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解码四季沐歌的绿色基因
如今,随着环保理念的深入人心,绿色发展的概念逐渐被人所熟知,绿色家电更为人们所青睐.作为全球新能源热利用领军企业、中国航天事业战略合作伙伴,四季沐歌从成立之初便开启了绿色家电之路,植入绿色发展的基因,推广绿色能源,智造绿色科技,用实际行动致力于布局多元化绿色生态圈,倡导绿色生活理念.“身披绿装”的四季沐歌,将会走出一条怎样的“绿色之路”,现代家电副总编赵志伟在AWE期间对话四季沐歌集团总裁李骏,为四季沐歌的“绿色基因”解码.
阳光、空气和水是人类生存的基本条件,但如今无论是纯净的水还是空气似乎都成了奢望,这也是现在新风净化设备和净水设备如此热销的主要原因.作为全球太阳能光热利用的领军企业,四季沐歌凭借出色的太阳能技术和产品而家喻户晓,其推出的新风净化设备和净水设备也好评如潮,获得了广大消费者的关注.
打造绿色品牌
围绕大环保、大健康全面布局.
过去16年,四季沐歌成为太阳能第一品牌,在“一带一路”绿色发展的新时期,四季沐歌已经不再拘泥于太阳能,而是放眼于综合“阳光、空气、水”更多元的绿色产业.当前,四季沐歌正在以“中国绿色家电创导者”的姿态在“一带一路”绿色发展之路上强势领航.
据四季沐歌集团总裁李骏介绍,从2013年起,四季沐歌开始一系列升级转型和调整.目前四季沐歌的升级转型主要围绕消费升级和国家层面发展导向两方面：一方面进行多元化的布局和国际化资源的整合,使得产品、企业技术和消费者增强网络化的交互,增加客户黏性,满足消费者需求；另一方面增加太阳能在能源方面的转型.2016年5月,与丹麦Arcon-Sunmark成立了中国第一家专门从事太阳能跨季节蓄热采暖的合资公司,以解决中国能源转化过程中清洁的太阳能能源替代传统的石化能源,实现从热水、热能到储能的问题,不断引领太阳能产业的迭代升级.
随着消费群体的日益年轻化,雾霾、水污染等环境问题愈加突出,追求更健康、更环保、更有品质的生活方式已成为当前趋势.而生产绿色产品、倡导绿色生活并不是单一的企业行为,是所有消费者可以共同参与的环保行动,这就把“绿色生产”与“绿色消费”联系了起来.
四季沐歌集团总裁李骏认为：“人们对于科技环保的生活理念接受度越来越高,开发出让消费者更容易接受的产品显然更为重要.”因此四季沐歌不断研发出更环保的产品来投入市场,是适应新消费需求的服务,也是对“人人都是绿色主人”的承诺.
根据四季沐歌工作人员提供的《四季沐歌16年绿色账单》显示,截止2016年底,四季沐歌累计推广1200万台（套）太阳能,这些太阳能在生命周期内产生的节能效益节约用电1501亿千瓦时,相当于1.5个三峡电站的年发电量,替代燃煤5400万吨,约为18个特大型矿井的全年总产量.换句话说,四季沐歌和全球千万用户们一起完成了相当于为地球种植了7200万棵树的壮举.
四季沐歌为消费者提供热水、热能和热电的解决方案,率先提出绿色家电理念,旨在用更绿色的方式为社会提供水和采暖.同时,四季沐歌产品也更注重颜值,针对高层建筑的壁挂产品既能够满足城市消费者在节能环保方面的需求,也能保证外观的和谐.
围绕“大环保”、“大健康”的理念,四季沐歌让绿色产品由工业化的家居部品变成了智慧、交互、分享、增值的生活元素,为全球家庭带来高品位生活体验的同时,也起到了改善生存环境的作用,创造着人与自然的和谐,四季沐歌同时实现了从“卖产品”到“卖人人参与的绿色环保生活”的转变,经历转型升级之后,四季沐歌打造“中国绿色家电第一品牌”的战略已跃入眼中.
历经转型升级
围绕阳光、空气、水实现品牌延伸
历经升级转型后,四季沐歌更以光热业务为基础,围绕“阳光、空气、水”实现品牌延伸,经营产品涵盖了太阳能光热、太阳能光伏、空气能、净水、厨电等多方面.李骏表示,四季沐歌在近几年的发展战略有着较大的变化,近些年做的事情都是围绕着企业转型升级展开的,进行了产业的延伸,从单一的以太阳能热水器为主逐渐推向多元化,但整体战略布局还是围绕阳光、空气和水三个大方向,不同的是会围绕国际化和网络化进行调整.围绕“阳光、空气、水”的公司多元化发展,为用户提供全套生态解决方案,以满足其绿色电力、绿色采暖和制冷、节能健康新风和洁净直饮水的全面升级需求.
在李骏看来,四季沐歌的发展战略是基于公司现有渠道优势及消费升级两方面的结合,其核心还是围绕“热水、采暖、净水和厨电”,这是属于消费行业的产品.此外还有两大投资项目：光伏电站和亲亲水站.
新能源技术创新 满足家庭采暖制冷双需求
四季沐歌采用全球最先进的太阳能、空气能技术和产品,为全屋提供热水、采暖和制冷,满足家庭一年四季的不同需求.
以四季沐歌太阳墙产品和空气能恒温冷暖机为例,太阳墙是一项针对建筑节能减排的采暖新技术,冬季可向室内提供暖风及建筑保温,夏季可有效遮阳阻止热量直接进入室内起到降温作用,让室内冬暖夏凉.而恒温冷暖机则是充分利用空气能热泵技术,以空气中能量作为主要动力,通过少量电能驱动压缩机运转,实现能量转移,有效调校出21℃和27℃恒定温度,给用户提供舒适的生活环境.
新风系统 为室内提供清新空气在大气污染和雾霾天气越来越严重的今天,人们对清新空气的需求日益迫切.四季沐歌采用德国奈固ASAD三效空气净化技术,有效解决了空气雾霾对于家庭的困扰.德国奈固ASAD能有效去除空气中的PM2.5,抗菌杀菌,使室内空气质量得到大幅度提升.
此外,ASAD在向室内引入新鲜空气的过程中有效地考虑到了节能因素,室内外空气通过全热交换器进行能量交换,把能源消耗降到最低,在不影响机器运转效果的同时,完整契合了低碳环保的理念.
洁净直饮水系统 呵护每一口健康饮水
四季沐歌净水机采用的反渗透净水技术为体验店和家庭提供了更安全更洁净的冷水、温水和热水,多重过滤滤净危害杂质,为出水水质保驾护航,呵护每一口健康饮水.
据了解,2017年四季沐歌将重磅推出一款无泵无声无电的高稳定性净水黑科技产品,外观时尚简约,体型小巧,以水对水的零背压技术取代了增压泵的工作,不仅杜绝了噪音,更保证了每次使用后都能将水排尽,从而不留死水,使饮用水更安全洁净.
四季沐歌分布式光伏电站 屋顶上的印钞机
与传统火力发电相比,光伏发电具有绿色、清洁、无污染优势,因此其发展受到国家大力鼓励.四季沐歌响应国家号召,推出创新的分布式发电站,以投入低、回报高的独特优势获得市场青睐,引领国内光伏发电行业的发展.
四季沐歌光伏电站采用目前行业内光电转换效率最高的单晶硅组件,光电转换效率高,输出电量大.搭建分布式光伏电站,可以提供绿色电力,满足家庭用电需求,多余的电力可以卖给国家电网,每度电享受0.42元的国家政策补贴.为了给用户提供最便捷的服务体验,四季沐歌还创新应用了阿里云智慧＋监控系统,通过手机APP可以实时监测电站运行及发电情况.
倡导体验升级
以立体化生态终端打动消费者
在生活模式、消费模式不断更新的背景下,客户购买的体验感变得愈加重要.眼下,传统家电终端专卖店目前仍然是以单一售卖产品为目的、以场景式模拟体验为主要推广形式,缺少用户切身感受的立体化生态终端,不利于让客户的体验感更加深刻.
李骏介绍,企业于2017年重点打造的生态体验终端,在低碳环保的生态理念、节能绿色的技术和产品基础上,通过门店对于系统的实际应用为用户直接呈现并感受未来的家庭生活,这将为当前家电行业带来节能环保的零售业态新模型.
互联网经济时代,用户体验是最为企业看重的要点.用户的权利被网络无限放大,用户与企业之间的地位越来越平等.四季沐歌生态体验终端将全面应用绿色采暖和制冷系统、节能健康新风系统、洁净直饮水系统和绿色发电等系统,横向打通全品类产品,多维融合,区别于当前家电行业场景化的模拟体验,它通过真实系统的应用,将绿色生活零距离呈现在用户面前,使美好生活变得触手可及.面对越来越“挑剔”的消费者,用更加具备“体验感”的产品去打动消费者的需求和痛点,这是对传统的超越,也是市场竞争的结果.
“传统工业社会标准化、规模化、流水线时代已经结束,尊重个性,高度互动的商业社群经济已经来临”,李骏列举了大量的自媒体平台例子说,“未来的社群经济,可以因产品聚拢,可以因服务聚拢,可以因话题聚拢”,“如果每个经销商能够形成自己的粉丝群,然后四季沐歌再通过服务将这些粉丝群链接到企业的大平台生态圈,这种聚合爆发出来的能量将不可思议”.
此外,除了基于消费者需求基础上的产品创新和终端转型,四季沐歌还进一步完善了销售体系、渠道体系和售后服务体系建设.特别值得一提的是,在售后服务体系建设方面,四季沐歌升级了全天候400呼叫中心与CRM客户管理系统以及覆盖全国的星级服务中心,充分整合资源为客户提供全天候无间隙服务；同时开展为用户延保服务、以旧换新、水质检测等增值服务,搭建悦享会平台,为用户提供一个沟通交流、体验分享、收获愉悦的服务社群平台,获得了全国“售后服务十佳单位”及“全国十佳呼叫中心”双冠王称号.
对于未来,李骏表示,基于集团的战略规划,四季沐歌将会继续围绕“一横一纵”进行发展.立足于现有的优势,以太阳能为核心,进行深度开发,在多方面进行探索整合,同时立足于国际化、全球化的大趋势,围绕消费升级和绿色发展两大领域,做更多积极的探索.
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