势.如今,美国在该领域的基础研究主要集中在感知、用户界面、后台软件和硬件四个方面,美国宇航局（NASA）已经建立了航空卫星维护VR系统,并建立了可供全国使用的VR教育系统.相比于美国将VR技术运用到高新技术产业,德国将其技术运用在改造传统产业方面—产品设计,VR产品不仅可以降低新产品开发时所面临的风险,还可更清晰地为客户进行产品展示从而吸引客户提升效益.日本为虚拟现实技术开拓了嗅觉领域,日本奈良尖端技术研究生院大学教授千原国宏于04年领导研究小组研发嗅觉模拟器,当用户将虚拟环境中的水果放到鼻尖,该装置会散发水果香味.
我国高度重视VR技术的研究,众多专业研究学者及机构纷纷投身于虚拟现实研究热潮.北京航空航天大学着重研究虚拟环境中物体物理特征的表示与处理,在VR视觉借口方面开发部分硬件并提出有关算法及实现方法；清华大学光盘工程研究中心实现大全景VR制作“布达拉宫”；浙江大学CAD&CG国家重点实验室开发了桌面型虚拟现实环境实时漫游系统；哈尔滨工业大学计算机系已经成功合成人的高级行为中特定的人脸图像,解决表情及唇动的合成问题.
二、社交网络的发展趋势
社交网络（英文Social Network Service即社交网络服务）是以网络为载体,将人们链接起来成为具有某一特点团体的社交工具.随着科技进步,信息技术发展,社交网络演变至今,以其实时性,便捷性在你们日常社交中占据一定比重.然而人与人之间的信息沟通,近7%的信息通过语言传递的（文字更少）,语气、情感、态度、肢体语言等占了93%.如今人们已经不再满足于在冰冷屏幕前文字交流,面对面的信息传递甚至是听觉触觉上的感知是人们所期待的.如此来看,将社交网络发展成更接近于传统社交方式已是必然.将虚拟现实技术应用于社交网络已是趋势.
网络虚拟现实是指多个用户在一个基于网络的计算机集合中,利用新型的人机交互设备介入计算机产生的多维的适用于用户应用的相关的虚拟情景环境,这是基于网络的虚拟现实系统,可供多个用户同时异地参与,使处于不同地理位置的用户感受如同进入同一个真实的环境当中.该项技术的研究已经成为国际研究热点.我国的中国科学院计算所,中国科学院软件所等单位及北京航空航天大学,杭州大学等高校合力研发了分布虚拟环境基础信平台,为该项技术的研究提供网络平台及软硬件基础.
三、虚拟现实技术在社交网络上的应用
淘宝网是由阿里巴巴投资创办的网络零售商圈,跨越C2C,B2C两部分.严格来说淘宝网不算是SNS,与Face Book 不同 ,马克?扎克伯格认为它是为人际关系而生.然而淘宝网有诸多SNS特性,如互加好友、互赠积分,分享评价等.2016年4月1日阿里巴巴推出淘宝Buy+（如图1、图2）,即利用VR技术结合计算机图形系统和辅助传感器生成虚拟三维动态购物环境,为用户创造虚拟世界购物体验,为用户提供VR制购物模式.用户可在虚拟场景中完成交谈、试穿、支付等一系列动作.设想当你坐在沙发上,带上VR眼镜,就可去法国制定一套礼服,顺便欣赏埃菲尔铁塔的风姿,这是怎么极致的用户体验.
无论是购物网站还是社交网络,流量为王也好,频次至上也罢,如何提高用户粘性,尤为重要.Jesse James Garrett 在《The Elements of User Experience》中提到用户体验就是商机.笔者认为VR带给SNS最直接的用户体验就是沉浸感.用户借助辅助工具（手套）与VR场景里的人物角色握手,在虚拟的世界里真实的刺激大脑皮层,一改传统社交网络冰冷枯燥的文字模式,用户将沉浸于这种面对面近似于现实生活中的交友模式,与传统社交网络相比,少一些戒备,多一些亲切.在VR技术中,力触觉反馈技术又能带给用户良好的实时的互动性体验,使用户产生身临其境之感,从而延续用户的交流兴趣.
目前VR技术仍在发展,尚未成熟,诸多问题,有待解决,如长时间佩VR眼镜会头晕,反馈延迟等现象,但笔者相信VR技术广阔的前景及巨大的潜力,随着技术不断突破创新,虚拟现实技术会更广泛和深入地运用到人类生活的各个领域.
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