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刘辉:不想无趣所以窝趣

房子可以不是我的,但快乐一定要是我的.

康 靖 | 上海报道

曾经采访过刘辉的媒体,这样形容刘辉,说他是一个骨子里流淌着不安分的基因,特别爱折腾.“窝趣”,是刘辉已近不惑之年的又一次折腾,这一次他折腾得像模像样,甚至说得上是风生水起.

刘辉在采访的当天,这样说道:“我们想做行业变革,用一场全新的生活方式与租房体验来颠覆传统公寓行业的格局.”窝趣就是在这样的雄心壮志作为衬色的背景下,被刘辉一点点打造出来的.

窝趣是铂涛集团旗下首个青年长租公寓品牌.目前,铂涛集团旗下拥有近20 个品牌,会员人数超8000 万,门店总数超3900 家,覆盖全国300 多个城市,并积极扩张至东南亚、欧洲、非洲等海外市场.

刘辉觉得:“生活本不该将就,也不该无趣.窝趣想做的就是让你的生活不再将就,让生活不再无趣.”过去的两年里,窝趣一直在持续改善都市青年的租房体验和生活方式,让极致舒适的居住环境、丰富而有层次的社交活动不断渗透进那些远离家乡来到陌生城市打拼的青年.刘辉说:“租房子其实应该是一件很开心的事,应该是享受生活的事,而不仅仅还要跟房东、业主纠缠扯皮.”

说起窝趣过去两年的成长经历,刘辉是最有发言权的人.“2015 年窝趣出现,但是实际上研究长租公寓这件事是很早之前.2014 年下半年开始筹备,2015 年5 月份品牌正式开始对外运营,这一年窝趣就有了第一家加盟店.这段时间我们研究了很多消费者的消费心理,还研究了长租公寓的产品,包括国内外都有,开始有了自己的理想模式,以及解决问题的能力.你会发现这个行业其实蛮多人看到了,可是进来之后要站住,却非常考验运营团队.我们是有准备地开始了这个过程,而不是一腔热情.”

目前窝趣定位在都市白领精英人群,他们追求生活品质和生活乐趣.刘辉提出了公寓2.0 概念,集舒适生活品质与轻松社交环境于一体的轻社区.

窝趣在推出舒适而有趣的新享乐生活体验后,经过一年多北上广深杭等地数千个窝友的实际入住体验,顾客满意度高达93.2%,而投诉率低至2.7%.同时也乐意持续居住在窝趣里,续住率高达72%.同时,窝趣崭新而独特的品牌理念受到了众多加盟商的认可,房量超过5000 间.截止到2016 年底,窝趣在广州、深圳、北京、上海、重庆、杭州等一二线城市已经拥有11 家开业门店,入住率高达98%.

2017 年,窝趣将推出定位都市青年金领的服务式公寓,窝趣发现这类型的产品在项目发展中与地产商及部分商业物业旧改的需求有着高度的匹配性.据报道,目前商业项目库存压力仍是最令地产商头疼的问题之一,绝大部分在一二线城市的地产商新开发项目必须配备一定的商业物业项目,这些商业物业可以建造为写字楼、购物广场、公寓等商业项目.然而调查显示,目前一二线城市的写字楼和购物广场市场已过于饱和,因此,将此类项目建设为公寓项目成为地产商的首选,但地产商对后期公寓运营增值缺乏经验和专业团队,必然需要寻求优秀的公寓运营品牌方来帮助其运营,让物业获得增值.窝趣服务式公寓依托铂涛超过8000 万会员的强大会员输送能力、优秀的公寓运营能力,必将成为帮助地产商去除公寓地产项目库存的利器,为地产商和公寓投资人带来稳定的收入回报.

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