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普外科手术患者对人性化护理的满意度调查

普外科每年都会接受众多患者,在医院起着举足轻重的作用.很多普外科患者进行手术治疗之后,经常会产生恐惧心理,对术后效果产生一定的影响,而且术后很容易产生并发症,危害患者的健康.人性化护理的宗旨就是把患者的利益视为首位,这就对护理人员提出了很高的要求,不仅要给予身体方面的照顾,还要顾及患者的心理,所以会对护理事业的发展产生极大的积极影响.基于此,本次研究对我院2017 年2 月-2018 年2 月收治的60 例患者进行了人性化护理方面的研究,详情见下文.

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院2017 年2 月-2018 年2 月接收的60 例患者进行平均分组,对照组和干预组,每组均有30 例患者.其中,对照组包括男性患者18 例,以及女性患者12 例；年龄范围为25 到71 岁之间,平均（48.23&plun;23.74）岁.干预组包括19 例男性患者和11 例女性患者；年龄范围为24 到72 岁之间,平均（48.80&plun;24.45）岁.数据统计显示,两组患者一般资料无差异,此次研究可行.1.2 护理方法

对照组患者进行传统的护理：发放健康手册,针对患者的症状进行治疗.干预组在此基础之上进行人性化护理.

第一,术前护理：在进行手术之前,医护人员应该向患者讲解相关的疾病知识,并告知患者手术过程中的注意事项,以便让患者配合手术.另外,医护人员还需要通过与患者及其家属沟通来了解患者的心理,从而进行针对性护理,缓解患者的紧张、害怕心理,为手术做好充足的准备,从而达到最佳的治疗效果.

第二,术中护理：①普外科患者进入手术室之后,看到陌生的环境以及手术的设备、工具,难免会产生恐惧之情,这就需要护理人员保证手术室的温度,让患者身体舒适,还要保证手术室的清洁,让患者更加相信手术能顺利进行,能舒缓患者的不良情绪.对提高手术效果有很大的帮助.②护理人员应该按照手术医生的要求帮助患者摆放好体位,使得患者的手术区域能很好地暴露,也能防止患者静脉回流,而产生血栓.③手术过程必须遵守无菌要求.④在手术过程中,医护人员一定要随时关注患者的生命迹象,让患者的血液畅流.⑤手术结束、患者完全清醒后,护理人员与麻醉师一起,将患者送回病房,并与病房护理人员进行认真交接,告知患者及其家属相关的术后注意事项[1-2].

第三,术后护理：在普外科患者手术之后的二到五天,医护人员对患者进行每天一次的探访,仔细查看患者的病情,并给予适当的治疗与护理.对于有并发症的患者,及时劝导他们去医院治疗,并做好相关的护理、嘱咐工作.

1.3 观察指标

第一：满意度调查：向患者及其家属进行匿名问卷调查,对2 组患者的护理满意度进行调查,并打分.将满意度分为4 类：9-10 分代表患者对此次护理非常满意；6-8分代表患者满意；3-5 分代表患者认为护理一般般,0-2 分代表患者不满意此次的护理.满意度等于（非常满意患者例数+ 满意患者例数）/ 总例数*%.第二：并发症调查：调查统计患者的住院天数以及并发症发生情况.

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0 统计学软件分析数据,计量资料以均数&plun; 标准差表示,采用t 检验,P<0.05,为差异具有统计学意义.

2 结果

2.1 两组患者护理满意度调查

干预组患者中有20 例患者对此次护理非常满意,9 例患者表现为满意,1 例患者认为一般般,护理满意度高达96.67%；对照组患者中有13 例患者对此次护理非常满意,5 例患者表现为满意,9 例患者认为一般般,还有3 例患者不满意本次的护理,护理满意度为60.00%,两组满意度差异非常明显,P<0.05,详情见表1.

2.2 两组患者并发症情况

干预组患者的住院天数明显低于对照组.且干预组患者的并发症发生率也明显低于对照组患者,差异有统计学意义（P<0.05）,这表明人性化护理在普外科患者的治疗过程中是非常可行的.患者住院天数详细数据见表2,并发症发生情况见表3.

3 讨论

普外科每年都会接诊很多病例,是医院的重要科室,普外科一般都是对患者进行手术,来达到治疗效果.伴随着我国医疗事业的快速发展,对普外科实施的人性化护理服务模式,能够真正体现护理工作的内涵.人性化护理,主要是以患者的立场为首位,将人文关怀融入到患者的治疗过程中.

以往比较传统的医学模式是生物医学模式,而目前比较受欢迎、应用比较广的医学模式则是医学- 心理- 社会的模式,因此,人性化护理的对象也需要从病床上的病人延伸到患者的家属、工作、社交等方面.首先,家庭在患者心中占有很大的比重,家庭的支持对患者的康复有着很大的影响,相反,家属漠不关心则会加重患者的心理负担,影响治疗与康复效果.因此,护理人员除了对患者进行相关护理之外,还应该注重家属的感受,多去了解患者家属的状态,比如对治疗的看法、期待、经济压力等方面.这样才能最大限度的为病人创造良好的人性化治疗环境,同时也能够明显的提高病人以及家属对病房的满意度.普外科手术科室护士,面对有着很大负担的即将进行手术的患者,一定要给予他们一定的人文关怀,多给他们一些鼓励,这看似简单的小细节会给患者带来很大的战胜病魔的勇气和自信,也必将是患者终生难忘的.人性化护理是现代护理发展的必然趋势,在护理实践中要想做到“以病人为中心”,而最基础的就是爱护并尊重每一位患者,护理过程中护理人员应该以轻柔的动作、熟练的技术去服务每一位患者,以充满爱心和亲情的护理言行给予患者安全感和信赖感,从患者入院接受治疗到手术再到康复出院,期间的每个护理环节都应当得到重视,都应该显现出护理人员对患者的关心,都要凸显人性化护理.

总之,人性化护理可以大大提高普外科患者对护理过程的满意度,提高患者的治疗效果.和传统的普外科手术患者的护理方式相比较,人性化护理能给患者针对性的、最优质的服务,这对于推动我国护理事业的发展有重要的意义.医学研究表明,在护理治疗的过程中,护理人员还应该不断提高自身的综合素质和护理水平,认真对待每一个工作细节,使患者及其家属都能感受到医院的用心,更加配合治疗.另外,医护人员还应该了解患者的真正需求,并予以适当的满足.同时也能帮助医院取得良好的社会效益和经济效益[3].

本次研究表明,干预组患者护理满意度为96.67%；对照组患者的护理满意度为60.00%,差异明显,P<0.05.

4 结束语

综上所述,对普外科手术患者进行人性化护理能够提高患者对护理的满意度,提高患者的术后效果,值得临床广泛推广.

人性化护理论文范文结:

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