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你也可以遇到天使
●马志国
有些人在人际交往中总是障碍重重：为什么打招呼他居然不理我？为什么找他办事却故意说没空？为什么电子邮件发过去他却没有同复？为什么找他借钱竟说没有？为什么评优他没投我一票？为什么我从来碰不上天使那样的好人？
天使在哪里？天使怎样才会向你走来？
心理学家做过一个巧妙的实验.
研究者让两组参加者给同一位女士打电话.告诉第一组的人说,对方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人.告诉第二组的人说,对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人.结果发现,第二组的人与那位女士的交谈非常投机,通话时间也明显比第一组的人要长.而第一组的参加者,很难与那位女士顺利地交谈下去.这是因为,第二组的参加者把那位女士想象成是一个“天使”,把她看作是一个“热情、活泼、开朗、有趣”的人,并以同样的态度与之交往,而第一组正好相反.
你看,实验真切地证明：把别人想象成天使,天使就会向你走来.
这是为什么呢？心理学告诉我们,决定你对人的态度是积极还是消极的,不是这个人及其言行本身,而是你对这个人的认知评价是积极的还是消极的.在人际交往的互动过程中,人们都有保持心理平衡的需要.就是说,你怎么看待别人,别人就会怎么看待你.否则对方就会感到不平衡.所以,如果你事先对别人有一种积极或消极的看法,那么,这种看法势必会在你的语言和非语言信息中,有意无意间流露出来.对方觉察到你的信息后,也会做出相应的同应.
于是,人际交往就有了不同的互动走向：如果你对人习惯于一种消极的认知评价,就会对人没有好态度,于是,别人也往往会以消极的态度回应你,人际交往就会进入恶性循环,于是,即使是天使也会变成魔鬼；如果你对人习惯于一种积极的认知评价,你就会对人有一个好态度,于是,别人也会以积极的态度回应你,人际交往就会进入良性循环,于是,即使是魔鬼也会变成天使.
在人际互动过程中,我们每个人都是主动者,都应该主动地从自己做起.
在人际交往中,我们都希望遇到天使般热情善良的人,而怕碰到冷漠凶恶的人.问题是,在现实生活中,天使和魔鬼往往同在,善良的天使可能会变得如同魔鬼,凶恶的魔鬼也可能会像天使一般.
至此,我们可以坚信不疑了：要想让自己遇上天使,最根本的是让自己在人际交往中有份好心态.这份好心态是什么？是心存善念,善解人意,善待他人,是用一颗美好的心念来看人,用一颗美好的心念来待人,用心理学的话说,就是心理上对他人有一种积极的认知评价.
以开头的“为什么打招呼他居然不理我”为例.如果你待人没有好心态,你可能会往坏处想：瞧不起我？好,我还瞧不起你呢！于是你就会给人家冷面孔,很快你就会收到对方回报的冷面孔.如果你待人拥有好心态,你可能会往好处想：一定是她没有听见,一样是好姐妹.于是你待她一样地热情,你也会收到对方回报你的热隋和友谊.
其他情形都可以这样类推,都可以在好心态下给对方找出很多可以理解的理由,让人际交往进入良性循环,让你遇到的每个人都成为天使.
为了经常遇到天使,你要坚信,世上永远是好人多,每个人都有向善之心,所谓坏人也往往有心存善念的时刻,要胸怀：大的接纳每一个人.即使对对方不．很了解,也宁可往好处想,而不往坏处想.即使确实是对方不好,也宁可以德报怨,而不以怨报德.或许有人会说,这样我岂不是太亏了？可是,这样你就会经常遇到天使,遇到天使可是人生最可贵的福缘啊！
（编辑王幸）
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