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课赛融合的高职《网店运营实务》课程教学改革和
摘 要：《网店运营实务》是电子商务专业的核心课程.通过对网店运营课程教学现状和电商技能竞赛对课程教学改革重要意义的分析,提出以赛课融合为主题的课程教学改革模式,在教学内容、模式和考核方式上引入电商技能竞赛资源,最大限度地激发学生学习热情,培养学生对网店运营课程的研究与实践.
关键词：课赛融合；网店运营；课程教学改革
引言
近几年,电子商务贸易的火爆增长,导致对电商人才的需求急剧增加.根据来自中国电子商务研究中心的调查报告显示,随着电商企业业务规模的扩大,人才需求强烈,招聘工作呈现常态化趋势,每个月都有招聘需求,并且在电商企业当前急需的人才中电商运营人才位列首位.
《网店运营实务》课程是高职电子商务专业的专业核心课,同时也是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程.通过本课程的讲解、演练与实践活动,促使学生更好地掌握网上开店、网店日常运营等基本理论,具备对网店装修、网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力,为后期的顶岗实习、就业和创新创业奠定一定的专业基础.
1.《网店运营实务》课程教学现状
国内各高职院校已经开展了许多关于《网店运营实务》课程的教学改革研究,并提出了许多具有实际操作价值的教改方法和思路.但是,网店运营技术和手段发展日新月异,在课程教学中也依然存在一些值得研究的问题.
1）网店运营课程的教学更侧重于实践能力的培养,但是目前在校的教师,大多数都是理论知识非常丰富,拥有实际电商运营经验的比较少,因而与社会实际需求有些脱节.
2）网店运营是一门专业综合性很强的课程,在这门课程中融合了计算机基础、网页设计与制作、平面图像处理、多媒体技术、网店、网络营销、网店推广、大数据分析与应用等内容,对任课教师提出了较高的要求.但多数任课老师一般能熟练掌握其中一部分技术,能全面掌握并熟练操作的则普遍缺乏.
3）电商行业发展一日千里,由于教材出版的延时性,使得教材中对行业最新现状、最新规则难以做到全覆盖,甚至在教材中作为案例的网店,可能因经营不善而关闭,这样就使得教师在教材的选择和加工方面增加了难度.
4）由于科技的进步和电商的普及,大部分学生都有过网上购物的体验,对电子商务和网店有一个感性的认识,但学生中也存在对电商行业新闻和发展现状缺乏关注的现象.学生的思维不够活跃,创新和创意不强.少数学生开了淘宝店或微店,但大多经营不善.
这些问题的存在说明《网店运营实务》课程的教学模式和教学内容急需进行改革,在充分调动学生学习主动性的基础上,培养学生的自主创新能力和电商综合能力,使不同层次、不同能力的学生在本门课程的学习中都能充分发掘自身潜力,明确发展方向,以期尽快适应行业的发展和企业的需求.
2、电子商务技能竞赛对高职《网店运营实务》课程教学改革的意义
职业院校学生技能大赛近年来发展形势如火如荼,技能大赛已成为引领和带动职业教育教学质量提高的助推器.许多高职院校正尝试依托技能大赛这个平台创新精英人才培养模式.参加电子商务技能竞赛对高职《网店运营实务》课程教学改革的意义重大,表现在以下三个方面.
1）通过参加电商技能大赛,能够强化学生职业技能的训练,加大专业教学中实践教学的比重,突出职业能力的培养,实现理论与实践教学的一体化,更贴近生产实际,实现“做中学、做中教”的职业教育教学特色.
2）将电商技能竞赛的项目融入到课程教学中,实训时要求学生严格按照正规比赛的规范和标准进行操作,把每一堂课都当作真实的比赛“较量”,这样既能激发学生的学习兴趣,使他们从知识的被动接收者变为主动学习者,又能培养学生的竞争意识和团队意识.
3）电商技能竞赛能加强师资的培养,通过对参赛学生的指导,促进教师对最新电商技术和网店运营手段的掌握,让教学更加贴近社会对网店运营岗位人才需求的标准,培养实训等于就业的动手能力强的学生.以电商技能竞赛促进日常教学,带动日常教学的良性循环,进而营造良好的育人环境和竞赛氛围.
3、课赛融合下高职《网店运营实务》课程教学改革
依据《网店运营实务》课程教学现状,以电商技能竞赛为契机,推动课程教学改革,主要思路有以下三点.
3.1 教学内容的改革
以工作过程导向为课程内容开发的基础,将全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能赛项、全国电子商务运营竞赛等大赛中常见的网店装修、运营推广、客户服务、数据分析与应用等作为教学的重点.在前期的先导课程中,这些教学内容所对应的基础知识点和技能点,学生都基本有所掌握,到网店运营这门课主要是要求学生结合网店对电商技能的综合应用和提高.
以网店装修为例,在前期的学习中学生们已掌握平面图像处理、多媒体制作、网页设计与制作、文案写作等知识与技能,因而在网店装修模块中,将安排学生在竞赛平台允许的结构范围内,利用平台提供的素材或学生自行准备的素材,完成网店首页中店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐的设计与制作,完成商品详情页中的商品展示、吸引购买、促销活动、实力展示、交易说明、关联销售等栏目的设计与制作.
3.2 教学模式的改革
电商职业技能竞赛中是以团队为单位参赛的,因而教学方式上一改以往以个人为单位开展教学,转为3~4名学生自愿组成一个团队,每队选出一个队长负责团队的分工与协调,整个学期围绕网上开店与网店运营这根主线,每个团队运营一家网上店铺,提高学生的团队合作能力.
网店运营包含的领域较多,学生需要首先在某个领域（如：美工、、推广）做得比较好了,然后才能积少成多、慢慢熟悉网店运营各领域的工作,最终成长为一名合格的网店运营人员.所以说我们针对网店运营的教育是不可能直接把学生培养成为一名网店运营人员,而一定是学生自己逐步成长为一名网店运营的.根据这个思路,选择在电商技能竞赛平台上模拟网上开店的流程和网店运营的情景,进行专项技能的训练与提高.教师要注意观察学生平时实训时的表现,从中可挑选出表现较好的学生单另组成团队,鼓励他们在真实的平台（如：淘宝、微信）上开店运营,让学生接触到真实的电商项目,一是达到因材施教的目的,二是培养学生的创新创业意识.
将往年学生技能竞赛中的优秀店铺作为教学案例引入课程教学中,让学生分别从企业和消费者两个角度出发,对这些网上店铺进行全方位的分析与讨论,包括优点、创新点、缺陷、改进意见,在这个过程中,同学们通过积极思考、查阅资料将更加贴近网店运营岗位的需求,同时也有助于课程教学质量的提升.
3.3 考核方式的改革
在考核方式上,本课程的期末总评成绩由三部分组成：平时成绩（10%）、期末理论考试成绩（40%）、实践技能考核成绩（50%）.平时成绩依照学生的出勤、课堂表现而给分.期末理论试卷将结合电子商务师国家职业资格标准出题考核.实践技能考核采用项目化考核形式,对网上开店与店铺运营管理中每一项目的完成情况,依照电商技能竞赛的评分标准进行量化考核打分.
4.结束语
电商技能竞赛是推动高职院校创新创业教育工作的一项重要活动,积极引导学生自主将课堂理论知识转化运用到电商技能实战中,提高学生实践热情、增强创新精神、激发创业意识.课赛融合的网店运营教学改革,是在充分考虑学生层次差异的基础上,提出对教学内容、教学模式、考核方式等方面的改革探索思路,期望学生能够在教师的指导下,通过对竞赛资源的全面运用,从而更加贴近社会对电商运营人才的需求,达到“以赛促学、以赛促教、以赛促建”的目的.
教学改革论文范文结:
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